Estudio de
Redes Sociales
en Puerto Rico
Abril 2011
GTA INTERNET
MARKETING
SSASotoSantoni&Associates
NexosEconómicos CORP.
Introducción
Ante el surgimiento de las redes sociales como nueva
herramienta interactiva de comunicación en la internet
Los profesionales de la industria de mercadeo en Puerto■■
Rico no cuentan con un estudio cuantitativo que ayude
a entender mejor las redes sociales y su impacto en los
consumidores. Es por ello que nos hemos dado a la tarea
de estudiar este fenomeno.
Este estudio ha sido exclusivamente enfocado en esta■■
interesante área de REDES SOCIALES.
Metodología
Método
Envío de correo electrónico■■
Acceso directo a través de enlaces en varias páginas■■
cibernéticas
Entrevistas directas■■
Periodo de Acceso a Cuestionario
11 de febrero al 20 de marzo del 2011■■
Representación de la Muestra
Adultos mayores de 18 años que utilizan el Internet.■■
Todos los niveles socio económicos.■■
Metodología
Respondieron 618 cibernautas de los envios por correo■■
electrónico y enlaces en las diferentes páginas de la Red
y Facebook.
El análisis es uno descriptivo en los que se cruzan los■■
resultados por las principales variables demográficas.
Distribución de los entrevistados
por educación
	 0%	 5%	 10%	 15%	 20%	 25%	 30%	 35%	 40%	 45%
Estudios graduados o post-graduados 40.2%
Bachillerato 40.0%
Grado Asociado 9.9%
Estudios Vocacionales 2.5%
Escuela Superior 7.0%
Escuela Intermedia 0.2%
Escuela Elemental 0.0%
Ninguna 0.2%
Muestra: 597
Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron Facebook como primera opción:
40.4% - Estudios graduados o post-grados■■
39.7% - Bachillerato■■
9.4% - Grado Asociado■■
2.9% - Estudios Vocacionales■■
7.6% - Escuela Superior■■
Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron Twitter como primera opción:
35.9% - Estudios graduados o post-grados■■
46.2% - Bachillerato■■
12.8% - Grado Asociado■■
3.8% - Escuela Superior■■
1.3% - Escuela Intermedio■■
Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron YouTube como primera opción:
40.0% - Estudios graduados o post-grados■■
26.7% - Bachillerato■■
16.7% - Grado Asociado■■
3.3% - Estudios Vocacionales■■
13.3% - Escuela Superior■■
Educación en la Redes
Entre los usuarios que escogieron LinkedIn como primera opción:
54.5% - Estudios graduados o post-grados■■
45.5% - Bachillerato■■
Distribución de los entrevistados
por status de empleo
	 0%	 10%	 20%	 30%	 40%	 50%	 60%	 70%
Ama de Casa 2.4%
Desempleado(a) y no buscando trabajo 0.5%
Desempleado(a) y buscando trabajo 3.7%
Empleado(a) tiempo completo 66.1%
Empleado(a) tiempo parcial 9.0%
Estudiante 12.1%
Incapacitado(a) 1.5%
Pensionado(a), retirado(a) o jubilado(a) 4.7%
Muestra: 597
Lugar de residencia de los entrevistados
Puerto Rico 95% Extranjero 5%
49.4%de participantes
residentes de
Puerto Rico
viven en el Area
Metropolitana
(incluyendo Caguas) Muestra: 597
0%	 5%	 10%	 15%	 20%	 25%	 30%	 35%	 40%	 45%
¿Cuántas horas le dedica al día
a estar en las redes sociales?
Ninguna 6.4%
Menos de 1 hora 22.0%
1 a 3 horas 40.5%
Más de 3 horas 31.1%
Muestra: 608
¿Cuántos días a la semana
visita las redes sociales?
	 0%	 10%	 20%	 30%	 40%	 50%	 60%	 70%	 80%
Nunca 5.0%
1 día a la semana 5.1%
2 a 4 días a la semana 18.2%
Todos los días de la semana 71.7%
Muestra: 604
Primera Preferencia en las Redes
Sociales
Facebook 79%
Twitter 14%
YouTube 5%
Muestra: 581
LinkedIn 2%
Hi5 0%
MySpace 0%
¿Cuántos perfiles/cuentas tiene
registrados en Facebook?
Sólo una cuenta 72%
Dos cuentas 16%
Tres o más cuentas 6%
Muestra: 606
Ninguna 6%
Primera Preferencia equipos
	 0	 50	 100	 150	 200	 250	 300
Computadora Portátil
297
Computadora de escritorio
127
Tablets (iPad, etc.)
11
Smartphones
156
Muestra: 591
¿Le permite su patrono acceder
a las Redes Sociales?
	 0%	 5%	 10%	 15%	 20%	 25%	 30%	 35%	 40%	 45%	 50%
Sí 38.8 %
No 47.6%
Muestra: 582
En ocasiones 13.6%
n=582n=582
¿Cuáles son las horas preferidas para
conectarse a las redes sociales?
12:00MN
1:00AM
2:00AM
3:00AM
4:00AM
5:00AM
6:00AM
7:00AM
8:00AM
9:00AM
10:00AM
11:00AM
12:00MD
1:00PM
2:00PM
3:00PM
4:00PM
5:00PM
6:00PM
7:00PM
8:00PM
9:00PM
10:00PM
11:00PM
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
35.3%
24.6%
1.4%
11.5%
11.1%7.7%
8.4%
Muestra: 584
¿Cómo se siente con la presencia de
las empresas en las redes sociales?
	 0%	 5%	 10%	 15%	 20%	 25%	 30%	 35%	 40%	 45%	 50%
Me gusta 49.4%
No me gusta 11.9%
Muestra: 582
Me es indiferente 38.7%
¿Qué es lo más que le gusta
de las redes sociales?
Comunicarme
con amigos y
familiares
57.6%
Enterarme
de noticias
27.8%
Juegos
6.0%
Ver Videos 2.4%
Compartir fotos 6.2%
Muestra: 579
Las 5 Marcas más reconocidas
en las Redes
	 0	 5	 10	 15	 20	 25	
Muestra: 591
Coca-Cola 25
BPPR 18
Toyota 15
ENDI 13
Honda 10
GRACIAS
GTA INTERNET
MARKETING
SSASotoSantoni&Associates
NexosEconómicos CORP.

Encuesta Redes Sociales

  • 1.
    Estudio de Redes Sociales enPuerto Rico Abril 2011 GTA INTERNET MARKETING SSASotoSantoni&Associates NexosEconómicos CORP.
  • 2.
    Introducción Ante el surgimientode las redes sociales como nueva herramienta interactiva de comunicación en la internet Los profesionales de la industria de mercadeo en Puerto■■ Rico no cuentan con un estudio cuantitativo que ayude a entender mejor las redes sociales y su impacto en los consumidores. Es por ello que nos hemos dado a la tarea de estudiar este fenomeno. Este estudio ha sido exclusivamente enfocado en esta■■ interesante área de REDES SOCIALES.
  • 3.
    Metodología Método Envío de correoelectrónico■■ Acceso directo a través de enlaces en varias páginas■■ cibernéticas Entrevistas directas■■ Periodo de Acceso a Cuestionario 11 de febrero al 20 de marzo del 2011■■ Representación de la Muestra Adultos mayores de 18 años que utilizan el Internet.■■ Todos los niveles socio económicos.■■
  • 4.
    Metodología Respondieron 618 cibernautasde los envios por correo■■ electrónico y enlaces en las diferentes páginas de la Red y Facebook. El análisis es uno descriptivo en los que se cruzan los■■ resultados por las principales variables demográficas.
  • 5.
    Distribución de losentrevistados por educación 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Estudios graduados o post-graduados 40.2% Bachillerato 40.0% Grado Asociado 9.9% Estudios Vocacionales 2.5% Escuela Superior 7.0% Escuela Intermedia 0.2% Escuela Elemental 0.0% Ninguna 0.2% Muestra: 597
  • 6.
    Educación en laRedes Entre los usuarios que escogieron Facebook como primera opción: 40.4% - Estudios graduados o post-grados■■ 39.7% - Bachillerato■■ 9.4% - Grado Asociado■■ 2.9% - Estudios Vocacionales■■ 7.6% - Escuela Superior■■
  • 7.
    Educación en laRedes Entre los usuarios que escogieron Twitter como primera opción: 35.9% - Estudios graduados o post-grados■■ 46.2% - Bachillerato■■ 12.8% - Grado Asociado■■ 3.8% - Escuela Superior■■ 1.3% - Escuela Intermedio■■
  • 8.
    Educación en laRedes Entre los usuarios que escogieron YouTube como primera opción: 40.0% - Estudios graduados o post-grados■■ 26.7% - Bachillerato■■ 16.7% - Grado Asociado■■ 3.3% - Estudios Vocacionales■■ 13.3% - Escuela Superior■■
  • 9.
    Educación en laRedes Entre los usuarios que escogieron LinkedIn como primera opción: 54.5% - Estudios graduados o post-grados■■ 45.5% - Bachillerato■■
  • 10.
    Distribución de losentrevistados por status de empleo 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Ama de Casa 2.4% Desempleado(a) y no buscando trabajo 0.5% Desempleado(a) y buscando trabajo 3.7% Empleado(a) tiempo completo 66.1% Empleado(a) tiempo parcial 9.0% Estudiante 12.1% Incapacitado(a) 1.5% Pensionado(a), retirado(a) o jubilado(a) 4.7% Muestra: 597
  • 11.
    Lugar de residenciade los entrevistados Puerto Rico 95% Extranjero 5% 49.4%de participantes residentes de Puerto Rico viven en el Area Metropolitana (incluyendo Caguas) Muestra: 597
  • 12.
    0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% ¿Cuántas horas le dedica al día a estar en las redes sociales? Ninguna 6.4% Menos de 1 hora 22.0% 1 a 3 horas 40.5% Más de 3 horas 31.1% Muestra: 608
  • 13.
    ¿Cuántos días ala semana visita las redes sociales? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Nunca 5.0% 1 día a la semana 5.1% 2 a 4 días a la semana 18.2% Todos los días de la semana 71.7% Muestra: 604
  • 14.
    Primera Preferencia enlas Redes Sociales Facebook 79% Twitter 14% YouTube 5% Muestra: 581 LinkedIn 2% Hi5 0% MySpace 0%
  • 15.
    ¿Cuántos perfiles/cuentas tiene registradosen Facebook? Sólo una cuenta 72% Dos cuentas 16% Tres o más cuentas 6% Muestra: 606 Ninguna 6%
  • 16.
    Primera Preferencia equipos 0 50 100 150 200 250 300 Computadora Portátil 297 Computadora de escritorio 127 Tablets (iPad, etc.) 11 Smartphones 156 Muestra: 591
  • 17.
    ¿Le permite supatrono acceder a las Redes Sociales? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Sí 38.8 % No 47.6% Muestra: 582 En ocasiones 13.6%
  • 18.
    n=582n=582 ¿Cuáles son lashoras preferidas para conectarse a las redes sociales? 12:00MN 1:00AM 2:00AM 3:00AM 4:00AM 5:00AM 6:00AM 7:00AM 8:00AM 9:00AM 10:00AM 11:00AM 12:00MD 1:00PM 2:00PM 3:00PM 4:00PM 5:00PM 6:00PM 7:00PM 8:00PM 9:00PM 10:00PM 11:00PM 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 35.3% 24.6% 1.4% 11.5% 11.1%7.7% 8.4% Muestra: 584
  • 19.
    ¿Cómo se sientecon la presencia de las empresas en las redes sociales? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Me gusta 49.4% No me gusta 11.9% Muestra: 582 Me es indiferente 38.7%
  • 20.
    ¿Qué es lomás que le gusta de las redes sociales? Comunicarme con amigos y familiares 57.6% Enterarme de noticias 27.8% Juegos 6.0% Ver Videos 2.4% Compartir fotos 6.2% Muestra: 579
  • 21.
    Las 5 Marcasmás reconocidas en las Redes 0 5 10 15 20 25 Muestra: 591 Coca-Cola 25 BPPR 18 Toyota 15 ENDI 13 Honda 10
  • 22.