El documento describe las herramientas sociales de la Web 2.0 como blogs, redes sociales y servicios de compartir fotos y videos que permiten la interacción entre usuarios. Menciona plataformas populares como WordPress, Blogger, Facebook, Flickr, YouTube y Wikipedia y explica brevemente cómo estas herramientas posibilitan la colaboración y el intercambio de contenido en la web.