El documento presenta información sobre el comercio electrónico (e-commerce) y la compañía Amazon. Explica que el e-commerce implica la utilización de Internet para facilitar el intercambio de bienes y servicios, y que Amazon ofrece una amplia selección de productos con comodidad y servicio al cliente.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
AMBATO
• FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
TEMA: E-COMMERCE / AMAZON
REALIZADO POR: AIMARA ANDREA
GAÑÁN TANIA
LEÓN MARIO
FACILITADOR: ING. LUIS FLORES
ENERO - 2012

3. EL E-
COMMERCE
Es la parte de e-
business aplicada a
las transacciones
comerciales.
El e-commerce es,
básicamente, el uso
de medios
electrónicos, para
realizar la totalidad
de actividades
involucradas en la
gestión de negocios

4. El e-commerce , a través de Internet,
implica la utilización de esta red como
medio para facilitar el intercambio de
bienes y servicios

5. Diferencias entre ambos términos:
El comercio electrónico forma parte del
negocio en línea, y no comprende todo
el e-business. Es por esto que no
podemos decir que el e-business es
igual al e-commerce, sino que el e-
commerce es un componente más del
e-business.

6. B2B - Negocio a Negocio
(Business to Business)

7. B2C - Negocio a Consumidor
(Business to Consumer)

8. C2B - Consumidor a Negocio
(Consumer to Business)

9. C2C - Consumidor a Consumidor
(Consumer to Consumer)
 Sitios web que ofrecen
anuncios clasificados
gratis, subastas online y
foros en donde la gente
puede comprar y vender.
 Ejemplos clásicos Son
Amazon o ebay
 Para conocer mejor a
Amazon a continuación
les ofrecemos detalles de
esta prestigiosa
organización.

10. AMAZON

11. BENEFICIOS
 Selección
 Comodidad
 Servicio al
cliente
 Información
 Garantía y
seguridad

12. ESTRATEGIAS
 Adhesión a las leyes locales
 Expansión por medio de adquisiciones

13. ESTRATEGIAS
 Establecer una presencia en el terreno.
 Seleccionar un mercado receptivo.
 Nunca debe subestimarse la importancia del
servicio al consumidor.

14. GRACIAS SU ATENCION