DOTACIONES ROPA DE TRABAJO TODO LO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL UBICADO EN FUNZA CUNDINAMARCA CARRERA 9 NO 15-94 SERVICIO ADOMICILIO

1. INTEGRANTES
Andrea Mendoza
Aura López
Francy Gonzalez
Mónica Gacharna
Lida marcela Umbarila
Tatiana rey
Oscar Ninco palma

2. CONSULTORÍA DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA

3. MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios en
consultoría administrativa y empresarial
asesorándolos con una gama de estrategias, para
que las empresas sean líderes en los mercados.

4. OBJETIVO GENERAL
 Brindar un servicio de consultoría
empresarial especializado y personalizado
que responda a las necesidades de todos
nuestros clientes.

5. DOTAINDUSTRIALES WORK

6. MISIÓN
 Trabajar conjuntamente con cada uno de nuestros
clientes para cubrir sus necesidades empresariales en
la parte de seguridad industrial y poder así contribuir
con las buenas condiciones de trabajo de sus
empleados para una mejor productividad.

7. VISIÓN
 Ser reconocida a nivel nacional internacional en el
mercado que para el año 2020 queremos ser líderes
en ropa de trabajo y seguridad industrial. Dando a
conocer nuestros productos pensando en nuestros
clientes con calidad precio y cumplimiento.

8. POLÍTICA DE CALIDAD
 La gerencia se compromete a aumentar la
satisfacción del cliente, mediante el cumplimiento de
sus requisitos legales y necesidades, contando con
un equipo de trabajo capacitado, proveedores
confiables y una infraestructura adecuada para la
operación, garantizando el mejoramiento continuo
de sus procesos y servicios, permitiendo a la
empresa mantenerse y crecer en el mercado
regional.

9. OBJETIVOS DE CALIDAD
 Aumentar la satisfacción del cliente a través del
cumplimiento de sus requerimientos.
 Mejorar el nivel de competencia y desempeño del
talento humano.
 Mantener proveedores confiables.
 Garantizar la infraestructura y equipo necesarios para la
operación.

10. PRINCIPIOS Y VALORES
 Igualdad: en este se enfatiza un trato igualitario y
justo, sin discriminaciones por razón de raza o sexo,
esto para todas las personas internas y externas,
que podrán optar en igualdad de condiciones
referente a los cargos en la institución.

11.  Objetividad: explica que se basaran las acciones en
la ley, en reglamentos en instrucciones de carácter
general o especifico que reciban para la atención
cliente interno y externo.
 Claridad y transparencia: indica que estarán
obligados a cumplir y velar por el cumplimento de
las normas éticas y aquellos procedimientos
relacionados con las mimas.

12. PRODUCTO QUE IDENTIFICA
DOTAINDUSTRIALES
ROPA DE TRABAJO :
Es de gran importancia que todos los colaboradores
utilicen prendas apropiadas a la actividad que
realizan. la ropa de trabajo debe ser adecuada para
el lugar geográfico donde se realizan las funciones
específicas, de acuerdo al clima y la temperatura que
se enfrenta, esto ofrece seguridad y confianza en el
momento de realizar las labores encargadas.

13. CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO
EXTERNAS:
 Mayor seguridad
 Proteger al colaborador dependiendo de la
actividad que realiza
 Dar comodidad en su actividad
 Buena presentación personal para su empresa
 Fácil reconocimiento
 Buena apariencia
 Diferenciarse de las demás empresas
INTERNAS
 Sobre medidas, tallas
 Tela, comodidad cremalleras de buena calidad

14. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Una página en dominio wix, páginas amarillas de
Cundinamarca (en donde nuestros clientes puede
encontrar la información básica acerca de nuestra
compañía), propaganda virtual, tarjetas de
presentación, volantes, brochure.
Adicional, calidad en el servicio para generar un voz a
voz entre nuestros clientes lo que permite a lo largo
del tiempo el poder posicionarnos y atraer a otros
clientes potenciales dentro del mercado.

15. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 DOTAINDUSTRIALES WORK cuenta con un punto de
venta en Funza Cundinamarca para la atención a sus
clientes ya que nuestro producto es tangible permite
que los clientes puedan observar producto.
 vendedores externos con experiencia en el mercado.

16. ESTRATEGIA DE PRECIO
DOTAINDUSTRIALES WORK ofrece promociones y
descuentos, dentro de los cuales tenemos:
 Descuento del 10% para pagos de contado.
 Descuento del 5% para pagos en efectivo
 Descuento del 15 % para compras al por mayor
( 12 prendas o piezas en adelante).

17. SERVICIO AL CLIENTE
Servicios pos venta DOTAINDUSTRIALES WORK la
estrategia que utiliza para él un buen servicio al
cliente.
Asesoramiento en la prenda para que sea apropiadas
a la actividad que realizan el colaborador
Para que los clientes estén conformes Se les facilita la
prenda para tomar la talla respectiva para el
colaborador.
cumplimiento en la entrega de pedidos
cuenta con servicio a domicilio.

18. SERVICIO AL CLIENTE
 Se identifico una nueva oportunidad, para la
generación de confianza realizando una previa
inspección de los requerimientos de dotación
otorgando mejor y nuevo servicio.

19. CONCLUSIONES
Nuestra planeación estratégica encaminara a la empresa
DOTAINDUSTRIALES WORK hacia el éxito porque vamos a mejorar
la calidad en el servicio y la imagen de la empresa para que crezca
dentro del mercado actual.
Será reconocida como una empresa líder en su campo gracias a la
implementación de nuestras estrategias innovadoras que
afianzaran mas aun la relación con sus clientes y abrirá nuevas
puertas en búsqueda de nuevos clientes.

20. - La empresa se fortalecerá con nuestro servicio ya
que es muy importante encontrar aquellos puntos
donde veamos que la empresa pueda competir
dentro del segmento de clientes que ya tiene y
expandirse dentro y fuera del país.