En Auto Reparaciones Cabrera S.L., contamos con una dilatada experiencia de más de diez años. Somos una compañía de referencia en el sector, especializada en la reparación técnica, estética y pulido de llantas de aluminio para vehículos, con distintos acabados de pintura.  Durante estos años, en ARC-Racing hemos ido evolucionando, adecuando nuestras instalaciones para ofrecer un servicio de reparación de llantas a la altura de las exigencias del mercado y de nuestros clientes. Más de diez años innovando para poder ofrecer un producto de calidad, garantizado y avalado por las compañías aseguradoras líderes del mercado y los más prestigiosos y exigentes concesionarios oficiales de ámbito nacional. Un equipo formado por más de treinta personas hacemos posible que más de 5.000 clientes, todos profesionales del mundo de la automoción, confíen en nuestro trabajo.

1. BIENVENIDOS

2. Historia
En Auto Reparaciones Cabrera S.L., contamos con una dilatada experiencia
de más de diez años.
Somos una compañía de referencia en el sector, especializada en la
reparación técnica, estética y pulido de llantas de aluminio para vehículos,
con distintos acabados de pintura.
Durante estos años, en ARC-Racing hemos ido evolucionando, adecuando
nuestras instalaciones para ofrecer un servicio de reparación de llantas a la
altura de las exigencias del mercado y de nuestros clientes.
Más de diez años innovando para poder ofrecer un producto de calidad,
garantizado y avalado por las compañías aseguradoras líderes del mercado y
los más prestigiosos y exigentes concesionarios oficiales de ámbito nacional.
Un equipo formado por más de treinta personas hacemos posible que más de
5.000 clientes, todos profesionales del mundo de la automoción, confíen en
nuestro trabajo.
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3. Historia
En noviembre de 2012, AENOR, Asociación Española de Normalización y
Certificación nos ha concedido:
• El Certificado de Registro de Empresa, con el nº ER-0904/2012 como
reconocimiento y evidencia de la conformidad de nuestro sistema de
gestión de la calidad con la norma UNE-EN ISO 9001:2008.
• El Certificado de Registro de Empresa, con el nº GA-2012/0405 como
reconocimiento y evidencia de la conformidad de nuestro sistema de
gestión ambiental conforme con la norma UNE-EN ISO 14001:2004.
Este sistema de gestión de calidad tiene
como finalidad seguir ofreciendo mejoras a
nuestros clientes dando una mayor garantía
en todas nuestras reparaciones, así como la
protección del medio ambiente.
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4. Historia
Somos la primera empresa dedicada exclusivamente a la reparación de
llantas de aluminio, certificada en el programa de gestión de calidad y
medioambiente.
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5. Actividad / Empresa
Nuestro objetivo es orientar al cliente para complacer sus necesidades,
dando soporte a valores como: continuidad, fidelización y confianza,
adquirida mediante el conocimiento mutuo, producto de una relación a largo
plazo.
Trabajamos día a día para consolidar nuestra posición de referencia en el
mercado de la reparación de llantas, espacio que ocupamos gracias a la
permanente búsqueda de soluciones tecnológicas para mejorar nuestro
proceso productivo.
Contamos con unas instalaciones de más de 1.000 m2
dedicadas
exclusivamente a la reparación de llantas de aleación, compuestas por
diferentes departamentos específicos para cada proceso.
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6. Actividad / Empresa
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de formación y asesoramiento a
través de cursos impartidos por la propia empresa.
Desde el primer momento damos respuestas ofreciendo calidad y servicio
con el considerable ahorro económico para las compañías aseguradoras de
vehículos y talleres del sector.
En cada departamento contamos con personal cualificado y especializado
para cada fase de la reparación.
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7. Clientes
Algunos de nuestros principales clientes que avalan nuestro trabajo:
Proveedores oficiales de:
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En estos más de diez años como reparadores de
llantas de aluminio, podemos decir con orgullo
que hemos reparado a Mutua Madrileña más de
50.000 llantas.
Damos las gracias a Mutua Madrileña por
hacernos acreedores de su confianza.
Nuestros colaboradores

9. Nuestros colaboradores
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10. Nuestros
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12. Áreas de Actividad
El método y proceso de trabajo de la reparación de llantas desde que se
recibe el aviso de recogida hasta que ésta es entregada es:
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13. Áreas de Actividad
1. Solicitud de recogida
Nuestros clientes se ponen en contacto con nosotros vía telefónica, en
horario ininterrumpido de 09:00 a 19:00 horas indicándonos:
•Lugar de recogida.
•Modelo del coche.
•Matrícula.
•Persona de contacto.
Contamos con seis líneas telefónicas para la recepción de pedidos.
Disponemos de un servicio on-line para resolver cualquier duda.
Nuestro e-mail es: atencionalcliente@arc-racing.net.
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14. Áreas de Actividad
2. Recogida
Comunidad de Madrid
Las recogidas y entregas serán realizadas por nuestro personal, con la flota
propia de ARC, vehículos de distintas capacidades, específicos y adaptados
para dicho cometido.
Cumpliendo con los siguientes plazos:
•Madrid: Mismo día de la llamada, o al día siguiente, excepto
viernes y festivos que se realizará el primer día hábil.
•Zona Norte de Madrid: Martes y Jueves.
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15. Áreas de Actividad
2. Recogida
Resto de la Península
Las recogidas y entregas serán realizadas por empresa de transportes líderes
en el sector: MRW, SEUR; Servi-Ruta y Transportes Torres (Castilla la
Mancha).
•La recogida se realizará el mismo día de la llamada, o al día siguiente, en
función de la hora de la recepción del pedido.
•Los plazos de recogida y entrega en Baleares varían dependiendo del tipo
de transporte (marítimo o aéreo).
•Nuestras tarifas incluyen el servicio de recogida y entrega. Si la llanta no
tiene reparación y el cliente solicita su devolución, el transporte será a su
cargo.
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16. Las llantas pueden ser enviadas con o sin
neumático. Arc-Racing recomienda que las llantas
sean enviadas con neumático, ya que dispone de
máquinas de desmontaje y montaje de última
tecnología, y personal cualificado, facilitando al taller
la operación de montaje y equilibrado final (la llanta
se entrega para su montaje en el vehículo).
Áreas de Actividad
3. Desmontaje de neumático
(si es necesario)
4 - 5. Lavado por ultrasonidos / Granallado por microesferas
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Todas las llantas son lavadas por
ultrasonidos con productos biodegradables
que no dañan el Medio Ambiente.
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17. Áreas de Actividad
6 - 7. Rectificado, alineado y/o soldadura
En Arc-Racing disponemos de un proceso de verificación, en el cual se
realizan las comprobaciones pertinentes para obtener la máxima calidad,
eliminando problemas en la llanta tales como:
•faltas de material,
•deformaciones,
•roces de aparcamiento.
Para ello contamos con personal altamente cualificado en soldadura y
mecanizado, con equipos de reparación de última generación.
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18. Áreas de Actividad
8. Mecanizado
En nuestro centro de mecanizado las llantas quedan reparadas
técnicamente. Contamos con utillaje especialmente diseñado para la
reparación de la totalidad de las llantas del mercado.
Si en este proceso se verifica que la llanta no va a quedar con nuestro
estándar de garantía, no se procede a su reparación. Informando al cliente de
forma inmediata.
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19. Áreas de Actividad
9. Chorreadora de arena / Lijado o pulido
Todas las llantas se granallan. El proceso de granallado es un tratamiento
superficial que tiene por objeto decapar la pintura de la llanta consiguiendo
una superficie uniforme de alta adherencia, para su posterior pintado.
Lijado o Pulido
En función del tipo y modelo de la llanta, ésta pasa a la sección de lijado o a
la de pulido.
1. Lijado. Mediante lijas mecánicas se
preparan y matizan las llantas.
2. Pulido. a) pulido diamantado.
b) pulido efecto espejo.
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20. Áreas de Actividad
10. Pintado
El objetivo de este proceso es dar a la llanta la terminación estética
especificada por el cliente, con estándares de fábrica de imagen y
durabilidad.
Trabajamos con bases de epoxi líquido formulado específicamente para este
proceso.
Línea de horno continuo para secado a 130º
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21. Áreas de Actividad
11. Montaje de válvula, neumático, y equilibrado
Arc-Racing dispone de servicio de montaje de neumáticos, válvula y
equilibrado para facilitar y agilizar la rapidez en la entrega de llantas a
nuestros clientes, reduciendo con ello el tiempo de entrega del vehículo.
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22. Áreas de Actividad
12. Inspección y Control de Calidad
Terminado el proceso de reparación, las llantas son trasladadas a la zona de
expedición para proceder a su Control de Calidad y entrega final.
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23. Áreas de Actividad
13. Entrega / Envío
Plazo de entrega desde entrada en nuestras instalaciones:
•Llantas estándar pintadas >> de 1 a 2 días.
•Llantas pulidas A y B >> de 2 a 3 días.
Para todas las entregas que no son realizadas por nuestro personal, cada
llanta se empaqueta de forma individual, en cajas de cartón, y con bolsas de
aire que la protegen de cualquier golpe. Todas ellas envueltas con flejes.
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24. Llantas pintadas
Se realiza la reparación técnica y se procede a la
reparación estética, pintado base epoxi, color base,
lacado, horneado a 130°
Llantas pulidas tipo A
Se realiza la reparación técnica y se procede a la
reparación estética, pulido aro y pintado base epoxi,
color base, lacado, horneado a 130°
Llantas pulidas tipo B
Se realiza la reparación técnica y se procede a la
reparación estética, pulido completo diamantado o
espejo y pintado base epoxi, color base, lacado,
horneado a 130°
Según el tipo de llanta que tenemos para reparar, podemos diferenciar tres
grupos:
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25. Llantas Pintadas
Tipos de reparación
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26. Llantas Pulidas Tipo A
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27. Llantas Pulidas Tipo B
Tipos de reparación
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28. Antes y después de la reparación
Tipos de reparación
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29. Antes y después de la reparación
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30. Tienda
Le invitamos a conocer nuestra Tienda Racing.
Con la finalidad de ofrecer un servicio más completo a todos sus clientes,
incorpora a su catálogo productos exclusivos y otros de fabricación propia,
donde podrá encontrar una amplia gama de accesorios con la mejor relación
calidad-precio para su vehículo.
Amplio catálogo de los principales fabricantes de llantas del mercado a su
disposición.
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Visite nuestra tienda o
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www.arc-racing.com

31. Localización
Auto Reparaciones Cabrera S.L.
C/ La Cerámica, 44 - Patio 4 28038 – Madrid
Tel. 91 501 78 87 (6 líneas) / Fax. 91 297 65 27
Atención Telefónica, ininterrumpida, de 9 a 19 horas
atencionalcliente@arc-racing.net
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