Este documento describe las características de un emprendedor social y cómo satisfacen necesidades que no son atendidas adecuadamente por empresas o el gobierno. Enumera 10 características clave de un emprendedor social como escuchar "tal vez" en lugar de "no", cuestionar el statu quo, empoderar a otros, y crear valor en lugar de capturarlo. También explica que los emprendedores sociales buscan soluciones necesarias donde las empresas se centran en ganancias y el gobierno es demasiado lento.