La empresa SYSTEMarket de Riobamba se enfoca en brindar una excelente atención al cliente, ofreciendo garantías de hasta un año en los equipos que venden, capacitación gratuita y visitas a domicilio para resolver cualquier problema. Su mercado objetivo son personas de entre 15 y 55 años de clase social media y alta. Su plan estratégico se centra en priorizar la calidad del servicio al cliente a través de asegurar que obtengan los equipos que necesitan y resolver rápidamente cualquier inquietud.