El documento habla sobre la alfabetización social y tecnológica, la brecha digital y los roles de los usuarios en la tecnología. También discute las desventajas de los sistemas privativos y problemas en Second Life, proponiendo alternativas como e-learning, conferencias en línea, wikis y redes sociales dedicadas a compartir conocimiento de manera abierta. El objetivo general es que las personas puedan crear y compartir conocimiento libremente.