Caso de empresa exitosa en Colombia

1. EMPRESA LÍDER EN EL MERCADO DE SOLUCIONES DE TECNOLOGÍA

2. Descripción de la empresa
SERVISOFT S.A. , ES UNA COMPAÑÍA DEDICADA A LA
CONSULTORÍA, DESARROLLO Y COMERCIALIZACIÓN DE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN GENÉRICOS PARA PROCESOS ESTÁNDARES
DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES, QUE SE AJUSTAN A LAS
NECESIDADES DE AQUELLAS EMPRESAS QUE CUENTEN CON UNA
INFRAESTRUCTURA ADECUADA, OFRECIENDO PRODUCTOS QUE
ESTÁN AMPLIAMENTE SOPORTADOS EN LAS HERRAMIENTAS DE
TECNOLOGÍA DE PUNTA Y APOYAN LA TRANSICIÓN DE AMBIENTES
CENTRALIZADOS A PLATAFORMAS CLIENTE/SERVIDOR Y WEB.

3. Historia del fundador
VLADIMIR PEÑA PINZÓN ES EL FUNDADOR DE ESTE GRAN EMPRENDIMIENTO; NACIÓ EN
BOGOTÁ Y DESDE MUY JOVEN SE RADICÓ EN MEDEL L ÍN EN BUSCA DE NUEVOS
HORIZONTES ; EN ESA CIUDAD HIZO CONTACTOS CON EMPRENDEDORES PARA GENERAR
NUEVAS EMPRESAS BASADAS EN TECNOLOGÍA.
TUVO QUE CONTINUAR SOLO CON LA AVENTURA, DE MANERA QUE INSI STIÓ EN
CONFORMAN UN EQUIPO JOVEN EN EL DESARROL LO DE PRODUCTOS ESPECÍ FICOS
(PROGRAMAS DE SOFTWARE) QUE DIERON COMO RESULTADO ESTA GRAN EMPRESA DE
TECNOLOGÍA CON ALCANCE NACIONAL .

4. Evolución de la empresa
SERVISOFT S.A. , NACE EN EL AÑO DE 1994 PARA SUPLIR LAS
NECESIDADES DEL MEDIO EN CUANTO A SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
SERVICIOS ASOCIADOS, CONCENTRÁNDOSE INICIALMENTE EN
DESARROLLAR EL MERCADO PARA SOFTWARE GENÉRICO, Y PREPARAR
UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUE PERMITIERA OFRECER DICHOS
SERVICIOS UTILIZANDO HERRAMIENTAS ACTUALES O TECNOLOGÍA DE
PUNTA BAJO EL PARADIGMA CLIENTE/SERVIDOR.
LOS PRIMEROS DEPARTAMENTOS FUERON TÉCNICA Y COMERCIAL ;
INICIALMENTE VENDÍA E INSTALABAN PROGRAMAS DE MANERA LOCAL
EN LOS SERVIDORES DE LAS EMPRESAS, POSTERIORMENTE SE
DEDICARON A LA CONSULTORÍA ESPECIALIZADA. HOY EN DÍA HACE USO
DE TECNOLOGÍAS DE PUNTA, MEDIANTE IMPLEMENTACIÓN DE
SOLUCIONES EN AMBIENTE WEB.

5. Productos y servicios
EL PRODUCTO ESTRELLA DE LA CASA SERVISOFT ES EL SOFTWARE DE
GESTIÓN DOCUMENTAL MERCURIO, NO OBSTANTE TIENE OTROS
SERVICIOS COMO LA VENTA DE ESCÁNERES, CONSULTORÍAS
ESPECIALIZADAS Y PROGRAMAS PARA GESTIÓN DE CALIDAD Y
GESTIÓN JURÍDICA.

6. Evolución del Producto MERCURIO
EL PRODUCTO ESTRELLA DE LA CASA SERVISOFT ES EL SOFTWARE DE
GESTIÓN DOCUMENTAL MERCURIO, EL CUAL TOMA SU NOMBRE DEL
DIOS DE LA MITOLOGÍA GRIEGA MERCURIO. COMENZÓ COMO UN
PROGRAMA BÁSICO DE ADMINISTRACIÓN DE ARCHIVO Y
CORRESPONDENCIA, QUE GRACIAS A SOLICITUDES Y SUGERENCIAS
DE CLIENTE FUE MEJORANDO VERSIÓN TRAS VERSIÓN, HASTA
TENER UN PRODUCTO SÓLIDO EN AMBIENTE WEB PARA GESTIÓN
DOCUMENTAL.

7. Evolución del logo del Producto MERCURIO
1994-2000 ACTUAL

8. Estrategias de vigencia en el mercado
• INVESTIGACIÓN PERMANENTE DEL MERCADO Y SU ENTORNO.
• INCORPORACIÓN DE RECLAMOS, SOLICITUDES Y MEJORAS A
CADA VERSIÓN.
• INCORPORACIÓN DE NOVEDADES TECNOLÓGICAS, TÉCNICAS Y
NORMATIVAS EN LA SOLUCIÓN MERCURIO.
• VENTA DE SERVICIOS ASOCIADOS A LOS PRODUCTOS
(CONSULTORÍAS)

9. Bibliografía
• SERVISOFT. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL. EN LÍNEA:
HTTP://WWW.SERVISOFT.CO/