El documento describe la evolución de Internet hacia la Web 2.0, donde los usuarios aportan contenido y comparten información a través de redes sociales. Explica que la Web 2.0 permite recibir información personalizada a través de RSS y redes como Facebook y Twitter. También destaca que las empresas deben integrarse en la Web 2.0 para promocionarse y responder rápidamente a comentarios sobre sus productos.

1. WEB 2.0 Y REDES
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SOCIALES
Yolanda Hernández
Gerente y Fundadora de VirtualB.com
www.virtualB.com
www.yolandahernandez.es
WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

2. © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009
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¿Qué es la web 2.0?

3. Es una nueva forma
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de entender Internet
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4. Se pasa de un canal
unidireccional (de internet al
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usuario) a convertirse en
bidireccional (el usuario aporta a
Internet e Internet aporta al
usuario).
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Presente: Web 2.0

6. La información llega al
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usuario, ya no es él
quien la busca.
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9. Se personaliza lo
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que se quiere
recibir
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13. ¿Cómo se consigue esto?
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RSS
(Really Simple
Syndication)
Necesitaremos un lector de Feeds…
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Blogline
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Google Readers

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19. © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009
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20. ¿Qué supone no escuchar
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a Internet y no integrarse y
adaptarse a la web 2.0?
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21. • No enterarnos cómo se está
moviendo nuestra marca, producto o
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servicios en medios online.
• No saber lo que se está diciendo de
nosotros, tanto lo bueno como lo
malo.
• No dar las respuestas rápidas y
adecuadas a hechos como por
ejemplo los siguientes.
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23. Un día, un usuario se graba un vídeo abriendo uno de esos candados con un simple
lápiz y lo sube a Youtube.
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El vídeo se expande por la Red.
Resultado: 10 millones de dólares en pérdidas para la compañía creadora del
producto.
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27. Debemos hacer que Internet
trabaje para nosotros en la
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búsqueda de contenidos y
que todo ello nos ahorre
tiempo y seamos más
eficientes en nuestro trabajo.
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¿Qué son las redes sociales?

29. • Las Redes son formas de interacción social,
definida como un intercambio dinámico
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entre personas, grupos e instituciones.
• Un sistema abierto y en construcción
permanente que involucra a conjuntos que
se identifican en las mismas necesidades y
problemáticas y que se organizan para
potenciar sus recursos
Algunos ejemplos ….
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¿Qué es lo que ha
cambiado con la web
2.0?
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36. • Se transmite el mensaje mucho más
rápido y fácilmente.
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• Se comparten las experiencias y
vivencias por parte del usuario
posibilitando opiniones y decisiones
sobre el resto.
• Es un medio de marketing perfecto por
su efecto viral.
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37. Ejemplo de la evolución
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de internet y su uso hasta
llegar a la web 2.0
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38. Comportamiento del usuario
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dentro de Internet en la última
década, (utilizando un
ejemplo del sector turístico).
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39. Año 1999 a 2004
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• Realiza búsquedas del destino.
• Empieza a hacer sus reservas de viaje, tanto
de avión como de hoteles.
• Contrata online servicios complementarios.
• Empieza tímidamente a compartir opiniones
sobre sus viajes.
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40. A partir del 2004
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Empieza a plasmar sus experiencias de
forma más profunda en Internet y a
través de los nuevos soportes y redes
que van surgiendo.
Viéndolo gráficamente
…
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41. 1999
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2004
El turista cuenta sus experiencias de viaje a
través de su blog personal
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42. 2004
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Saca sus fotos y las cuelga y comparte en
Flickr
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43. 2005
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Cuelga sus videos de viaje y los comparte a través
de Youtube
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44. 2007
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Comparte en vivo y en directo su viaje a través del microblog o Twitter
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45. 2008
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2009
El turista comparte todo lo anterior con sus amigos y contactos a
través de facebook y otras redes sociales..
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46. © Virtual Business Europa S.L. (www.virtualb.com) 2009
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Conclusiones

47. Noticia a tener en cuenta
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La promoción y venta de nuestro
producto o servicio ya no está
exclusivamente en nuestras
manos, cobrando mucha
importancia el propio usuario de
internet.
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48. Buena Noticia
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Han surgido nuevos medios sociales
donde hay nuevas oportunidades para
captar clientes que están
informándose y tomando decisiones.
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49. Tenemos la posibilidad de
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promocionar nuestros productos y
servicios antes de que se haya
tomado la decisión y despertar su
interés.
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50. Para qué más cosas nos sirven las
redes sociales y la web 2.0
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51. Promovernos profesionalmente en
Internet
• Haciéndonos marketing personal en
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Internet.
• Construyéndo un blog y creando
opinión sobre nuestra área de
trabajo o profesión.
• Formando parte de redes sociales
(profesionales y personales).
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52. ¿Qué puede significar Internet y la web
2.0 para nuestra vida profesional?
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• Medio de promoción de nuestro
currículum y conocimientos.
• Conseguir contactos a los que de
otra manera sería imposible de
llegar.
• Validar realmente que sabemos de
nuestra materia y convertirnos en
profesionales 2.0.
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53. Este curriculum forma
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parte del pasado……
Entonces…..
¿cual sería el
que corresponde al
presente y al futuro?
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