El documento describe las etapas del viaje de una carta desde que es escrita y depositada en el buzón hasta que llega a su destino. La carta es recogida por el cartero, transportada en camiones al centro de tratamiento de correo donde máquinas inteligentes la clasifican por destino, luego es llevada en furgonetas a las oficinas de reparto, los carteros la clasifican por barrios y la entregan en los buzones.