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El valor de la información en el comercio minorista

  • 1. 1. LINIO 2. La era de la información 3. Algunas Implicaciones claves 4. EL valor de la información desde la experiencia en Linio.com
  • 2. LINIO- LA MAYOR PLATAFORMA B2C DE ECOMMERCE DE HISPANOAMERICA Países con operación activa Expectativa de apertura
  • 3. NUESTRA PROMESA DE VALOR : FÁ C ILID A D - R A PID EZ - SEGU R ID A D : 100% Omnichannel Facilidad de pago y cobranzas Logística de 1er nivel La mejor experiencia de compra para nuestros clientes y de venta para nuestros aliados Compras 100% seguras y más de 50,000 productos a la venta
  • 4. 1. LINIO 2. La era de la información 3. Alguna Implicaciones clave 4. EL valor de la información desde la experiencia en Linio.com EL VALOR DE LA INFORMACIÓN APLICADO AL COMERCIO MINORISTA
  • 5. LA ERA DE LA INFORMACIÓN : “Big Data: 20 Mind-Boggling Facts Everyone Must R (Forbes 2015) Data is growing faster than ever before and by the year 2020, about 1.7 megabytes of new information will be created every second for every human being on the planet. We are seeing a massive growth in video and photo data, where every minute up to 300 hours of video are uploaded to YouTube alone. By 2020, we will have over 6.1 billion smartphone users globally (overtaking basic fixed phone subscriptions). Facebook users send on average 31.25 million messages and view 2.77 million videos every minute.
  • 6. TOP 10 Compañías por valor de Mercado (Financial Times, 2016) • En 2006, entraron 3 compañías del sector petrolero al ranking y 1 sola de T&I • En 2016, 7 de las 10 compañías del ranking fueron de T&I
  • 7. EL RECURSO MÁS VALIOSO YA NO ES EL PETROLEO- ES LA INFORMACIÓN (Economist Mayo 2017)
  • 8. 4 IMPLICACIONES DEL BOOM DE LA INFORMACIÓN PARA COMERCIOS Y SOCIEDAD 1. Privacidad y Seguridad 2. Inteligencia Artificial 3. Analysis Paralysis 4. Experimentación
  • 9. RECOMENDACIONES DESDE LA EXPERIENCIA EN LINIO.COM 1. Implementar política de gobierno corporativo en torno a la información. 2. Permitir experiencias de clientes personalizadas mediante procesos y herramientas apalancados en IA. 3. Agilizar el proceso de decisiones mediante la experimentación. 4. “Democratizar” vs Restringir la información. 5. Automatizar y procesamiento de la información en la nube.

Notas del editor

  1. *Abrimos operación en 2012 y hoy operamos en 8 países de la region LINIO hoy procesa 7,000 pedidos en un día normal y hasta 21,000 en un día pico. Desde que Desde que empezamos nuestra operación hemos entregado más de 50,000 órdenes . En el Ecuador abrimos en 2015 y hemos alcanzado: 150 pedidos día. 50,000 productos
  2. *Abrimos operación en 2012 y hoy operamos en 8 países de la region Desde que empezamos nuestra operación hemos entregado más de XX de ordines y atendido XXX clientes. En el Ecuador abrimos en 2015 y desde entonces XX ordenes entregadas XX productos
  3. *Apple, Alphabet, Microsoft y Amazon ( TOP 4) – Facebook, Alibaba no se definen como compañías unidimensionales y se han expandido a otras verticals gracias a la gran cantidad de info que recolectan. Lo más interasante es que la gran cantidad de información que amasan les permite generar un circulo virtuoso para ofrecer mejores servicios y con esto a su vez captar más clientes que a su vez traeran más información Example: