El e-commerce consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos como Internet. Se originó en la década de 1990 y ha crecido gracias a mejoras en la distribución de productos, la comunicación electrónica las 24 horas y los beneficios operacionales como la reducción de costos. El e-commerce tiene características como estar disponible en cualquier lugar con Internet, no tener límites nacionales, permitir la personalización de mensajes y generar contenido por parte de los usuarios.

1. E-COMMERCE

2. E-commerce
Compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos.
A mediados de los años 90 principalmente a la venta de bienes y
servicios, usando como forma de pago medios electrónicos (tarjeta
de crédito).
Consiste generalmente en la compra y venta de productos o servi-
cios, aunqeu una gran parte consiste en la adquisición de softwares
y derivados, tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio
web.

3. Historia
En XIX - Montgomery Ward y luego Sears comenzaron la venta por
catálogo. Esto facilitó la llegada a lugares rurales.
1970, con aplicaciones como la transferencia de fondos
(utilizaban una computadora para transmitir datos) > vía electrónica >
trajo mejoras.

4. Empresas
- Mejoras en la distribución: los productos de entrega “inmediata” Reduciendo
,
la necesidad de intermediarios.
- Comunicación electrónica: Actualmente, utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios. Está disponi-
ble las 24 horas del día.
- Beneficios operacionales: Reduce errores, tiempo y costos en el tratamiento
de la información.
- Fidelizar clientes: Mediante estrategias de comunicación efectivas que le
permitan al usuario final plantear inquietudes, levantar requerimientos o sim-
plemente hacer comentarios.

5. Características
- Disponible en todos lados. Si tienes internet. (cel, laptop, etc.)
- Disponible para todos, no hay límites nacionales (ecepto).
- Estándares universales
- Posibilidad multimedia
- La información es basta, económica y precisa.
- Personalización de los mensajes de comercialización.
- Genera contenido por parte del usuario y redes sociales. (Ejemplo: viral)

6. TARJETAS DE PRESENTACIÓN /
CD CARD
REVISTA EN LÍNEA
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
PRESENTACIÓN
INSTITUCIONAL