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Mobile Marketing
Las claves del nuevo marketing
                Joana Sánchez- @ejoana

#InesdiMobile                   Barcelona, 26 de Noviembre 2012
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             1.Asia: 1.016.799
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         3.Norteamerica: 273.067
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             5.Africa: 139.875
         6.Oriente medio: 77.020
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                                        6
4.000 mill usuarios de
móviles en el mundo.


                     7
8
9
En 2012: 2.580 mill.usuarios




    842   1.280   250   116
En 2015: 4.000 mill.usuarios




    1.600   1.400   700   200
La app economy:
 466.000 nuevos
puestos en USA
20.000 mill$ 2011”

                      12
distribución
     ―Los europeos cada vez compran más online. Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que
     supone 40 millones de compradores más que en 2011. Internet es la principal fuente de información sobre productos."




The State of Online Retail in Europe, Sep 2011


                             ¿Cómo afrontar el reto digital?
                    Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
evolución de la digitalización
Fase de informática de sistemas                 años 60

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Fase de internet 1.0                            años 90




Fase de internet 2.0                              hoy

Fase de la App Era e el internet de las cosas      mañana   14
Se reunen en las redes sociales
Comparten contenido y lo difunden
Influyen en decisiones de terceros
Comentan y opinan sobre tus productos/servicios
1-La clave no está en conseguir
clientes, sino en lograr que nos
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17
Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020   18
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2-―Para 2015, más de 200 millones de
 europeos comprarán online, lo que
 supone 40 millones de compradores
 más que en 2011.

 Internet es la principal fuente de
 información sobre productos‖


The State of Online Retail in Europe, Sep 2011
el negocio digital
       viaja a
contracorriente de
     la crisis…

                      24
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                    25
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(*) Según informe Tatum. 63% penetración.
1º país de europa en penetración de smartphones (+ de 9 mill)
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29
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códigosQR
 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
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52
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‹#›
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1 de cada 3 españoles      1 de cada 10 grandes
navegan por Internet a     anunciantes en Españan
través de su smartphone.   tienen optimzada su
                           website para el móvil.
                                            64
1. Si eres un retail, tus
   visitas móviles
   pueden representar
   hasta el 50% del
   tráfico total. Si eres
   un B2B, sus visitas
   móviles puede estar
   más cerca de un
   15%.
2. Los mensajes de
   texto se leen en los 4
   minutos siguientes a
   la recepción frente a
   48 horas para un
   mensaje de correo
   electrónico
   s/CTIA.org



         65
5
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67
CHARMIN




          68
IKEA




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salud                electrónico (EMR) para todo el mundo
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MOBILE
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     “El uso del móvil como medio de pago
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     euros a nivel global en 2015‖.




        NFC o ―Near Field Communications‖ que es un
        estándar para comunicaciones inalámbricas de
        ―campo cercano‖ que permite que dos dispositivos
        equipados con chips NFC puedan transmitir
        información entre sí de forma segura simplemente
        aproximando uno al otro unos 4 cm.
Nuevos medios
de pago



                77
monederos virtuales




                 78
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                 79
“
    El valor de las organizaciones está
    en su ―capital social‖:
    la participación de sus colaborares
    dentro y fuera.
“   una sociedad conectada y móvil
Hacia una nuevo marketing …

1. Que sabe que su misión es conseguir que sus clientes le recomienden.
2. Que sabe quienes son y como se sienten.
3. Que experimenta en las redes sociales y es proactivo a los cambios.
4. Que hace partícipe a los empleados, colaboradores y clientes.
5. Que escucha y responde. Y que sabe decir lo siento.
6. Que está donde está su cliente aportándole valor: movilidad y ubicuidad.
7. Que saber analizar, medir y rectificar.

8. Y crea un proceso de innovación abierta.
“   Algún sitio algo increíble
    espera ser descubierto.



                        Carl Sagan
muchas
                   gracias
Joana Sánchez
Presidenta íncipy & inesdi
619466261                    Twitter: @ejoana
jsanchez@incipy.com          Blog: mujeresconsejeras.com

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Mobile Marketing: Las claves del nuevo marketing.

  • 1. Mobile Marketing Las claves del nuevo marketing Joana Sánchez- @ejoana #InesdiMobile Barcelona, 26 de Noviembre 2012
  • 2. 2
  • 5. 7.000 mill personas en el mundo… 5
  • 6. Usuarios de internet en el mundo: 2.500.000 1.Asia: 1.016.799 2.Europa: 500.723 3.Norteamerica: 273.067 4.Latinoamerica/caribe: 235.819 5.Africa: 139.875 6.Oriente medio: 77.020 7.Oceanía/Australia: 24.000 6
  • 7. 4.000 mill usuarios de móviles en el mundo. 7
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. En 2012: 2.580 mill.usuarios 842 1.280 250 116
  • 11. En 2015: 4.000 mill.usuarios 1.600 1.400 700 200
  • 12. La app economy:  466.000 nuevos puestos en USA 20.000 mill$ 2011” 12
  • 13. distribución ―Los europeos cada vez compran más online. Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que supone 40 millones de compradores más que en 2011. Internet es la principal fuente de información sobre productos." The State of Online Retail in Europe, Sep 2011 ¿Cómo afrontar el reto digital? Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 14. evolución de la digitalización Fase de informática de sistemas años 60 Fase de informática a nivel de usuario años 80 Fase de internet 1.0 años 90 Fase de internet 2.0 hoy Fase de la App Era e el internet de las cosas mañana 14
  • 15. Se reunen en las redes sociales Comparten contenido y lo difunden Influyen en decisiones de terceros Comentan y opinan sobre tus productos/servicios
  • 16. 1-La clave no está en conseguir clientes, sino en lograr que nos recomienden y saber quiénes son.
  • 17. 17
  • 18. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 18
  • 19. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 19
  • 20. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 20
  • 21. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 21
  • 22. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 22
  • 23. 2-―Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que supone 40 millones de compradores más que en 2011. Internet es la principal fuente de información sobre productos‖ The State of Online Retail in Europe, Sep 2011
  • 24. el negocio digital viaja a contracorriente de la crisis… 24
  • 25. Internet ya supone el 2,2% de PIB español: €23.500M 25
  • 26. En España hay 29 millones de internautas (55% población) 85% está en Redes Sociales (*) Según informe Tatum. 63% penetración.
  • 27. 1º país de europa en penetración de smartphones (+ de 9 mill) Tenemos una media de 2,2 dispositivos para conectarnos 70% usuarios españoles acceden a Internet desde el móvil (IAB)
  • 28. (Smartphone) SOLOMO: SOcial + LOcal + MÓvil
  • 29. 29
  • 37. mobile marketing - 4 claves de uso del smartphone Entretenimiento Inmediatez Compañero Local de compras
  • 38. 1 Entretenimiento
  • 39. 39
  • 40. 40
  • 42. 2 Inmediatez
  • 46. 3 Local
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. #CódigosQR códigosQR íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 51. 51
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54.
  • 55.
  • 57. moda y retail “El marketing digital en España creció un 20% 2011.” geolocalización
  • 58. 4 Compras
  • 61. Rich Commerce http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&featur e=related rich-ecommerce
  • 63. 5 Publicidad y sms
  • 64. 1 de cada 3 españoles 1 de cada 10 grandes navegan por Internet a anunciantes en Españan través de su smartphone. tienen optimzada su website para el móvil. 64
  • 65. 1. Si eres un retail, tus visitas móviles pueden representar hasta el 50% del tráfico total. Si eres un B2B, sus visitas móviles puede estar más cerca de un 15%. 2. Los mensajes de texto se leen en los 4 minutos siguientes a la recepción frente a 48 horas para un mensaje de correo electrónico s/CTIA.org 65
  • 66. 5 Publicidad y apps
  • 67. 67
  • 68. CHARMIN 68
  • 69. IKEA 69
  • 70. KPMG 70
  • 71. CEPSA 71
  • 73. Sturbucks 73
  • 74. 5 Nuevos negocios y apps
  • 75. “el gobierno de EE.UU. está tratando de impulsar un registro médico salud electrónico (EMR) para todo el mundo en los EE.UU. para el año 2014” “El 83% de países desarrollados ha llevado a cabo al menos una iniciativa de salud basada en la tecnología móvil ”
  • 76. MOBILE PAYMENTS “El uso del móvil como medio de pago representará un volumen de negocio que triplicará su valor en los próximos 3 años alcanzando los 500.000 millones de euros a nivel global en 2015‖. NFC o ―Near Field Communications‖ que es un estándar para comunicaciones inalámbricas de ―campo cercano‖ que permite que dos dispositivos equipados con chips NFC puedan transmitir información entre sí de forma segura simplemente aproximando uno al otro unos 4 cm.
  • 80. El valor de las organizaciones está en su ―capital social‖: la participación de sus colaborares dentro y fuera.
  • 81. una sociedad conectada y móvil
  • 82. Hacia una nuevo marketing … 1. Que sabe que su misión es conseguir que sus clientes le recomienden. 2. Que sabe quienes son y como se sienten. 3. Que experimenta en las redes sociales y es proactivo a los cambios. 4. Que hace partícipe a los empleados, colaboradores y clientes. 5. Que escucha y responde. Y que sabe decir lo siento. 6. Que está donde está su cliente aportándole valor: movilidad y ubicuidad. 7. Que saber analizar, medir y rectificar. 8. Y crea un proceso de innovación abierta.
  • 83. Algún sitio algo increíble espera ser descubierto. Carl Sagan
  • 84. muchas gracias Joana Sánchez Presidenta íncipy & inesdi 619466261 Twitter: @ejoana jsanchez@incipy.com Blog: mujeresconsejeras.com