El documento proporciona 15 reglas para el desarrollo exitoso de un sitio web de comercio electrónico, incluyendo proporcionar un buscador visible, opciones de búsqueda avanzada, mostrar información detallada y gráfica de los productos, ofrecer múltiples métodos de pago y opciones de envío, y enviar correos de confirmación de pedidos.

1. Reglas para una web
de Comercio Online
exitosa (2ª Parte).
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Yolanda Hernández
Directora Gerente
Virtual Business Europa S.L (VirtualB.com)
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2. ¿Qué aspectos debemos de
tener en cuenta en el
desarrollo de una web de
comercio online?.....
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3. 7
Proporcionar un buscador o una
barra de búsquedas bien visible
en la página web y que este
permanezca siempre a la vista
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del usuario, incluso cuando se
muestran los resultados de una
búsqueda realizada.
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6. 8
Dar la opción, además de la
existencia de un buscador, de
que pueda hacer con el mismo
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búsquedas avanzadas,
pudiendo así refinar los
resultados al máximo según uno
o varios criterios.
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8. 9
Conseguir resultados lo más
cercanos al texto sobre el cual
estamos realizando la búsqueda,
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de tal manera que tengamos
una mayor posibilidad de éxito.
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Mostrar información crítica del producto,
dando el máximo detalle sobre el
mismo, sobre todo cuando se trata de
productos que se han de adaptar al
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cuerpo humano o que deben de cubrir
unas dimensiones o requisitos previos
para ser usados.
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Mostrar información sobre la
disponibilidad del producto, si hay o no
en stock, para que el cliente, usuario del
web, no se encuentre al final del
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proceso de compra con que el
producto seleccionado no está
disponible.
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Ofrecer la mayor información
gráfica del producto posible
(fotos, imágenes 3D, vídeos etc),
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esto nos dará una idea del mismo,
previo a la compra y ante la
imposibilidad de verlo al natural.
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Dar la posibilidad de
diferentes métodos de pago,
permitiendo elegir al cliente
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aquel con el que realmente
se sienta más cómodo,
facilitando la decisión de
compra.
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Mostrar todas las opciones de
envío del producto, así como su
coste según modalidad,
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estando el cliente o usuario
perfectamente informado de lo
que le va a salir una u otra
opción.
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Enviar email de confirmación de la compra ,
mostrándole al cliente toda la información
relacionada con el pedido y producto, así
como los días que tardará el mismo en llegar
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a destino (si fuera el caso), solventando así
todas las posibles dudas anteriores a la
recepción del pedido y pudiendo en caso de
equivocación modificarlo cuanto antes.
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Nota: Se han omitido algunos datos de esta imagen por motivos de seguridad.

24. Para cualquier duda o
contacto sobre la
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presentación:
yhernandez@virtualb.com
Blog: www.yolandahernandez.es
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