educacion virtual

1. FUNDAMENTOS DE LA EDUACION VIRTUAL
Elaborado por: Jaime Claros A.
UNIDAD I: LA FORMACION MEDIANTE LA EDUCACION VIRTUAL
La modalidad de e-learning es una opción formativa que puede ayudar a resolver problemas
educativos de actualidad, que van desde las dificultades geográficas hasta problemas propios de la
sociedad del conocimiento, ahorro de dinero y problemas de tiempo. En esta modalidad de formación
se ha depositado un gran número de esperanzas sin embargo ha tenido éxitos y también fracasos
siendo que según datos estadísticos hay más de un 80% de fracaso en la gestión de cursos a distancia
y más de un 60% de abandono de los mismos por parte de los estudiantes (Cebrián, 2003); lo que
hace que se difiera entre lo que se desea y lo que se pone en práctica en la realidad; por lo tanto hay
que preguntarse ¿cuál es el camino correcto para que ese índice sea minimizado?
1 LA MODALIDAD DE FORMACION MEDIANTE E-LEARNING
García F. J. y García, J. (2001) Los lo definen como "capacitación no presencial que, a través de
plataformas tecnológicas, posibilita y flexibiliza el acceso y el tiempo en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, adecuándolos a las habilidades, necesidades y disponibilidades de cada discente, además
de garantizar ambientes de aprendizaje colaborativos mediante el uso de herramientas de
comunicación síncrona y asíncrona, potenciando en suma el proceso de gestión basado en
competencias". A partir de ellos, es necesario comenzar preguntándose ¿qué es el sistema de
aprendizaje e-learning?; al respecto tenemos que indicar independientemente el nombre usado para
la educación virtual (e-learning, aprendizaje en red, aprendizaje virtual, etc.) con cualquiera de ellas
nos referimos por lo general a la formación que utiliza la red como tecnología de distribución de la
información, sea esta red abierta (Internet) o cerrada (intranet). «Los cursos de formación en red son
definidos para nuestro propósito como cursos donde la mayoría, de la instrucción y de las pruebas se
logran vía recursos accesibles en la Web» (Schell, 2001). Podemos decir que se entiende la formación
en red como el desarrollo del proceso de formación a distancia basado en el uso de las tecnologías de
la información y las telecomunicaciones, que posibilitan un aprendizaje interactivo, flexible y
accesible, a cualquier receptor (estudiantes). Es así que Azcorra (2001), define a la educación virtual
como «una enseñanza a distancia, abierta, flexible e interactiva basada en el uso de las nuevas
tecnologías de la información y de la comunicación, y de las comunicaciones, y sobre todo
aprovechando los medios que ofrece la red Internet»

2. Es también por esto, que este tipo de aprendizaje «puede ser descrito como la distribución y el
acceso a colecciones coordinadas de materiales de aprendizaje sobre un medio electrónico usando un
servidor web para distribuir los materiales, un navegador web para acceder a ellos y los protocolos
TCP/IP y HTTPP para mediar el intercambio» (Jolliffe , 2001). Este autor continúa afirmando que
este tipo de situaciones de aprendizaje «puede incluir aplicaciones FTP, videos bajo demanda, acceso
intranet, apps, uso del teléfono, tecnología CD-ROM, materiales impresos y una variedad de otros
componentes que pueden ser o no pueden ser envueltos en el uso de Internet, un navegador Web y
otros convencionales protocolos de comunicación» .
2 CARACTERÍSTICAS DE LA EDUCACION VIRTUAL
Se puede analizar sus características de esta modalidad desde dos perspectivas: por una parte,
comparándola con la enseñanza presencial tradicional, y por otra, presentando dichas características
distintivas. En lo que respecta a la enseñanza presencial tradicional (Cabero y Gisbert, 2005) hacen
una comparación entre este tipo de enseñanza y la formación virtual mostradas en Tabla 7.
3 FORMACIÓN E-LEARNING VRS. FORMACIÓN PRESENCIAL TRADICIONAL
Tabla 1 Características de la Formación Virtual versus la Formación Presencial
Formación virtual en red Formación Presencial tradicional
 Permite que los estudiantes vayan a su
propio ritmo de aprendizaje
 Parte de una base de conocimiento, y
el estudiante debe ajustarse a ella
 Es una formación basada en el concepto de
formación en el momento
 en que se necesita
 Los profesores determinan cuándo y
cómo los estudiantes recibirán los
 materiales formativos
 Permite la combinación de diferentes
materiales (auditivos, visuales y
audiovisuales) para generar actitudes
innovadoras, críticas e investigadoras
 Parte de la base de que el sujeto recibe
pasivamente el conocimiento
 Con una sola aplicación puede atenderse a
un mayor número
 de estudiantes
 Tiende a apoyarse en materiales
impresos y en el profesor como fuente
de presentación y estructuración de la
información
 El conocimiento es un proceso activo de
construcción
 Tiende a un modelo lineal de
comunicación
 Tiende a reducir el tiempo de formación de
las personas
 La comunicación se desarrolla
básicamente entre el profesor y el
estudiante-
 Tiende a ser interactiva, tanto entre los
participantes en el proceso y el estudiante
(profesor y estudiantes) como con los
contenidos
 La enseñanza se desarrolla de forma
preferentemente grupal

3.  Tiende a realizarse de forma individual,
sin que ello signifique la renuncia a la
realización de propuestas colaborativas
 Puede prepararse para desarrollarse en
un tiempo y en un lugar
 Puede utilizarse en el lugar de trabajo y en
el tiempo disponible por parte del
estudiante
 Se desarrolla en un tiempo fijo y en
aulas específicas
 Es flexible  Tiende a la rigidez temporal
 Tenemos poca experiencia en su uso  Tenemos mucha experiencia en su
utilización
 No siempre disponemos de los recursos
estructurales y organizativos
 para su puesta en funcionamiento
 Disponemos de muchos recursos
estructurales y organizativos para su
puesta en funcionamiento
Fuente: Cabero, Julio; López, Eloy (2009): “Evaluación de materiales multimedia en red en el
espacio europeo de educación superior (EEES)”. Editorial Davinci. Barcelona.
Por otra parte, y por lo que respecta a sus características básicas, están resumidas a continuación
en la tabla 8.
4 CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS DE LA FORMACIÓN EN VIRTUAL
Tabla 2 Características distintivas de la formación virtual
 Aprendizaje mediado por ordenador
 Uso de navegadores web para acceder a la información
 Conexión profesor-alumno separados por el espacio y el tiempo
 Utilización de diferentes herramientas de comunicación tanto sincrónica como asincrónica
 Multimedia
 Hipertextual-hipermedia
 Almacenaje, mantenimiento y administración de los materiales sobre un servidor web
 Aprendizaje flexible
 Aprendizaje muy apoyado en tutorías
 Materiales digitales
 Aprendizaje individualizado versus colaborativo
 Interactiva
 Uso de protocolos TCP y HTTP para facilitar la comunicación entre los estudiantes y los
materiales de aprendizaje, o los recursos
 Se encuentra con la resistencia al cambio del sistema tradicional
 Impone soledad y ausencia de referencias físicas.
 Depende de una conexión a Internet, y que ésta sea además rápida.
 Tiene profesorado poco formado.
 Supone problemas de seguridad y además de autentificación por parte del estudiante.
 No hay experiencia en su utilización.
 Existe una brecha digital.
Fuente: http://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA2.wiki

4. Concluyendo podemos indicar que la educación virtual se refiere a una modalidad formativa a
distancia que se apoya en la red, y que facilita la comunicación entre el profesor y los alumnos según
determinadas herramientas sincrónicas y asincrónicas de la comunicación (Cabero, 2004).
5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-LEARNING
Como ha ocurrido con todas las tecnologías, se observado un conjunto de ventajas e
inconvenientes, siendo algunas más ciertas que otras, pero que igual es bueno citarlas desde la
perspectiva de un trabajo de investigación.
Tabla 3 Ventajas y Desventajas del E-learning
Fuente: CABERO, Julio (2004). «La función tutorial en la teleformación
Ventajas Desventajas
 Pone a disposición de los alumnos un amplio
volumen de información
 Requiere más inversión de tiempo
por parte del profesor.
 Facilita la actualización de la información y de los
contenidos
 Precisa unas mínimas competencias
tecnológicas por parte del profesor y
de los estudiantes.
 Flexibiliza la información, independientemente del
espacio y el tiempo en el cual se encuentren el
profesor y el estudiante.
 Requiere que los estudiantes tengan
habilidades para el aprendizaje
autónomo.
 Permite la deslocalización del conocimiento  Puede disminuir la calidad de la
formación si no se da una ratio
adecuada profesor-alumno.
 Facilita la autonomía del estudiante.
 Propicia una formación “Justo a tiempo” y “justo lo
que necesito”
 Requiere más trabajo que la
convencional
 Ofrece diferentes herramientas de comunicación
sincrónica y asincrónica para los estudiantes y para
los profesores.
 Supone la baja calidad de muchos
cursos y contenidos actuales.
 Favorece una formación multimedia.
 Facilita una formación grupal y colaborativa.
 Favorece la interactividad en diferentes ámbitos:
con la información, con el profesor y entre los
alumnos.
 Facilita el uso de los materiales, los objetos de
aprendizaje, en diferentes cursos.
 Permite que en los servidores pueda quedar
registrada la actividad realizada por los estudiantes.
 Ahorra costos y desplazamiento.

5. Es importante indicar que algunos de estos inconvenientes se mantendrán y otros irán
desapareciendo conforme se vaya adquiriendo mayor experiencia en su uso y presencia sea más
frecuente en nuestro sistema educativo.
6 ETAPAS GENERICAS DEL DESARROLLO DEL E-LEARNING
Salinas (2005) ha distinguido tres etapas básicas de desarrollo del e-learning:
a) Un enfoque tecnológico que puede considerarse de períodos iniciales de su desarrollo; pero
que en varios casos aún continúa. Se basa en la idea de que la sofisticación de dicho entorno
proporcionará la tan ansiada calidad del proceso enseñanza-aprendizaje, cosa totalmente
falsa.
b) Donde el contenido era “el todo” la cual enfatiza el fracaso del enfoque excesivamente
tecnológico, y que basa la calidad del proceso en los contenidos y en la representación del
conocimiento que estos ofrecen. Hace hincapié en qué los materiales altamente sofisticados
y desarrollados proporcionaran la calidad.
c) Un enfoque metodológico que se centra fuertemente en el estudiante y que, partiendo de
criterios pedagógicos, basa la calidad en la combinación adecuada de decisiones que tienen
que ver con la tecnología que debe utilizarse, con la función pedagógica que el entorno
cumplirá y con los aspectos de organización del proceso dentro de dicho entorno. Tiene una
visión mucho más holística, la cual parece bastante acertada.
7 CRITERIOS CLAVES PARA EL ÉXITO DE LA EDUCACION VIRTUAL
Un análisis histórico sencillo a través de una corta línea de tiempo nos permite percibir que en el
desarrollo de la educación virtual se han tenido éxitos pero en muchos casos frustraciones debido a
errores que se han cometido, es por ello que es necesario analizarlos para no cometerlos en el futuro
y con ello poder tener una mayor probabilidad de éxito.
Quizá el mayor error cometido es el denominado “tecno centrismo”, el cual sitúa a la tecnología
por encima de la pedagogía y la didáctica olvidando que la formación, sea en línea o presencial, no
es un problema tecnológico o económico, sino más cultural, social y educativo.
Otro error cometido con el uso las nuevas tecnologías, y que ha llevado a que las mismas no
desarrollen todas las posibilidades que presentan potencialmente para la creación de nuevos entornos
formativos, es el deseo de trasladar sobre ellas principios aplicados, de la enseñanza presencial o
tradicional usando o sea enseñar con principios pedagógicos tradicionales “adaptándola” a la
tecnología.

6. Creemos que antes de enfatizar que para realizar una acción educativa de calidad apoyada en internet
y ver que variables criticas afectan a ello, es primero necesario ver algunos de los principios que,
desde una perspectiva general, garantizan la realización de buenas prácticas educativas, y que
deberemos contemplar como referentes para crear acciones formativas de calidad en la educación
virtual reflexionando al mismo tiempo sobre la evolución de la misma.
Pallof. (2003) presenta una serie de principios y lecciones para la puesta en funcionamiento de
acciones formativas en la educación virtual, las cuales tratan de el éxito de buenas prácticas
educativas.
Tabla 4 Principios a considerarse en la educación virtual
PRINCIPIO INSTRUCCIÓN EN LINEA
 La buena práctica anima al estudiante a
tomar contacto con el curso
 Para la instrucción en línea: el instructor
debe ofrecer guías claras para la
interacción con los estudiantes
 La buena práctica anima la cooperación
entre los estudiantes
 Para la instrucción en línea: una discusión
bien diseñada facilita significativamente la
cooperación entre los estudiantes
 La buena práctica facilita un aprendizaje
activo
 Para la instrucción en línea: el estudiante
debe presentar proyectos durante el curso
 La buena práctica implica un feedback
rápido
 Para la instrucción en línea: el instructor
necesita ofrecer dos tipos de feedback: de
información y de acuse (de haber recibido
la información)
 La buena práctica pone énfasis en el
tiempo en la tarea
 Para la instrucción en línea: los cursos en
línea necesitan una fecha tope
 La buena práctica comunica elevadas
expectativas
 Para la instrucción en línea: se provocan
tareas, ejemplos de caso y alabanzas
comunicando la calidad de los trabajos
 Las buenas prácticas respetan los diversos
talentos
 Para la instrucción en línea: se permite a los
estudiantes que elijan y caminos de
aprendizaje los temas de los proyectos y se
deja que emerjan diferentes puntos de vista
Fuente: Principios que deben considerarse para la formación en línea (Pallof, 2003)
8 VARIABLES CRÍTICAS PARA EL ÉXITO EN LA FORMACIÓN VIRTUAL.
En nuestro análisis, creemos que son diez las variables o criterios que son esenciales de tomar en
cuenta para el desarrollo exitoso de un proceso de formación virtual, si asumimos que los procesos
de enseñanza aprendizaje son sistémicos y que, en ese caso, todas las variables deben adaptarse a las
características de los estudiantes y de la acción formativa y además teniendo en cuenta que las mismas
deben ser analizadas en forma interrelacionada y no de forma aislada. Las variables consideradas son:

7. Tabla 5 Variables Críticas en la Educación Virtual
Fuente: (Netlab: http://netlab.urv.net/) (Gisbert et al., 2004)
a) Contenidos
b) Papel del profesor
c) Papel del alumno
d) E-actividad
e) Aspectos organizativos
f) Modelos de evaluación
g) Herramientas de comunicación
h) Estrategias didácticas
i) Comunidad virtual
j) Tecnología
k) Investigación
Analizando algunas de ellas vemos que:
La tecnología (plataformas, video conferencia, webinar, etc.) es la que da comienzo a la acción
formativa, y debe ser lo más amigable y flexible posible, pero en sí misma no es la variable crítica
del sistema, sino un medio para facilitar el proceso de formación. Ello también implica que los
usuarios cuenten con un mínimo de competencias instrumentales y operativas en cuanto a esta
variable.
Otra de las variables críticas se refiere a los contenidos, viéndolo desde la perspectiva de su calidad,
su cantidad y su estructuración:
- Calidad en el sentido de la pertinencia, la relevancia y la autoría de la fuente de información;
- Cantidad para que sea un volumen adecuado a las características del grupo y a los objetivos que
se persiguen
- Estructuración por disponer de un diseño adecuado donde se recojan algunos principios que se
están demostrando útiles para la presentación de mensajes por el medio que contemplamos.
Al respecto, (Cabero y Gisbert, 2005) elaboran una propuesta para la digitalización de los
contenidos con un criterio pedagógico, donde, se hace énfasis en la necesidad de buscar estructuras
específicas que se adaptaran a las potencialidades de la red (interactividad, hipertextualidad,
multimedia, etc.), y se llama la atención para que se tomen en cuenta diferentes variables para la
estructuración de los contenidos de la siguiente forma:

8. Tabla 6 Variables para la estructuración de contenidos en la educación virtual
Fuente: (Netlab: http://netlab.urv.net/) (Gisbert et al., 2004)
 Ideas generales: actualidad, relevancia, pertinencia científica, transferencia a diferentes
situaciones de aprendizaje.
 Inclusión de objetivos.
 Incorporación de mapas conceptuales.
 Presentación de diferentes perspectivas.
 Presentación de materiales no completos.
 Dificultad progresiva.
 Elaboración de materiales con una estructura hipertextual.
 Significación de los estudios de caso.
Otra de las variables críticas son las herramientas de comunicación que se ponen a disposición del
profesor y del estudiante, herramientas que permiten realizar tanto comunicaciones escritas como
audiovisuales (correo electrónico, chat, foros, audio conferencia, videoconferencia, etc), y que
propician tanto una comunicación sincrónica (chat, videoconferencia, etc.) como asincrónica (mail,
correo electrónico, etc.). Es esencial destacar que para que se pueda tener éxito en esta formación el
uso de estas herramientas de comunicación exige y requieren una preparación especial del profesor
para incorporarlas sin dificultad a la práctica educativa (Cabero, 2004).
En los nuevos entornos virtuales de aprendizaje el papel del profesor es muy diferente al que
desempeña un profesor de la formación tradicional-presencial, de forma que de la función del profesor
como transmisor de información pasará a desempeñar otras más significativas, como tutor, como
facilitador y diseñador de situaciones mediadas de aprendizaje, orientador virtual, diseñador de
material, etc.
Según (Cabero, 2004), es importante tener en cuenta que, de todas estas funciones, la de tutoría
virtual es de mayor importancia y relevancia para garantizar una acción educativa de calidad y que,
como señalamos en otro lugar desempeñarán diferentes funciones que superan la académica (técnica,
orientadora, organizativa y social).
Por otra parte, Pallof (2003) afirma que es esencial, para diseñar y llevar a cabo un programa de
formación en la modalidad virtual, el de preguntarnos:

9. Tabla 7 Preguntas esenciales para el desarrollo de un programa de formación en la modalidad
virtual.
 ¿Quiénes son los estudiantes?
 ¿Qué quiero lograr por medio de este curso?
 ¿Qué deseo que mis estudiantes sepan, sientan o sean capaces de hacer como resultado
de este curso o experiencia?
 ¿Qué contenidos pueden soportar estos objetivos?
 En este curso ¿qué tiene de exitoso transferir los contenidos a un contexto en línea?
 ¿Qué guías, reglas, funciones y normas se necesitan establecer para la finalización del
curso?
 ¿Cómo planifico la distribución del curso?
 ¿Qué pueden esperar los estudiantes en el proceso de aprendizaje?
 ¿Qué puede ofrecer una combinación de las opciones de una enseñanza en línea y una
presencial?
 ¿Cuán cómodo me encuentro como instructor con el aprendizaje colaborativo, la
interacción personal, promoviendo el conocimiento en los estudiantes y liberando el
control del aprendizaje?
 ¿Cómo quiero organizar el sitio del curso?
 ¿Cuán flexible quiero que sea para hacer cosas?
 ¿Tengo la libertad de elegir el curso de la manera que deseo?
 ¿Cómo acceden los estudiantes a las sesiones del curso?
 ¿Cómo quiero dirigirme a los requisitos de asistencia?
 ¿Cómo defino el aprendizaje y qué tengo que ver como resultados de aprendizaje para
esta clase?
También es importante el papel que desempeña el estudiante, ya que es el que debe modificar el
papel tradicional de receptor pasivo en la formación y se convertirse en un receptor activo y
consciente de la misma, para que la formación no fracase. Es por ello que él debe estar auto motivado
para el estudio.
Las e-actividades (actividades de aula virtual) nos ayudarán a que los alumnos dejen de ser
pasivos y se conviertan en activos, y al hecho de que el aprendizaje no se refiera exclusivamente al
almacenamiento memorístico de la información, sino más bien a su reestructuración cognitiva; en
definitiva, debemos llevar a cabo verdaderas acciones de e-learning

10. Referente a lo que citamos como e-actividad Meyer (2002), muestra que los estudiantes en red
deben poseer una serie de características distintivas, como son la motivación, la independencia y la
autosuficiencia; como variables que influyen en el aprendizaje obtenido por ellos. Nos indica que los
estudiantes introvertidos, en general, son más exitosos en un contexto de enseñanza en línea; la
autodirección y la auto eficacia son importantes para la satisfacción de los estudiantes en este tipo de
enseñanza; la habilidad, la preferencia por un aprendizaje activo, condiciona el aprendizaje que los
alumnos hacen en ambientes virtuales de aprendizaje, siendo la autorregulación es una variable
significativa. También señala que las actitudes influyen y no todos los estudiantes tienen actitudes
significativas por este procedimiento, ya que algunos prefieren una formación cara a cara, o la simple
transmisión de contenidos. Por otro lado, también es necesario que el estudiante domine ciertas
técnicas de trabajo intelectual, referidas al estudio de forma independiente y a la realización de
acciones en función del trabajo colaborativo y cooperativo y el aprender a aprender.
Por lo tanto, el estudiante de la modalidad e-learning deberá dominar una serie de destrezas:
conocer cuándo hay una necesidad de información, identificar esta necesidad, saber trabajar con
diferentes fuentes y sistemas simbólicos, dominar la sobrecarga de información, evaluarla y
discriminar su calidad, organizarla, tener habilidad para la exposición de pensamientos, ser eficaz en
el uso de la información para dirigir el problema, y saber comunicar la información encontrada a
otros.
Por otra parte, aunque la enseñanza en red se realiza esencialmente en la internet, es necesario que
exista una estructura organizativa; la cual puede llegar incluso a ser más compleja que la de la
modalidad presencial, esto debido a la inexperiencia en la gestión de este tipo de cursos y su contexto
además de las diferentes variables que son propias de este entorno y modalidad.
Las respuestas organizativas que se dan a temas como el relacionamiento profesor-estudiante o la
diversidad de personas se necesitan para poner en funcionamiento acciones educativas apoyadas en
la red, sistemas de apoyo establecidos para profesores y alumnos, etc., influyen y definen la calidad
de los programas que se imparten.
A ello deberemos incorporar el hecho frecuente de la falta de una estrategia institucional como
uno de los elementos que más dificultad presentan para la incorporación de las TICs. En los
programas educativos, Esta estructura organizativa e institucional es muy importante que sea eficiente
para que la modalidad se desarrolle en plenitud a fin de, entre otras cosas, conseguir éxito en la
movilidad virtual de los estudiantes. Es necesario que exista el ánimo y las estructuras de colaboración
entre diversas instituciones de educación superior.
Por otro lado, las estrategias didácticas que apliquemos redundarán en la calidad de la acción
educativa, estas pueden estar referidas a la acción educativa individual como también al trabajo

11. colaborativo entre los diferentes participantes de curso; ello implica la necesidad del dominio de
dichas capacidades por parte de los profesores. Por ejemplo, estudio de casos a los círculos de
aprendizaje o enseñanza basada en problemas, técnicas creativas y manejo de estándares de
pensamiento crítico.
El sistema de evaluación es también muy particular e importante en educación virtual. Es
importante dominar y aplicar todos los sistemas de evaluación que se tienen, tanto en lo referente a
la evaluación diagnostica, la cual nos dará una referencia de nivel, (para poder dimensionar y usar
estrategias adecuadas en la formación), como también el proceso de evaluación continua a través de
foros donde se ve y mide la producción individual y grupal, evaluación de trabajo colaborativos y
cooperativos, evaluación en línea, a través de cuestionarios a medida, etc.
Como se puede inferir, son muchos más los recursos disponibles en la formación virtual y es
necesario saber cuál de ellos es adecuado a cuál propósito.
Las estrategias más importantes que debe desarrollarse en la educación virtual son el aprendizaje
colaborativo y cooperativo, y ello pasa por la potenciación de la creación de un sentimiento de
comunidad y colaboración entre los diferentes participantes, que será al mismo tiempo la base de una
comunidad virtual. A través de estas comunidades se podrá solucionar uno de los problemas que más
influye en el posible fracaso del e-learning: el sentido de aislamiento y de soledad de los estudiantes.
Para (Salmon, 2000; Cabero, 2004). Las Comunidades Virtuales de Aprendizaje son comunidades
para las cuales el papel del profesor como tutor virtual y e-moderador será de máxima importancia.
Es evidente que Internet está pasando progresivamente de ser un depositario de información a
convertirse en un instrumento social para la elaboración de conocimiento. Garrison (2005), afirma
que es importante que, en todas las fases de aplicación, diseño y desarrollo de las acciones de e-
learning, los profesores tengan dos tipos de presencia: cognitiva y social.
Cabero, (2004). Menciona respecto a la investigación indicando que es importante para los
docentes ya que se abren unas amplías líneas de investigación, que van desde el diseño de materiales
didácticos adaptados a las características de las redes, pasando por el aprendizaje mezclado, la
aplicación de estrategias didácticas específicas, los niveles de satisfacción de los estudiantes, etc.
Como conclusión diremos que esencialmente el éxito de un programa de formación en la
modalidad virtual esta función de la importancia que demos a las variables educativas y didácticas
que se ponen en funcionamiento complementado por el uso de la tecnología, con la cual se debe saber
“qué hacer” y “cómo hacerlo”, y “por qué queremos hacerlo”.

12. UNIDAD II: EL BLENDED LEARNING (B-LEARNING) COMO ALTERNATIVA A LA
EDUCACION VIRTUAL PURA (E-LEARNING)
A partir de que el E-Learning puro, se puede definir como una metodología formativa que utiliza
únicamente a Internet como canal de comunicación, con el fin de facilitar el acceso a los alumnos,
eliminando la necesidad de desplazamiento eliminando las barreras geográficas. De esta forma,
cualquier institución educativa, puede ofrecer servicios formativos a sus alumnos, en cualquier parte
del mundo, de forma sencilla, ágil y eficaz, con el único requisito de que se disponga de una conexión
a Internet.
Recuperado de: http://www.portalformativo.com. Octubre del 2013.
1 LOS PROBLEMAS DEL E-LEARNING PURO (100% VIRTUAL).
Son muchas y variadas las opiniones que se han emitido en relación a las dificultades que ha tenido
el E-Learning puro (totalidad de sesiones virtuales) en la formación on line:
Es importante tener la percepción de instituciones que se dedican al seguimiento de la educación
virtual; según la Asociación de Proveedores de E-Learning (APEL) de España, la formación on-line
tuvo problemas, así lo confirman las empresas agrupadas en esta asociación que vende infraestructura,
contenidos y de servicios y suponen el 70% del mercado. Según datos de APEL, se produjeron
paralizaciones de grandes proyectos y un estancamiento en la inversión de infraestructura además se
detectó un aumento en la venta de contenidos y servicios. La consecuencia concluida fue por el
abandono por parte de las empresas, de la formación exclusivamente on-line, excepto para idiomas y
ofimáticas. Por su parte Cabero y otros (2002) Citado por Bartolomé (2005) señalan que: Por lo tanto
no se puede hablar de un fracaso del E-Learning sino de algunos problemas en con las sobre
expectativas que habían creado.
Pascual (2003). Citado por Bartolomé (2005): hace referencia a algunos problemas específicos del
E-Learning: El E-Learning también conlleva algunas dificultades (la ausencia de contacto humano
dificulta sentirse parte de una comunidad educativa, el elevado grado de motivación necesaria para
seguir un curso on-line, y otros factores que deben superarse).
Según Bartolomé (2005) el problema se puede estudiar desde dos perspectivas:
Primeramente, el E-Learning ha pretendido aplicar un modelo que sea mostrado eficaz para ciertas
situaciones pero que conlleva ciertos límites a una gran masa de población que no poseían las
características adecuadas para llevar adelante un aprendizaje basado en dichos modelos. En segundo

13. lugar, los defectos generados por un economicismo dominante en muchos proyectos, que han llevado
a la calidad deficiente del modelo, pues cuando los programas de aprendizaje digital se ponen en
marcha muchas veces responden directamente al objetivo de reducir costos.
Esto ha provocado cierto desgaste de este modelo de enseñanza- aprendizaje que no llega a toda
una población con características similares, pues no todos los estudiantes cuentan con la motivación
y la habilidad necesaria para auto gestionar su aprendizaje a través de esta modalidad. Esto puede
empeorar si la institución educativa contrata a docentes sin experiencia para ejercer como tutores o
cuando los responsables del proyecto están tan preocupados por la digitalización de contenidos y no
le dan al diseño pedagógico la preponderancia que tiene.
2 EL BLENDED LEARNING (B-LEARNING)
El B-Learning en términos de enseñanza virtual se traduce como: “formación combinada” o
“enseñanza mixta”. Se trata de una modalidad semi presencial de estudios que incluyen la formación
no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente como E-Learning) como formación
presencial.
(Blended Learning. conceptos básicos.
http://www.es.wikibooks.org. Consulta 2005)
El Blended Learning o educación combinada significa la utilización de ambas estrategias,
educación presencial y a distancia, al mismo tiempo es una modalidad que puede ser alternativa a las
nuevas formas de educación generada en los ambientes de aprendizaje electrónico que combina lo
presencial con lo virtual utilizando la multimedia.
(Aprendizaje combinado. http://www.es.wikibooks.org 2005).
¨La definición más sencilla y también la más precisa lo describe como aquel modelo de aprender
que combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial¨. Coater y Marsh (2003).
(Blended Learning. conceptos básicos. http://www.sav.us.es/pixelbit/articulos. 2005).
Esta nueva modalidad de enseñanza aprendizaje mixto se presenta como una alternativa eficaz
siempre y cuando se considere la decisión más acertada dependiendo del área del conocimiento que
amerite perfeccionar las actividades que deben ejecutar los trabajadores para con las empresas
actuales que están siendo afectadas por la tecnología de la información y la comunicación.
Pina (2012) Blended Learning. Conceptos Básicos.
(http://www.sav.us.es/pixelbit/pixelbit/articulos/n23/n23art/art2301.htm_2013)

14. 3 EL POTENCIAL DEL BLENDED LEARNING
La posibilidad de intercambiar y producir nuevas formas de enseñanza-aprendizaje en el marco de
una sociedad que se organiza de forma cada vez más generalizada en red, a partir de un proceso de
transformación tanto técnico como cultural será fundamental para que estos puedan procesar una
cantidad cada vez mayor de información.
Steffens (2001), citado por Aiellos (2003) nos dice que: Este tipo de tendencias pedagógicas se
adaptan a un tipo de organización de la sociedad, y del proceso de enseñanza-aprendizaje, donde la
organización y el flujo de la información se realiza de una manera diversificada y transversal. Es claro
que las potencialidades de las nuevas tecnologías digitales para poder procesar una diferente cantidad
de información que ayudan a la innovación docente y al aprendizaje auto regulado. (Blended Learning
como práctica transformadora.
4 CARACTERÍSTICAS DEL BLENDED LEARNING
Con el objeto de ubicar al b-learning en un contexto intermedio, entre la enseñanza presencial y la
enseñanza a distancia con el uso de las TICs (tecnología de la información y la comunicación) como
elemento esencial que posibilita el enriquecimiento del proceso de enseñanza aprendizaje, es
importante conocer sus características, tanto educativas, organizativas y técnicas, lo que nos permitirá
diseñar e implementar de una manera adecuada un programa en esta modalidad.
Podemos sub-clasificar las características tipificadas de esta modalidad de aprendizaje:
Características Técnicas
 Los contenidos digitales pueden estar disponibles en diferentes formatos.
Usando internet podemos hacer llegar los mismos contenidos, pero en diferentes formatos
(una presentación de Power Point puede estar también en PDF, en Prezi, etc.) para así evitar
el que no se pueda acceder a un recurso si no se tiene la tecnología adecuada en el momento.
(Características del aprendizaje combinado. http://www.es.wikibooks.org. 2006).
 Uso de las tecnologías de comunicación e informática como complemento a la clase
presencial.
El surgimiento de la tecnología de la información y la comunicación, posibilitaron una
interacción comunicativa tanto sincrónica como asincrónica, con el B-Learning es posible
que el alumno se “lleve el aula” con él y pueda realizar trabajos en prácticamente cualquier
sitio, siempre y cuando tenga a su disposición una computadora y acceso a Internet. Esto
permite que el profesor no esté presente en todo el proceso de aprendizaje, permitiendo al
estudiante desarrollar habilidades por él mismo.

15. Es importante tener en cuenta que la construcción del conocimiento entre un grupo no puede
darse sin una adecuada comunicación, que es indispensable para la organización y desarrollo
de las tareas en grupo.
En los cursos B-Learning es posible usar al máximo las herramientas tecnológicas actuales,
las mismas que están revolucionando la forma de enseñar y de aprender. En un curso cara a
cara solo se pueden usar de una manera limitada, pero, con el E-Learning se tiene a la
disposición del curso diversas herramientas (e-mail, foros, chats, listas etc.) así como
contenidos digitales (multimedia, PDF’s, simulaciones, videos, etc).
5 CARACTERÍSTICAS PEDGOGICAS DEL B-LEARNING
A través de la caracterización de la modalidad Blended Learnig podemos darnos cuenta de
los beneficios y limitaciones que tiene y nos puede servir de insumo para su elección como
modalidad de aprendizaje. Dentro de ellas tenemos:
5.1 OPTIMIZACIÓN PEDAGÓGICA.
Un curso de b-learning no solamente permite mezclar la tecnología presencial con la de a
distancia, también es posible mezclar varias teorías del aprendizaje (constructivismo,
conductivismo etc.), lo que permite seleccionar los aspectos más positivos de esas teorías.
Además, este tipo de cursos permiten la expresión de lo más positivo del e-learning y la
enseñanza tradicional presencial.
5.2 IMPLEMENTACIONES PEDAGOGÍAS CENTRADAS EN EL ESTUDIANTE.
Uno de los aspectos más importantes del b-learning es que implementa técnicas pedagógicas,
en las que hay un cambio del rol que desempeña el profesor con respecto al alumno: El
profesor ahora es el facilitador de todo el proceso de aprendizaje del alumno, ya no ocupa un
lugar central, más bien se transforma en un guía del aprendizaje.
Debido a que en un curso B-Learning el profesor deja de ocupar el papel central, dejando ese
espacio a los estudiantes, se provoca que los alumnos adquieran mayor responsabilidad para
conducir el desarrollo del curso hacia el éxito.
5.3 PERMITE RESOLVER PROBLEMAS DESDE DIFERENTES ENFOQUES.
Al facilitarse el aprendizaje colaborativo es posible que un problema sea visto desde
diferentes puntos de vista y no solamente desde uno, como ocurre normalmente en los cursos
tradicionales, lo que acerca más a las situaciones reales y el alumno se da cuenta como se
resuelven los problemas en la práctica diaria de la profesión.

16. 5.4 REEMPLAZA LA ESTRUCTURA EN BASE A ESPACIO / TIEMPO POR UNA EN
BASE A CONTENIDOS.
Al hacerse más flexible el horario y la utilización de las aulas, permite que los contenidos de
un curso B-Learning adquieran un papel preponderante y los profesores tendrán que planear
los contenidos del programa con mucho cuidado.
5.5 UTILIZA EL TRABAJO COLABORATIVO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE.
El intercambio de información, que se da en la interacción a través de una comunicación
sincrónica o asincrónica, debe estar sustentado en un acuerdo, en el cual se negocie la forma
de trabajar en grupo, lo que permite el trabajo conjunto y colaborativo, para la búsqueda de
objetivos de aprendizaje y actividades negociadas, que permitan una comprensión mutua y
que por lo tanto posibilite y facilite la interacción.
Como los estudiantes hacen uso de los chats, wikis, foros de discusión, blogs, etc., y realizan
trabajo colaborativo, se va a producir un aumento del espíritu de cooperación entre los
estudiantes, lo cual redunda en una habilidad de suma importancia para el trabajo profesional
de nuestros días.
5.6 COLABORA A ESTUDIANTES CON NECESIDADES ESPECIALES.
Este tipo de cursos es de gran apoyo para estudiantes con necesidades especiales, ya que sus
impedimentos pueden ser compensados grandemente con el apoyo tecnológico. Recuperado
de http://es.wikibooks.org/wiki/Aprendizaje_combinado/Caracter%C3%ADsticas
5.7 TRANSFORMACIÓN METODOLÓGICA PARA LA ENSEÑANZA.
El b-learning se basa en estrategias pedagógicas apoyadas en la tecnología de la información
y comunicación que generan ambientes de aprendizaje interactivo donde el estudiante es el
responsable de su aprendizaje, pero el profesor incide de manera central en la estructuración
del proceso enseñanza aprendizaje.
5.8 CAPACIDAD DE INTERACTIVIDAD.
La interactividad ya sea en la enseñanza presencial, semipresencial o virtual ha sido clave en
el proceso educativo, ya que el aprendizaje se basa en actividades de grupo, en las que se da
una interdependencia entre sus miembros, en dónde cada miembro es responsable tanto de su
aprendizaje como el de sus compañeros de grupo. El uso de metodologías de aprendizaje

17. como la discusión y solución de casos, requiere forzosamente de la interactividad, esta
permite que los componentes de un grupo al intercambiar información participen en la
construcción de su conocimiento, por lo que esta actividad juega un papel central en el
proceso educativo. Las tecnologías aplicadas a la educación han dado origen a una auténtica
revolución que pone a disposición del estudiante y el docente muy diversos medios de
interacción y que por lo tanto ha modificado enormemente la manera de concebir el proceso
de enseñanza y aprendizaje.
5.9 DIVERSIDAD EN TÉCNICAS Y METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA.
El b-learning permite diversificar las metodologías que se usan en la enseñanza tradicional
con las del E-Learning, dando como resultado una variedad de técnicas que enriquecen y
facilitan el aprendizaje: hay actividades presénciales sincrónicas (clases cara a cara,
laboratorios, estudios de campo), también se dan actividades en línea sincrónicas (chats,
encuentros virtuales, recepción de eventos en vivo), además, se usan actividades en línea
asincrónicas (foros de discusión, lecturas, interacción con contenido digital). Por lo tanto, el
b-learningbusca utilizar más de un medio (presencial o en línea), para lograr los objetivos de
aprendizaje.
5.10 IMPACTO ORIENTADOR A LA COMUNIDAD.
El intercambio de ideas inmediato es lo que caracteriza a la enseñanza presencial, en un curso
híbrido esta comunicación se fortalece con las nuevas tecnologías de comunicación, que
permiten abrir espacios virtuales de socialización, lo que posibilita la integración de grupos
de personas para construcción de nuevos conocimientos. Según Zañartu Correa:” dicha
construcción de conocimientos requiere de una etapa reflexiva individual de asimilación del
conocimiento y compartirlo de manera asincrónica, lo que permite la expresión de dicho
conocimiento madurado personalmente”. Por lo que el b-learning permite que el estudiante
desarrolle habilidades para trabajar de forma colaborativa, ya que al usar las herramientas
digitales (correo electrónico, grupos de discusión, wikis, entre otros), los estudiantes tendrán
mayor posibilidad de interaccionar con los otros estudiantes del curso y socializar.
5.11 DESARROLLAR CAPACIDADES PARA EL PENSAMIENTO CRÍTICO.
Cuando el alumno de un curso B-Learning se encuentra en un ambiente virtual (sin tener
contacto físico con el tutor), en muchas ocasiones se va a encontrar con un problema,
relacionado con el curso, lo que le va a llevar a tener que contribuir a encontrar una solución,

18. por lo que los conceptos los aprenderá al resolver situaciones reales. La interacción con otros
alumnos en la solución de un problema le permitirá desarrollar un pensamiento crítico, ya
que tendrá que exponer sus ideas y criticar las de los otros compañeros.
5.12 FLEXIBILIDAD.
Las características de este tipo de cursos hace que el alumno tenga una mayor libertad en
cuanto a la hora y la forma que él estudia, por lo tanto un curso se hace más flexible y el
control externo disminuye, dando al alumno un control que depende más de él que del
instructor. Esto permite al alumno adaptarse a su propio estilo de aprendizaje.
6 CARACTERÍSTICAS ORGANIZATIVAS DEL B-LEARNING
6.1 PROMUEVE LA RETROALIMENTACIÓN.
En este tipo de cursos el profesor puede retroalimentar el conocimiento de una manera más
eficiente que en uno tradicional, en el que tendrá un tiempo limitado para hacer preguntas y
respuestas. En el B-Learning los conceptos de los estudiantes permanecen escritos en los
foros de discusión, chats u otras herramientas similares, dando oportunidad a que los
profesores puedan retroalimentar sus cursos más eficientemente.
6.2 OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO PRESENCIAL.
El B-Learning reduce el tiempo que el profesor tiene que interactuar cara a cara con los
estudiantes, debido a que muchos de los conceptos que antes tenía que exponerlos en persona,
ahora se encuentran en algún medio virtual.
6.3 AUMENTA LA POTENCIALIDAD DE TENER UN MAYOR EL NÚMERO DE
ESTUDIANTES.
Las instituciones educativas se pueden ver favorecidas ya que muchas personas, que por
alguna causa no disponían del tiempo o la posibilidad de asistir a un curso cien por ciento
presencial, al reducirse el tiempo en aula tienen la posibilidad de un número mayor de
estudiantes que se inscriban a un programa o curso.
6.4 PERMITE UNA RETROALIMENTACIÓN ASÍNCRONA MÁS REFLEXIVA.
La retroalimentación no tiene que ser en el momento en que el grupo se encuentra reunido
físicamente, puede ser de manera asincrónica, permitiendo a los participantes de un curso una
administración mejor de su tiempo y la posibilidad de reflexionar de una manera más óptima
sus aportes y las de sus compañeros.

19. 6.5 SU ENFOQUE ESTÁ MÁS CENTRADO EN EL OBJETIVO DE APRENDIZAJE Y
NO EN EL MEDIO USADO PARA LLEVARLO A CABO.
Para el logro de los objetivos, se adopta una actitud basada en la reciprocidad y el esfuerzo
conjunto para llegar a una solución compartida, se construye el conocimiento a través de la
organización y promoción de la división de tareas entre el grupo de estudiantes supervisados
constantemente por el profesor ya sea que estas tareas se lleven a cabo presencialmente o por
medio de internet.
6.6 PERMITE HACER UN SEGUIMIENTO MÁS PERSONALIZADO Y CONSTANTE
AL ESTUDIANTE.
Al contarse con un medio que no depende de un espacio físico específico para poder lograr
la interacción entre el profesor y el alumno; este último cuenta con el seguimiento del mismo
durante la clase presencial y fuera de ella.
6.7 OPTIMIZACIÓN DEL USO DE LA INFRAESTRUCTURA FISICA.
Debido a que el estudiante en su mayoría del tiempo no tiene que asistir como estudiante
presencial, permite que la institución educativa pueda disponer de los ambientes para dar
otros cursos, disminuye costos indirectos como los servicios y personal de mantenimiento.
7 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL B-LEARNING
7.1 VENTAJAS
Viendo las características de la modalidad, desde otra perspectiva podemos señalar las
ventajas que algunos autores han señalado como:
o La posibilidad de beneficiarse del abundante material disponible en la red,
compartido de modo abierto.
o Promueve el pensamiento crítico, la comunicación, la coordinación y favorece la
interacción.
o Facilita la personalización de un “cronograma formativo”; es decir permite disponer
de una valoración objetiva del nivel teórico inicial de cada usuario, de modo que
personas con escasez de tiempo no tengan por qué cursar módulos que ya conocen
de antemano.
o Personaliza el ritmo del aprendizaje en los individuos ya que algunos suelen basarse
en la práctica y a partir de allí abstraen los conceptos. Otros en cambio avanzan más
de prisa si comienzan ordenadamente por un modelo teórico que se va extendiendo
hasta llegar a las aplicaciones concretas.

20. o Flexibiliza el horario y calendario, no se puede agrupar en una misma sesión
presencial a muchos componentes de un mismo departamento pues en tal caso
paralizamos la actividad. (Formación para jefes de proyectos: Blended Learning.
http://www.rrhhmagazine.com/articulos. 2006).
7.2 DESVENTAJAS
Las desventajas del b-learningo Blended Learning se dividen en dos grandes grupos: las que
son inherentes a la problemática de la educación online en general y las que se refieren al propio
modelo del aprendizaje integrado.
Mena Citado por Aguilar señala algunas desventajas en relación al primer grupo (Educación
online):
 Por un lado, aún existen grietas entre jóvenes y adultos que dificultan todavía el acceso
de todos los profesores a las experiencias del aprendizaje combinado.
 La otra gran limitante es la brecha social y económica que determina en muchos casos
que ciertas zonas y grupos no tengan acceso al equipamiento tecnológico necesario y una
vez más quedan excluidos de las ofertas educativas del nivel superior.
 Se puede considerar además como punto débil del E-Learning la gran oferta de cursos,
dada la desigualdad de calidad entre ellos. Esto genera dudas e incertidumbre en los
usuarios y trae como consecuencia que prefieran matricularse en un curso convencional.
En el segundo grupo alguna de las desventajas del Blended Learning, de acuerdo con Busto (2005)
son las siguientes:
 El no considerar las desventajas de los modelos presénciales y de los modelos en línea al
momento de configurar un curso bajo la modalidad Blended Learning. En relación con
este punto Babot (2005) señala que uno de los errores que se cometen con mayor
frecuencia en los modelos Blended Learning es el que se refiere al énfasis que se le da a
la tecnología desmeritando la parte presencial.
 El no considerar para su diseño e implementación a la interactividad entre los autores del
curso bajo la modalidad del Blended Learning en este caso. Se tiene que el Blended
Learning debe ser visto como una macro-estrategia-pedagógica que no toma en cuenta
únicamente el currículo y el contenido para su diseño, sino que enfatiza la participación
del alumno y del profesor.
 Es muy importante tomar en cuenta que un diseño de Blended Learning puede verse
potencialmente disminuido por una serie de limitantes de tipo pedagógico y otras de tipo
tecnológicos.

21. Por su parte Cabrero y Román (2004) señalan que una de las desventajas del Blended Learning es
la serie de interferencias que se pueden producir en el proceso de comunicación que se genera entre
los diferentes actores y elementos de un curso diseñado bajo esta modalidad. Otra gran barrera que
puede presentarse es la que se refiere a las aptitudes que deben tener los participantes, las cuales si
no son favorables para el trabajo en línea este será deficiente.
Por lo anterior podemos concluir que existen muchas ventajas y algunas desventajas de la
modalidad Blended Learning pero lo importante es que conocer claramente en qué consisten para
llegar a realizar un análisis y ver la conveniencia de donde, cuando y como aplicarlo, pues en algunos
momentos se trata de elegir y usar las herramientas más adecuadas según las condicionantes
existentes y objetivos pedagógicos definidos y no solo usar estas modalidades de aprendizaje solo por
ser novedosos sin analizar sus características y contenidos, lo que lleva a ser la principal causa de
fracaso del modelo aplicado.
8 VARIABLES QUE AFECTAN A LA MODALIDAD BLENDED LEARNING
Al trabajar en E-Learning siempre existe implícita la perspectiva Blended, es decir no se piensa
en cursos 100% a distancia sino que se considera el E-Learning como un sistema flexible de
formación a distancia apoyado en las tecnologías de la información y la comunicación (Tecnologías,
redes de telecomunicación, videos conferencias, TV digital, materiales didácticos multimedia, cloud
computing, etc.) que permiten, según la circunstancia y las características de cada acción formativa
combinar diferentes elementos pedagógicos entre los que se tienen: la modalidad clásica Presencial
(la realización de actividades, los contactos en tiempo real (Presénciales, video conferencias, chats...)
y los contactos diferidos (consultas al tutor, foros de debate, correo electrónico...) entre otros. Sin
embargo esta ventaja se puede volver en contra del proceso formativo si los cursos no están
correctamente diseñados desde una perspectiva pedagógica propia de la modalidad, la plataforma de
aprendizaje no es adecuada, falta de motivación en los participantes o carece de recursos tecnológicos
y humanos necesarios para la correcta.