El documento describe varias herramientas y servicios web 2.0 como Google Docs (creación y edición colaborativa de documentos en línea), Google Reader (agregador de noticias), SlideShare (compartir presentaciones), Technorati (motor de búsqueda de blogs), Delicious (gestor de marcadores sociales), Flickr (compartir fotos), YouTube (compartir videos), eConozco (red social profesional) y Bloglines (agregador de noticias). Estas herramientas permiten crear, editar, compartir y encontrar contenido generado