El documento describe el "Alfabeto Emocional" desarrollado por el Dr. Juan Hitzig, el cual divide las conductas y actitudes humanas en dos categorías basadas en las letras "S" y "R". Las conductas de la letra "S" como serenidad, sonrisa y sexo secretan la hormona serotonina y generan felicidad, mientras que las de la letra "R" como resentimiento, rabia y reproche secretan el cortisol y causan envejecimiento. El alfabeto sugiere que enfocarse en las conductas "S" y las actitudes