Este documento resume las novedades y cambios recientes en EDATEL, una empresa de telecomunicaciones. Se presentaron varias quejas de clientes en julio de 2013, especialmente sobre demoras en la atención y facturación. También hubo cambios positivos en el área comercial, incluyendo una mayor aceptación en la región y más oportunidades de desarrollo. El informe explica los métodos utilizados para recopilar esta información de EDATEL.