1. Concepto.
Podemos definir el Ciberacoso o ciber-bullying como una agresión psicológica,
sostenida y repetida en el tiempo, perpetrada por uno o varios individuos contra
otros, utilizando para ello las nuevas tecnologías.
El Ciberacoso produce un efecto devastador en sus víctimas, socavando su
bienestar e invadiendo espacios muy necesarios para el menor como su descanso
o el tiempo de estudio, pudiendo llegarse en los casos mas graves incluso al
suicidio.
Hablando claro el Cyberacoso es una practica que conlleva Insultos, burlas,
humillaciones, fotos trucadas, rumores infundados, Calumnias, Molestias sobre
una o varias personas, siendo esto mucho mas grave cuando estamos hablando
de menores o personas jóvenes.
Todo ello utilizando Internet y Teléfonos Móviles.
Correos electronicos, SMS, paginas webs, Mensajes a redes sociales (facebook,
twitter, Tuenti, Google+, etc…)
Otros riesgos que tienen los menores en internet son: grooming (acoso sexual
por parte de un adulto por internet), Sexting (intercambio de imágenes y videos
de carácter erótico).
Datos de Cyberbulling España.
 Un menor al día denuncia haber sido ciberacosado en
 España
 En 2012, la Línea de Atención sobre Ciberbullying atendió a 343
menores
 La Comisión Europea y Protégeles lanzan una campaña para prevenir
situaciones de riesgo

2. Consejos uso internet por los menores en casa para evitar problemas como el
cyberacoso o el grooming
 Tener el ordenador en un sitio central de la casa, los menores no deben tener el
ordenador en su habitación y usarlo en privado.
 Hablar con los hijos acerca de los peligros de internet y que no deben de poner
información intima ni fotos muy privadas. Recuérdeles a sus hijos que la
información que publican en línea no se puede eliminar.
 Tampoco deben facilitar contraseñas ni numeros de telefono o correo electronico
solo a personas de su total confianza.
 Dejarles claro que en el momento que empiecen a sufrir este problema tienen
que decirsnoslo sin ninguna vergüenza y sin miedo por que nosotros estamos
para protegerlos.
Consejos para proceder en caso de sufrirlo
Son consejos que debemos explicar a los menores para que lo sepan en
caso de que les pase algo.
 No responder a las provocaciones e intentar bloquear a los acosadores.
 Contarlo a los padres o profesores.
 Si aún asi continua no borrar las pruebas por si hay que denunciar.
El cyberacoso es un delito y hay que explicar a los hijos las consecuencias que puede
traer el realizar estas prácticas y también el participar de alguna forma, reenviando
mensajes ofensivos o de burla sobre alguien.
Principalmente la mejor forma de actuar con eficacia en este tipo de problemas es que
hayamos creado con nuestros hijos un clima en el que ellos se sientan cómodos
hablando con nosotros y contándonos los posibles problemas que puedan tener.
FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DE ESPAÑA
En el ordenamiento jurídico español (Ley de Enjuiciamiento Criminal, artículos 265 y
266), se especifica que la denuncia exige la personación del denunciante o su
representante legal, en un juzgado o centro policial, donde debe acreditar su identidad.
En España, se puede denunciar ante cuatro cuerpos de seguridad. A nivel nacional están
el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil y la Brigada de Investigación
Tecnológica de la Policía Nacional. A nivel autonómico están los Mozos de Escuadra en

3. Cataluña y la Ertzaintza en Euskadi.
En la web del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil se permite a los
ciudadanos aportar información de forma anónima sobre los delitos que vean en Internet
a través de un formulario de información ciudadana. Del mismo modo, la Brigada de
Investigación Tecnológica de la Policía Nacional también permite que los usuarios
rellenen un formulario anónimo, y para el caso de ciberacoso, en el apartado de "Delitos
tecnológicos-> Seguridad Lógica". Por otro lado, los Mossos d´ Esquadra y la
Ertzaintza, proporcionan un correo de contacto.
Puedes contactar con los cuerpos de seguridad a través de las siguientes direcciones:
· GDT de la Guardia Civil:
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php
· BIT de la Policía Nacional:
http://www.policia.es/colabora.php
· Mossos d'Esquadra (Cataluña):
http://www.gencat.cat/mossos/serveis/consells/InternetSegura/Contacte.html
· Ertzaintza (País Vasco):
www.ertzaintza.net
Para que ésta información anónima sobre delitos en Internet pueda tramitarse
correctamente, se recomienda aportar datos de la víctima en caso de conocerla para que
sea posible la posterior localización del denunciante. Sólo se pondrán en contacto con
los informantes en caso de que necesiten más datos y siempre a través de correo
electrónico, salvo que el denunciante indique sus datos personales. No cabe esperar otra
respuesta, ya que es una vía de información, no de denuncia formal.
Desde la Policía Nacional recomiendan indicar algún teléfono o manera de ponerse en
contacto con el denunciante, garantizando un trato reservado al llamante y la máxima
ayuda que puedan.
Si es sobre pedofilia o menores también se puede hacer a través de la asociación
Protégeles, los cuáles posteriormente contactarán con los cuerpos de seguridad
correspondientes.
SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO
Los servicios de correo electrónico suelen proporcionar un correo o formulario de
contacto para reportar abusos.
· Windows live: Formulario para reportar abusos
· Yahoo: Formulario de abuso
· Gmail: Formulario de ayuda, mail-abuse@google.com
· Aol: Ayuda y contacto
REDES SOCIALES
A través de las propias redes sociales se puede denunciar una página, grupo, perfil, o

4. mensaje de forma anónima. También proporcionan un correo o formulario de contacto
para informar abusos.
· Facebook: Centro de ayuda , support@facebook.com
· Tuenti: Servicio de ayuda , privacidad@tuenti.com
· Myspace: Ayuda Myspace, parentcare@myspace.com
SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DE VÍDEOS
· Youtube: Ciberacoso, Centro de seguridad de Youtube
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET
Otra forma de denuncia anónima es informar al Proveedor de Servicios de Internet. Se
puede informar a la compañía que el usuario de Intenet tenga contratado o a la
compañía que esté usando el ciberacosador.
* Telefónica (Movistar Internet)
Se pude informar sobre el ciberacoso a través del Servicio Nemesys (Registro de
incidencias en la red IP y RIMA de Telefónica). También proporcionan Información y
denuncia de Abusos en Internet. Centro Némesys.
ENLACES WIKIPEDIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciberacoso
http://es.wikipedia.org/wiki/Legislación_sobre_el_ciberacoso
http://es.wikipedia.org/wiki/Acosador
http://es.wikipedia.org/wiki/Acoso_psicológico
http://es.wikipedia.org/wiki/Manipulación_psicológica
Direcciones Web de interés sobre el tema.
www.acosoescolar.info
www.protegeles.com
www.internetsinacoso.com/
www.inteco.es
http://www.alertaenlinea.gov/
http://www.yocontrolo.es/
Programas control Parental:
Control Kids. Programa gratuito de control parental.
Amigo control Parental
PcPandora
KidsWatch
KidsWatch
Control parental de Windows 7
KidsWatch
Qustodio
Golden eye. Programa de vigilancia.