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La Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP) establece el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas. La ley requiere que las administraciones habiliten el acceso electrónico a todos sus procedimientos para diciembre de 2009 y garantiza la interoperabilidad entre sistemas para permitir el uso de documentos electrónicos entre ellas. También crea la figura del Defensor del Usuario para velar por los derechos de los ciudadanos

























