El documento describe la historia y los desafíos de la banca móvil en Haití. Explica que después del terremoto de 2010, dos compañías introdujeron servicios de banca móvil que tuvieron éxito inicial con 800,000 usuarios. Sin embargo, la banca móvil ha tenido límites debido a problemas logísticos y falta de confianza de los usuarios. El ISTEAH busca mejorar la situación mediante la investigación en su nuevo centro en el norte de Haití.

1. El proyecto del ISTEAH y el
ecosistema de la banca
móvil en Haití
SCHALLUM PIERRE, PHD
PROFESOR DEL ISTEAH
DIRECTOR ADJUNTO DE ASUNTOS ACADÉMICOS
MEDELLÍN (COLOMBIA) EL 18 Y 19 DE FEBRERO DE 2016
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2. Banca móvil y dinero electrónico:
oportunidades y desafíos para una
inclusión financiera efectiva
SESIÓN 5: Encuentro Internacional de Banca Móvil
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3. ESTRUCTURA DE LA PRESENTACIÓN
 Historia de la banca móvil en Haití
 Natcom y Digicel
 Límites de la banca móvil en Haití
 Proyectos de investigación del ISTEAH
 PIGRAN
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4. Historia de la banca móvil en Haití
 Después del terremoto del 12 de enero de 2010, la organización internacional
MercyCorps utilizó un sistema de pago móvil para la población. La fundación Bill
y Melinda Gates y el gobierno estadounidense lanzaron Haiti Mobile Money a
través de la U. S. Agency for International Development (USAID). Un fondo de 10
millones sirvió para financiar los principales operadores haitianos.
 Entre junio de 2010 y junio de 2011 Voilà et Digicel, dos compañías presentes en
Haití, iniciaron el servicio de la banca móvil. Fueron recompensadas mediante la
asignación de dos premios : 2.5 millones para Digicel y 1.5 millones para Voilà.
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5. 800 000 usuarios durante el primer año
 El éxito llegó rápido para la banca móvil. Con 800 000 usuarios y 10 millones de
transacciones, Haití se convirtió en 2011, un año luego de haber lanzado el
servicio, en el país latinoamericano y caribeño número uno en el uso del dinero
electrónico.
 La banca móvil respondía a una necesidad. Antes del terremoto únicamente 10%
de la población tenía acceso a la banca tradicional. Ahora bien, según la USAID
más de un tercio de los agentes de ésta última fueron destruidos.
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6. Natcom y Digicel : los dos operadores
desde 2012
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7. Número de clientes abonados al servicio
entre septiembre de 2014 y abril de 2015
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CF. CONATEL

8. Tasa de penetración entre septiembre de
2014 y abril de 2015
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CF. CONATEL

9. Distribución del mercado
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CF. CONATEL

10. Límites de la banca móvil en Haití
 Mala logística : los agentes no cumplen bien con sus roles. Muchos clientes no
pueden ni recibir sus pagos ni hacerlos. Los fondos no están siempre disponibles.
 Los alicientes fueron de corta duración.
 Los usuarios tienen poca confianza en los operadores, pues el servicio a la
clientela es de mala calidad.
 Digicel y Natcom no están interesados en la investigación sobre la banca móvil.
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11. 60 000 usuarios en 2015
 De un total de 10 millones de habitantes, únicamente 60 000 utilizan la banca
móvil en Haití.
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12. Proyectos de investigación en el ISTEAH
 Consciencia del problema. El ISTEAH está construyendo un polo de innovación
llamado del Grand Nord. Se trata de una ciudad del conocimiento (ubicada en el
norte de Haití) en la que habrá un centro de investigación sobre la tecnología
móvil.
 Este centro de investigación existe ya en la École Polytechnique de Montreal. Su
director, Samuel Pierre, creará una extensión en Haití.
 La banca móvil y el dinero electrónico serán incluidos dentro de las
investigaciones que serán realizadas y adaptadas a la realidad de Haití.
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13. Está es una muestra del Polo de innovación
del Grand Nord (PIGraN)
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14. Conclusión
 La banca móvil y el dinero electrónico no son un éxito en Haití. El ISTEAH, con su
proyecto de construcción de una ciudad del conocimiento, creará los vínculos
necesarios entre los expertos haitianos del país y los expertos internacionales.
 El proyecto del ISTEAH se apoya sobre el laboratorio dirigido por un experto
haitiano internacionalmente reconocido.
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15. Discusión
Gracias
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16. Bibliografía
 Haiti Mobile Money Initiative : https://www.usaid.gov/news-information/fact-sheets/haiti-mobile-money-initiative
 CONATEL, Tableau de bord du secteur de la téléphonie mobile,
http://www.conatel.gouv.ht/sites/default/files/Tableau_Bord_Septembre%202014_avril2015_version.pdf
 Emily Crowe, High hopes in Haiti: Mobile money’s rise and fall (and rise again), http://www.globalenvision.org/2015/01/08/high-
hopes-haiti-mobile-money%E2%80%99s-rise-and-fall-and-rise-again
 Ted Henderson & Joe Ingvalson, Digicel’s Expansive Caribbean Network,
http://www.tc.umn.edu/~ssen/IDSC6050/Case8/Group8_index.html
 MercyCorps, Mobile money in Haiti, 2010, http://www.mercycorps.org/articles/haiti/mobile-money-haiti
 Gérard Junior Jeanty, Lajan Cash lancé sur le réseau Natcom, 2015, http://lenouvelliste.com/lenouvelliste/article/145616/Lajan-Cash-
lance-sur-le-reseau-Natcom
 HaitiPay, http://www.haitipay.com/text.php?text=help&menu=help
 Kevin Donovan, Mobile Money for finacial Inclusion,
http://siteresources.worldbank.org/EXTINFORMATIONANDCOMMUNICATIONANDTECHNOLOGIES/Resources/IC4D-2012-Chapter-
4.pdf
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