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Innovación y modelos de negocio - Innovation and business models (UTAD june 2013)
El documento explora la importancia de la innovación en modelos de negocio, definiendo qué es un modelo de negocio y presentando herramientas como el Business Model Canvas. Se analizan los elementos clave que componen un modelo de negocio, como la propuesta de valor, las relaciones con los clientes y las fuentes de ingresos. Además, se ilustran casos prácticos de evolución de modelos de negocio y se presentan técnicas de diseño y evaluación para fomentar la innovación.
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- 7. 2 VALUE PROPOSITIONS: ¿QUÉ NECESIDADESCUBRIMOS? Cada segmento o grupo de clientes puede tener una necesidad diferente Algunos elementos aportan valor: • Novedad, personalización, imagen, diseño • Precio, rendimiento, velocidad • Ahorro de costes or reducción de riesgos • Facilidad de uso 7
- 8. 3 CHANNELS: ¿CÓMO LLEGAMOS ACLIENTES? Acceso directo o indirecto Canal propio o con partners Venta mayorista o al detalle Cada parte del canal puede cubrir una fase del ciclo de valor: • Marketing – Venta – Entrega – Postventa 8
- 9. 4 CUSTOMER RELATIONSHIPS: ¿QUÉ RELACIONESCREAMOS? Relación directa y “humana” Relación automática/virtual Autoservicio del cliente Comunidades de usuarios Co-creación ¿Cómo percibe el cliente esta relación? 9
- 10. 5 REVENUE STREAMS: ¿POR QUÉPAGAN LOS CLIENTES? Generación de caja • • Todos o algunos de los elementos de valor • Todos o algunos de los segmentos de clientes Todos al mismo precio o no Por diferentes conceptos • Venta de activos, pago por uso, subscripciones, alquileres y rentings, licenciamiento, brokerage, publicidad 10
- 11. 6 KEY RESOURCES: ¿QUÉ RECURSOSREQUERIMOS? Capital y recursos financieros Bienes físicos (locales, flotas...) Intelectual y conocimiento Personal y mano de obra 11
- 12. 7 KEY ACTIVITIES: ¿QUÉ ACTIVIDADESREALIZAMOS? Diseño de productos Producción y fabricación Marketing y comercialización Resolución de problemas Creación de plataformas y redes • Pensemos en Apple vs. Facebook 12
- 13. 8 KEY PARTNERSHIPS: ¿QUÉ ALIANZASNECESITAMOS? ¿Quiénes son nuestros suministradores, o colaboradores (outsourcing)? Tipos de relación • • Alianzas entre no competidores • Proveedor-cliente Co-ompetencia Tres motivos para realizarlas: • Optimización / Reducción de riesgo / Recursos 13
- 14. 9 COST STRUCTURE: ¿DÓNDE SEGENERAN COSTES? Pueden ser: • • Fijos o variables Contar con economías de escala o de alcance No todos los modelos se preocupan igual por los costes: • Modelos “cost-driven” • Modelos “value-driven” 14
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