Este documento describe cómo las empresas pueden hacer un uso efectivo de las redes sociales para aumentar las ventas. Explica que Argentina tiene una gran presencia en redes sociales, con usuarios que pasan 9,1 horas por día en ellas. Recomienda crear contenido valioso para los clientes, escuchar las conversaciones en línea, usar herramientas de marketing de contenidos y publicidad en redes sociales segmentada para generar leads y ventas.

1. GESTIÓN DE LA PRESENCIA ONLINE:
CÓMO HACER UN USO EFECTIVO DE
LAS REDES SOCIALES
PARA AUMENTAR LAS VENTAS

3. "Cuandoestánconectados,el
87%delosusuariosde
InternetenArgentinanavega
porlasprincipalesredes
sociales"
DatosClaros
Noviembre2015

4. SegúncomScore,empresa
especializadaenmedicionesenel
mundoonline,Argentinaesel
tercermercadomásfuerteen
redessocialesenelmundo:pasan
9,1horasporvisitantepormesy
sóloessuperadoporBrasil(13.5)e
Italia(9,5).

7. En Argentina hay 13.300.000
de usuarios de smartphones
Revisan su celular un promedio
de 220 veces AL DIA

13. CÓMO GANAR
EN LOS MOMENTOS ZERO
Y MICROMOMENTOS

14. MARKETING DE CONTENIDOS
SOCIAL LISTENING
SOCIAL MEDIA ADS
HERRAMIENTAS DE GENERACIÓN
DE LEADS Y VENTAS

15. MARKETING DE CONTENIDOS

16. Enfoque estratégico del marketing enfocado en
la creación y distribución de contenido valioso,
relevante y consistente para atraer y retener una
audiencia definida y, finalmente, generar
acciones rentables

17. En redes:
*Entregar contenido de valor
que aporte a las posibles busquedas del
cliente/posible cliente
*Dejar de ser self center y pasar a ser client
center
*Darles voz y lugar, aceptar comentarios, ser
abiertos
SER ACTIVOS = SOCIAL PROOF

18. SOCIAL LISTENING

19. A través de herramientas (Radian6,
Hootsuite, Keepcon, etc.) podemos setear
reglas de "escucha" para conocer de qué
están hablando los clientes y leads en
Internet

20. ¿Qué hacer con la información?
Reportes
Perfilar clientes/leads
Aprender
Toma de decisiones
Participar activamente de la conversación
Mejorar atención al cliente

21. HERRAMIENTAS DE GENERACIÓN
DE LEADS Y VENTAS

22. Herramientas como Social Tools en
Facebook y Flimper en Twitter ayudan a
generar campañas y conseguir ventas y
bases de datos

26. SOCIAL MEDIA ADS

27. La publicidad, sobre todo en Facebook,
es muy poderosa, por su gran
segmentación.

29. SEGMENTACIONES
*UBICACIÓN
*EDAD Y SEXO
*IDIOMA
*RELACIÓN SENTIMENTAL
*TRABAJO
*GENERACIÓN
*EDUCACIÓN
*OTROS DATOS DEMOGRÁFICOS
*INTERESES
*COMPORTAMIENTO
*CONEXIONES
*CUSTOME AUDIENCE Y LOOK ALIKE

30. ¿CONSULTAS?
@dafneberman