El reto del periodismo frente a las redes sociales
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Ponencia de Mar Monsoriu: "El reto del periodismo frente a las redes sociales", I Congreso Nacional Mujeres Periodistas “Tecnología 2.0: Rumbo a la igualdad de oportunidades”, Valencia,6 de noviembre de 2009.
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MODULO 5 Clase 17 Estrategia integral online / offline - Campaña de Marketing
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La transformación digital: huella digital
Este documento describe la metodología para analizar y optimizar la huella digital de una empresa. Incluye cinco pasos: 1) investigación y análisis de la presencia online actual, 2) planificación de estrategias de mejora, 3) implementación de las estrategias, 4) monitoreo y validación del progreso, y 5) mantenimiento y seguimiento a largo plazo. El proceso comienza con una investigación en profundidad para comprender la situación actual y luego desarrolla e implementa un plan de acción para mejorar el posicionamiento
Community manager-maestros-del-web
Este documento presenta una guía sobre el rol de Community Manager. Explica que un CM debe conocer bien a la marca que representa, incluyendo su objetivo en redes sociales. También debe saber escuchar a los clientes y entender sus necesidades. La guía provee consejos sobre preguntas importantes que un CM debe hacerle a una marca antes de comenzar a trabajar, como su objetivo en redes y reputación online. Además, presenta ejemplos de objetivos que pueden tener las marcas en redes sociales, como formar una comunidad o mejorar el conocimiento
Community manager-maestros-del-web (1)
Como un aporte a los interesados en conocer más sobre Community Manager. La Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – Profesionales de Social Media - lo define:
“El Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos”
Community manager
Este documento presenta una guía sobre el rol de Community Manager. Explica que un CM debe conocer bien a la marca que representa, incluyendo su objetivo en redes sociales. También debe saber escuchar a los clientes y comprender su perspectiva. La guía ofrece consejos sobre preguntas importantes que un CM debe hacerle a una marca nueva, como su enfoque, público objetivo y competencia. El objetivo es que el CM pueda desarrollar una estrategia efectiva de comunicación en redes sociales para la marca.
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