EMPREDIMIENTO

1. IDEA Y ESTRATEGIA DE UN
EMPRENDIMIENTO
“EL QUE”

2. CREAR UNA IDEA DE NEGOCIO
• LA IDEA DE NEGOCIO ES EL PRODUCTO O
SERVICIO QUE QUIERO OFRECER AL
MERCADO.
• EL MEDIO PARA ATRAER A LA CLIENTELA Y
OBTENER ASÍ BENEFICIO ECONÓMICO.
• CONSTITUYE LA OPORTUNIDAD DE
NEGOCIO Y LO QUE A LA HORA DE
LLEVARLA A LA REALIDAD LA CREACIÓN DE

3. CREAR UNA IDEA DE NEGOCIO
• NO SÓLO BASTA CON TENER UNA
BUENA IDEA, ES NECESARIO EVALUARLA
Y COMPROBAR SU VIABILIDAD.
•LA PRIMERA PARADA DEL CAMINO DEL
EMPRENDEDOR ES CONCRETAR LA IDEA
DE NEGOCIO Y DESCRIBIRLA DE LA
FORMA MÁS PRECISA POSIBLE.

4. CREAR UNA IDEA DE NEGOCIO
DEBES DEJAR CLARAMENTE ESTABLECIDO:
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
QUE VAS A OFRECER AL MERCADO.
2. LA NECESIDAD QUE CUBRE TU PRODUCTO
O SERVICIO SI TU IDEA DE NEGOCIO CUBRE
UNA NUEVA NECESIDAD TENDRÁS MUY POCA
COMPETENCIA.

5. CREAR UNA IDEA DE NEGOCIO
3. CLIENTELA POTENCIAL ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO? HAY
QUE CONCRETAR LAS CARACTERÍSTICAS ESENCIALES
QUE DEFINEN A NUESTROS CLIENTES OBJETIVO.
4. COMPETENCIA HAY QUE HACER UN ANÁLISIS
EXHAUSTIVO DE LA COMPETENCIA DE LOS PRODUCTOS
O SERVICIOS QUE POSEEN, CUÁLES SON SUS
CARACTERÍSTICAS Y QUE MÉTODOS O ESTRATEGIAS
UTILIZAN AQUELLAS EMPRESAS CON LAS QUE VAS A
COMPETIR EN EL MERCADO.

6. VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO
• QUE ES VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO?
• VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO CONSISTE
EN COMPROBAR SI EL NEGOCIO QUE
TIENES EN TU MENTE ES VIABLE EN EL
MERCADO.
• ESTE PROCESO TE PERMITE SABER SI TU
PROYECTO TIENE FUTURO.

7. VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO
• PARA QUÉ VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO?
• PARA COMPROBAR QUE LAS HIPÓTESIS
SOBRE LAS QUE BASAMOS NUESTRA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS SON CIERTAS Y
QUE NUESTRA EMPRESA ES VIABLE.
• EL VALIDAR NOS PUEDE AHORRAR MUCHO
TIEMPO Y DINERO ¡SOBRE TODO
FRUSTRACIONES.

8. PORQUE VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO
• LA REALIDAD NOS DICE QUE NO EXISTEN
CERTEZAS. NO HAY NADIE QUE PUEDA
GARANTIZAR EL ÉXITO DE TU PROYECTO.
• LA INCERTIDUMBRE ES ALGO CON LO QUE
APRENDEMOS A VIVIR LOS EMPRENDEDORES.
• AVANZAMOS SIN SABER SEGURO SI NOS
VAMOS A CAER PORQUE ACEPTAMOS QUE EL
ERROR ES SOLO UNA FACETA MÁS DE ESTA

9. DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIO
• DEBES DE CREAR UN MODELO DE NEGOCIO
QUE ESTABLEZCA TUS OBJETIVOS A CORTO
PLAZO Y QUE SERVIRÁ DE CARTA DE
PRESENTACIÓN PARA POSIBLES INVERSORES.
SE TRATA DE LA PRIMERA HERRAMIENTA CON
LA QUE TENDRÁS QUE TRABAJAR COMO
PASO PREVIO AL PLAN DE NEGOCIO Y QUE
TE PERMITIRÁ DEFINIR CON CLARIDAD LOS
SIGUIENTES ELEMENTOS:

10. DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIO
•QUÉ VAS A OFRECER AL MERCADO.
• CÓMO VAS A DEFINIR Y DIFERENCIAR TU
PRODUCTO Y/O SERVICIO.
• CÓMO VAS A VENDER TUS PRODUCTOS
PARA GENERAR UTILIDAD Y VALOR.
• QUIÉNES VAN A SER TUS CLIENTES.
•CÓMO VAS A CONSEGUIR CLIENTES Y

11. DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIO
• CÓMO TE VAS A MOSTRAR ANTE EL
MERCADO.
• CUÁL VA A SER TU ESTRATEGIA PARA SALIR
AL MERCADO: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE
VENTAS Y DISTRIBUCIÓN.
• CÓMO VAS A GENERAR INGRESOS Y
BENEFICIOS.
• CÓMO VAS A ESTABLECER BENEFICIOS

12. MODELO DE NEGOCIO
• EL MODELO DE NEGOCIO ES UNA
HERRAMIENTA PREVIA AL PLAN DE NEGOCIO
QUE TE PERMITIRÁ DEFINIR :
• QUÉ VAS A OFRECER AL MERCADO,
• CÓMO LO VAS A HACER,
• A QUIÉN SE LO VAS A VENDER,
• CÓMO SE LO VAS A VENDER
• Y DE QUÉ FORMA VAS A GENERAR INGRESOS.

13. MODELO DE NEGOCIO
• ES UNA HERRAMIENTA DE ANÁLISIS QUE
TE PERMITIRÁ SABER.
• QUIÉN ERES,
• CÓMO LO HACES,
• A QUÉ COSTO,
• CON QUÉ MEDIOS
• Y QUÉ FUENTES DE INGRESOS VAS A TENER.

14. MODELO DE NEGOCIO
• EL MODELO DE NEGOCIOS ES TODO
AQUELLO QUE DEBES PENSAR ANTES DE
SALIR AL MUNDO CON TU PRODUCTO:
ES LA INFORMACIÓN CLAVE QUE TE
AYUDARÁ A CONSEGUIR INVERSORES Y
UN POCO MÁS ADELANTE, A CREAR EL
PLAN QUE PONDRÁ EN MOVIMIENTO TU
PROYECTO.

15. MODELO DE NEGOCIO
• 1. SEGMENTO DE CLIENTES
• LOS CLIENTES SON LA BASE PRINCIPAL DE TU
MODELO DE NEGOCIO. DEBES SABER
PERFECTAMENTE A QUIÉN QUIERES VENDER TU
PROPUESTA DE VALOR Y QUÉ NECESIDADES
TIENE. ANALIZA EN ESTE PUNTO EL GRUPO DE
CLIENTES QUE ALCANZARÁS Y REFLEXIONA
SOBRE AQUELLAS NECESIDADES QUE LES VAS A
PODER CUBRIR CON LA COMPRA DE TU

16. MODELO DE NEGOCIO
• 2. PROPUESTA DE VALOR
• TU PROPUESTA DE VALOR ES AQUELLO
QUE ESPERAS HACER MEJOR O DE
MANERA DIFERENTE QUE TU
COMPETENCIA. UNA EMPRESA PUEDE
TENER UNA O VARIAS PROPUESTAS DE
VALOR, DEPENDIENDO SI SE DIRIGE A UNO
O VARIOS GRUPOS DE PÚBLICO

17. MODELO DE NEGOCIO
• 2. PROPUESTA DE VALOR
• EN ESTE PASO DEBES DESCRIBIR LA
PROPUESTA QUE OFRECERÁS A TUS
CLIENTES, QUE SE BASARÁ EN LOS
SIGUIENTES PUNTOS:

18. MODELO DE NEGOCIO
• – LOS PROBLEMAS QUE SE LE RESUELVEN AL
CLIENTE AL USAR TU PRODUCTO.
• – LAS NECESIDADES QUE VAS A CUBRIR CON TU
PRODUCTO.
• – LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO QUE SE
RESALTARÁN EN EL MERCADO.
• DEBES OFRECERLE A TUS CLIENTES ALGO ÚNICO
QUE NO OFRECEN LAS DEMÁS MARCAS, ¿TIENES
CLARO YA LO QUE ES?

19. MODELO DE NEGOCIO
• 3. RELACIONES CON LOS CLIENTES
• DEBES ANALIZAR EL TIPO DE RELACIONES QUE SE
ESTABLECERÁN CON TU CLIENTE EN EL MOMENTO QUE
ADQUIERAN TU PRODUCTO. SE TRATA DE IDENTIFICAR
CUÁL ES LA FORMA MÁS AGRESIVA Y CREATIVA PARA
ESTABLECER RELACIONES A LARGO PLAZO. ¿CÓMO
INTEGRARÁS LAS RELACIONES CON TUS CLIENTES PARA
QUE FUNCIONEN DE FORMA ARMONIOSA CON TU
MODELO DE NEGOCIO? ¿LES HABLARÁS DE TÚ O DE
USTED? ¿QUÉ BUSCAN Y ESPERAN DE TI?

20. MODELO DE NEGOCIO
• 4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• COMO SU NOMBRE INDICA, DEBERÁS INCLUIR
EN ESTE APARTADO CÓMO VAS A DISTRIBUIR TU
PRODUCTO PARA QUE LLEGUE AL CLIENTE FINAL
DE LA FORMA MÁS EFECTIVA Y SEGURA. DEBES
IDENTIFICAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
QUE FUNCIONARÁN MEJOR PARA TU
PRODUCTO Y PARA HACER EFICIENTES TUS
COSTOS.

21. MODELO DE NEGOCIO
• 5. FUENTES DE INGRESOS
• EN ESTA SECCIÓN TENDRÁS QUE EVALUAR QUÉ CANTIDAD DE DINERO
ESTARÁ DISPUESTO A PAGAR TU CLIENTE POR LA COMPRA DEL PRODUCTO, Y
RESOLVERÁS LOS TRES PRINCIPALES INTERROGANTES SOBRE CÓMO
OBTENDRÁS INGRESOS CON TU IDEA:
• – ¿CUÁNTO PAGARÁN POR MI PRODUCTO?
• – ¿CUÁNTO PAGAN ACTUALMENTE POR UN PRODUCTO SIMILAR?
• – ¿CUÁNTO TIENES QUE INGRESAR PARA OBTENER LOS MÁRGENES DE
BENEFICIOS DESEADOS?

22. MODELO DE NEGOCIO
• 6. ACTIVIDADES CLAVE
• AQUÍ DEBERÁS DEFINIR LAS ACTIVIDADES CLAVE
INTERNAS QUE TE VAN A PERMITIR ENTREGAR LA
PROPUESTA DE VALOR A TUS CLIENTES: PROCESOS DE
PRODUCCIÓN, PUBLICIDAD Y MARKETING ETC. DE ESTA
MANERA CONOCERÁS LAS ACTIVIDADES CLAVE QUE
DARÁN VALOR A TU MARCA, Y SABRÁS QUE
ESTRATEGIAS LLEVARÁS A CABO PARA POTENCIARLAS.

23. MODELO DE NEGOCIO
• 7. RECURSOS CLAVE
• EN ESTE PUNTO DEBERÁS IDENTIFICAR LA
INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA OPERAR TU
MODELO DE NEGOCIO, ¿CUÁLES SON LOS ACTIVOS
INDISPENSABLES PARA LLEVAR A CABO TODO EL
PROCESO? SE REFIERE TANTO A RECURSOS FÍSICOS,
COMO INTELECTUALES, FINANCIEROS Y HUMANOS,
QUE NO PUEDEN FALTAR PARA QUE TU PRODUCTO
SEA UN ÉXITO EN EL MERCADO.

24. MODELO DE NEGOCIO
• 8. SOCIOS CLAVE
• ¿QUIÉNES SERÁN TUS SOCIOS, COMERCIALES
Y PROVEEDORES? ¿QUÉ ALIANZAS
ESTRATÉGICAS LLEVARÁS A CABO?, YA QUE
CUANTOS MÁS CONTACTOS DE CALIDAD
TENGAS DENTRO DE TU PROPIO MERCADO,
MEJORES RESULTADOS PODRÁS CONSEGUIR.

25. MODELO DE NEGOCIO
• 9. ESTRUCTURA DE LOS COSTOS
• Y LLEGAMOS AL ÚLTIMO PUNTO. AHORA QUE
YA SABES CUÁLES SERÁN LOS RECURSOS
NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO TU IDEA Y
CUÁNTO VAN A PAGAR LOS CLIENTES POR TU
PRODUCTO, PODRÁS DEFINIR LA ESTRATEGIA
QUE DEBERÁ SEGUIR TU MODELO DE NEGOCIO
PARA MANTENER LA ESTRUCTURA DE COSTOS,
CALCULANDO LOS GASTOS DE INVERSIÓN Y LA

26. MODELO DE NEGOCIO
• 9. ESTRUCTURA DE LOS COSTOS
• DEBERÁS DECIDIR ENTRE MANTENER LOS
COSTOS BAJOS, O SER UN NEGOCIO QUE SE
ENFOQUE EN CREAR VALOR A UN PRECIO MÁS
ALTO. PARA ELLO DEBES EVALUAR LOS
SIGUIENTES PUNTOS:
• – ¿CUÁLES SON LOS RECURSOS CLAVE MÁS
CAROS Y CÓMO PODRÁS REDUCIRLOS?
• – ¿QUÉ ACTIVIDADES CLAVE SON LAS MÁS

27. CONSTRUCCIÓN
DE
UNA
MARCA

28. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• QUE ES MARCA?
• UNA MARCA ES UNA IDENTIFICACIÓN
COMERCIAL PRIMORDIAL Y/O EL CONJUNTO
DE VARIOS IDENTIFICADORES CON LOS QUE
SE RELACIONA Y OFRECE UN PRODUCTO O
SERVICIO EN EL MERCADO

29. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• QUE ES MARCA?
• UNA MARCA SE PUEDE DEFINIR, EN
UN SENTIDO AMPLIO, COMO EL
CONJUNTO DE ATRIBUTOS, TANGIBLES E
INTANGIBLES, QUE IDENTIFICAN UN
PRODUCTO O SERVICIO Y LO HACEN
ÚNICO EN EL MERCADO

30. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• QUE ES MARCA?
• LA MARCA ES UN SIGNO DISTINTIVO, CUYA
PRINCIPAL FUNCIÓN ES LA DE DIFERENCIAR
Y HACER ÚNICOS A LOS PRODUCTOS Y/O
SERVICIOS DE UNA EMPRESA FRENTE AL
RESTO DE COMPETIDORES.
• LA MARCA ES, LO QUE DA IDENTIDAD Y
SIGNIFICADO A UN PRODUCTO O SERVICIO

31. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
•SI TE DIERAN A ELEGIR ENTRE SER
PROPIETARIO DE LA MARCA
COCA-COLA O DE SUS FÁBRICAS,
¿QUÉ ELEGIRÍAS?

32. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• LA MAYORÍA DE NOSOTROS
ELEGIRÍAMOS LA MARCA, A PESAR DE LA
ENORME INFRAESTRUCTURA DE LA QUE
DISPONE LA COMPAÑÍA.
• Y ES QUE LAS MARCAS PODEROSAS TIENEN
UN ENORME VALOR.

33. FUNCIONES DE LA MARCA
• FUNCIONES DE LA MARCA
• LAS MARCAS SON, EN MUCHOS SENTIDOS,
EL REFLEJO DE SU NEGOCIO. PERMITEN A
SUS CLIENTES DISTINGUIR SUS PRODUCTOS
Y SERVICIOS DE LOS DE SUS COMPETIDORES,
OFRECIENDO A SU EMPRESA LA POSIBILIDAD
DE COMERCIALIZAR DE LA MANERA MÁS
ADECUADA LOS MISMOS.

34. FUNCIONES DE LA MARCA
• FUNCIONES DE LA MARCA
EN TÉRMINOS GENERALES, LA MARCA
DESEMPEÑA CUATRO FUNCIONES PRINCIPALES,
A SABER:
• DIFERENCIAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE
UNA EMPRESA DE LOS DEMÁS.
• IDENTIFICAR EL ORIGEN COMERCIAL DE UN
PRODUCTO O SERVICIO.

35. TIPOS Y/O ESTRATEGIAS DE MARCA
• MARCA ÚNICA: EN ALGUNAS
ORGANIZACIONES LA MARCA ACOMPAÑA A
TODOS LOS PRODUCTOS.
• FACILITA LA INTRODUCCIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS Y REBAJA LOS COSTOS DE
DISTRIBUCIÓN. ASÍ TODOS LOS PRODUCTOS
QUEDAN IDENTIFICADOS CON LA EMPRESA
O INSTITUCIÓN Y SE CONSIGUE UNA

36. TIPOS Y/O ESTRATEGIAS DE MARCA
• MARCA INDIVIDUAL: CUANDO UNA
ORGANIZACIÓN OFRECE PRODUCTOS MUY
VARIADOS, GENERALMENTE RECURRE A LA
MARCA INDIVIDUAL.
CONSISTE EN DAR UN NOMBRE A CADA
PRODUCTO, O A CADA GAMA DE
PRODUCTOS. EL INCONVENIENTE ES QUE NO
SE ACOSTUMBRA A ASOCIAR LA EMPRESA

37. TIPOS Y/OESTRATEGIAS DE MARCA
• MARCA MIXTA: PARECE QUE EL FUTURO IRÁ
POR LA COMBINACIÓN DE MARCA ÚNICA Y
MARCA INDIVIDUAL. ES DECIR, AL IGUAL QUE
LAS PERSONAS, LOS PRODUCTOS SE
IDENTIFICARÁN MEDIANTE NOMBRE Y
APELLIDO: FORD EDGE, FORD FIESTA, FORD
FOCUS, FORD EXPLORER

38. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 1.- DEFINE UNA MARCA
• LA SINTONÍA ES LA CLAVE DEL ÉXITO EN
TODA MARCA. TEN SIEMPRE PRESENTE QUE
TU MARCA TIENE UNA RAZÓN DE SER Y ES
APORTARLE MOMENTOS SIGNIFICATIVOS A
TU PÚBLICO.

39. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 2. PIENSA TU MARCA COMO UNA PERSONA
• LA PERSONALIDAD, EN NOSOTROS LOS
HUMANOS, ES LA QUE DETERMINA NUESTRO
COMPORTAMIENTO EN LAS DIFERENTES
SITUACIONES DE LA VIDA. EN ESTE MISMO
SENTIDO, UNA MARCA CON PERSONALIDAD
DEBE CORRESPONDER A ESTE PRINCIPIO
HUMANO.

40. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 3. ELIGE UN BUEN NOMBRE
• EL NOMBRE DE MARCA ES EL ACTIVO MÁS
IMPORTANTE DE TODA EMPRESA Y
NEGOCIO. COMO MENCIONAMOS EN
PUNTOS ANTERIORES, UN NOMBRE DE
MARCA EFECTIVO ES AQUEL FÁCIL DE
PRONUNCIAR, DE ESCRIBIR Y DE RECORDAR.

41. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 4. CREA UN LOGOTIPO
• EL LOGOTIPO ES UN DISEÑO
GRÁFICO QUE REPRESENTA LA
IMAGEN CORPORATIVA E IDENTIDAD
VISUAL DE UNA MARCA.
• AL IGUAL QUE EL NOMBRE, EL LOGOTIPO
DEBE SER SENCILLO, ATRACTIVO,
COMPRENSIBLE, MEMORABLE, ADAPTABLE

42. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 5. EL ESLOGAN
• CREA UNA FRASE CUYO ÉXITO ESTÉ EN SU
SONORIDAD. HAZ QUE SEA PEGADIZO,
CONTAGIOSO Y DE FÁCIL RECORDACIÓN. EL
PROPÓSITO DEL ESLOGAN ES EL DE
COMPLEMENTAR LA IDENTIDAD DE LA MARCA
Y HACER QUE LAS PERSONAS LOGREN
RECORDARLA SIN NECESIDAD DE VER EL

43. EL ESLOGAN
1.- SIEMPRE COCA COLA
2.- PEPSI “ES LO QUE QUIERO” THAT´S WHAT I LIKE
3.- L’ORÉAL “PORQUE TÚ LO VALES”
4.- LEWIS “VA CONTIGO”
5.- M&M CON SU ESLOGAN “EL CHOCOLATE SE
DERRITE EN TU BOCA, NO EN TU MANO”
6.- REXONA NO TE ABANDONA
7.- APPLE: “THINK DIFFERENT” (PIENSA DIFERENTE)
8.- ME ENCANTA (MC DONALD´S)

44. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 6. PLANTEAR UN DIFERENCIAL
• IDENTIFICA LAS CARACTERÍSTICAS Y LOS
BENEFICIOS QUE HAGAN DE TU MARCA
ALGO DIFERENTE DE LAS DEMÁS.
• QUE SEAN CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS
REALES Y CREÍBLES. LO IDEAL ES QUE
CONSTANTEMENTE ESTÉS DANDO A
CONOCER A TU PÚBLICO, AMBOS

45. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 7. DEFINE TU PUBLICO
• ES DE VITAL IMPORTANCIA DEFINIR UN
PÚBLICO OBJETIVO, PUES, A ESTE SERÁ A
QUIÉN LE DIRIGIRÁS TODA LA
COMUNICACIÓN DE TU MARCA. COMO
UN CONSEJO DENTRO DE ESTE: VALE LA
PENA SEGMENTAR A ESTE PÚBLICO
OBJETIVO PARA ASÍ LLEGARLE DE FORMA
MÁS APROPIADA Y DE MANERA MÁS

46. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 8. MAS QUE VENTAS GENERA EXPERIENCIAS
• DISEÑA Y LLEVA A CABO EXPERIENCIAS
QUE ENRIQUEZCAN LA SENSACIÓN DE
BIENESTAR EN EL CLIENTE. ESTO AYUDA A
FORJAR LA CONFIANZA Y LOS FUERTES
LAZOS CON ELLOS. CREA REDES DE
CONTACTO POR LOS CUALES PUEDAS
ESTAR CONSTANTEMENTE AL TANTO DE LA
OPINIÓN Y SENSACIÓN DE TUS CLIENTES.

47. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 9. RELACIONAMIENTO A LARGO PLAZO
• SÉ AUTÉNTICO CON TU MARCA Y SÉ FIEL A
ELLA MISMA, DE ESTA FORMA LAS
PERSONAS ENCONTRARÁN EN ELLA
CONFIANZA Y POR ENDE, UNA RELACIÓN
QUE PUEDA CONTINUAR A LO LARGO DEL
TIEMPO.

48. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 10. COHERENCIA
• TODOS LOS MENSAJES QUE ENVÍES A TU
PÚBLICO, PROCURA QUE VAYAN MOVIDOS
POR UNA MISMA LÍNEA DE COMUNICACIÓN
Y QUE SIEMPRE APELE POR LA VERDAD Y EL
CUMPLIMIENTO DE TU PROPUESTA. ASÍ
MANTENDRÁS LA FIDELIDAD DE TU MARCA Y
LOS CLIENTES SIEMPRE VERÁN UNA

49. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 11. TRANSMITE VALORES
• LA MARCA, EN CONJUNTO A SUS
EMPLEADOS, DEBEN SER CAPACES DE
APORTAR, REFLEJAR Y PROMOVER EN
CONJUNTO, VALORES ACORDES A LAS
EXPECTATIVAS DE TU PÚBLICO.
• MOSTRAR A LOS CLIENTES: QUIEN ERES, QUE
OFRECES Y COMO RESUELVES LOS

50. CONSTRUCCION DE UNA MARCA
• 12. SE AUTENTICO
• NO TRATES DE IMITAR EL ASPECTO NI LA
COMUNICACIÓN DE LAS GRANDES MARCAS;
MEJOR SÉ TÚ MISMO. SI ESTÁS INICIANDO,
PUEDES APROVECHAR TU POSICIÓN PARA
ATRAER CLIENTES QUE ESTÉN BUSCANDO
ORIGINALIDAD.
• LO MÁS IMPORTANTE ES QUE SEAS