El documento define el e-learning como un sistema interactivo de enseñanza a distancia que hace uso de medios electrónicos para llegar a estudiantes generalmente remotos. Sus características principales son la separación física entre profesores y estudiantes, el uso masivo de medios técnicos como Internet y contenidos interactivos, centrarse en el estudiante y ofrecer tutoría y comunicación asíncrona de doble vía.