Este documento presenta una investigación sobre los tipos de mantenimiento de sistemas y equipos de computación. Explica que el objetivo es mostrar información para prevenir fallas futuras mediante el mantenimiento básico y el uso seguro de herramientas. Además, incluye encuestas sobre el conocimiento de las personas sobre conceptos como mantenimiento preventivo, componentes de una PC y herramientas básicas. Finalmente, concluye que la investigación ayudó a mejorar la comprensión de los procedimientos para mantener un equipo computacional en buen

1. Metodología de la
investigación 2
“Mantenimiento de sistemas: Tipos, Medidas y
Mantenimiento de equipos de computo”
Luis Javier Aguilar Cruz 7°B1 730534
06 de Diciembre del 2010

2. Planteamiento del problema
¿Cuál es el procedimiento para realizar el mantenimiento
en una computadora con el mantenimiento adecuado y
herramientas empleando las correctas medidas de
seguridad?

3. Justificación
El por qué de esta investigación es muy sencillo de
explicar, muchas veces en internet se encuentra un sin fin
de información, tanta que a veces resulta un poco
engañoso saber cual de toda es la que necesitamos, por
eso se planea simplificar la información y emplear
conocimientos más generales con
respecto al estado del equipo.

4. Marco Teórico
Abarca la información principal y básica de cualquier
ordenador, los principales puntos son:



Arquitectura del equipo (Disco Duro, RAM, Procesador),
Mantenimiento (Definición y tipos)
Limpieza del hardware (Factores que afectan al equipo,
mantenimiento de los componentes, entre otros).

5. Objetivos
Específicos:
 Mostrar información para prevenir fallas futuras con
ayuda básica de mantenimiento.
 Presentar mediante pasos sencillos la utilización de
herramientas para prevenir accidentes.
 Analizar los problemas en un computadora para
resolverlos mediante el análisis y soluciones de calidad.
General:
 Implementar
los conocimientos y herramientas
adecuados para mantener un excelente rendimiento en
una computadora.

6. Hipótesis
Empleando el mantenimiento en una PC se puede
asegurar un funcionamiento y eficiencia excelentes para
el perfecto desempeño de un equipo, el usuario tendrá la
capacidad de resolver fallas, desarrollara por si solo
conocimientos y técnicas que sean mas practicas para su
equipo. Se lograra tener un equipo que cumpla con las
especificaciones y necesidades de su dueño.

7. Análisis de resultados
100%
90%
80%
70%
60%
50%
100%
40%
No Saben
30%
20%
10%
Si Saben
0%
0%
¿Sabes que es el mantenimiento de sistemas?

8. Análisis de resultados
100%
0%
90%
80%
70%
60%
50%
100%
Preventivo, Correctivo, Predictivo
40%
Interior, Exterior, A Fondo
30%
20%
10%
Preactivo, Sustentivo, Correctivo
0%
0%
¿Cuáles son los principales tipos de mantenimiento?

9. Análisis de resultados
100%
3%
90%
80%
70%
60%
87%
50%
Teclado
40%
Monitor
30%
Impresora
20%
10%
10%
0%
¿Cúal componente de la computadora es el más
peligroso al darle mantenimiento?

10. Análisis de resultados
100%
90%
80%
70%
60%
87%
50%
40%
Si
30%
No
20%
10%
13%
0%
¿La mejor manera de tener una protección contra los virus
es tener un software antivirus con licencia original y estar
al tanto de las actualizaciones?

11. Análisis de resultados
100%
90%
80%
57%
70%
60%
Internos
50%
Externos
40%
30%
Nada
40%
20%
10%
3%
0%
Menciona algunos factores que afectan a un ordenador.

12. Análisis de resultados
100%
90%
80%
70%
70%
60%
50%
Monitor, Teclado, Ratón, CPU, Impreso
ra
40%
30%
20%
10%
Placa
base, RAM, Microprocesador, Disco
Duro, Dispositivos E/S
20%
10%
0%
¿Cómo esta compuesta la
arquitectura básica de un ordenador?
Software, Hardware

13. Análisis de resultados
100%
90%
80%
57%
70%
60%
5
50%
40%
6
23%
30%
20%
20%
10%
0%
¿Cuántas generaciones de la PC son?
7

14. Análisis de resultados
100%
90%
80%
70%
60%
60%
50%
Si
40%
30%
No
40%
20%
10%
0%
¿El sistema operativo indica la equivalencia entre todas las
partes de la computadora?

15. Análisis de resultados
100%
90%
80%
70%
60%
50%
100%
Si
40%
No
30%
20%
10%
0%
0%
¿Son los sistemas operativos de Windows unos de los más
utilizados?

16. Análisis de resultados
100%
90%
80%
53%
70%
60%
50%
0%
Taladro, Juego de Brocas
40%
30%
Desarmadores, Pinzas, Juego de llaves
Limpiadores, Latas de aire comprimido
47%
20%
10%
0%
¿Cuáles son las herramientas basicas
para el mantenimiento?

17. Conclusión
Con base a los objetivos, el planteamiento del problema y
la hipótesis, podemos concluir que la investigación sobre
el tema que se desarrollo ayudo a una mejor
interpretación de los procedimientos para mantener en
buen estado un equipo computacional. Los contenidos
vienen expresados en pasos sencillos sobre cómo aplicar
mantenimiento adecuado a un equipo.

18. Recomendaciones
Antes de aplicar cualquier tipo de mantenimiento a algún
equipo (ya sea propio o de alguna persona) tenemos que
analizar cuidadosamente las causas por las cuales esta
fallando, tener las herramientas básicas para revisarlo y
tener las precauciones suficientes para no dañar
accidentalmente el equipo.