El documento define el software y lo clasifica en tres grupos: software de sistemas, software de programación y software de aplicación. El software de sistemas incluye sistemas operativos como MS-DOS, OS/2 y Windows. El software de programación incluye lenguajes de programación de alto y bajo nivel. El software de aplicación incluye programas verticales para tareas específicas y programas horizontales como procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos.