Elogia junto con IAB, ha elaborado el 8º Estudio Anual de Mobile en el que se abordan temas como cuál es el papel de internet en los dispositivos móviles, qué papel juegan Smartphones y Tablets en nuestro día a día, o cuál es la dinámica de la publicidad en este sector.
Estudio Digital Signage 2016 Elogia IAB.
Los objetivos que se tratan en el estudio son :
1. Entender el conocimiento de publicidad en calle/indoor por parte del público.
2. Identificar cómo el digital signage puede afectar al proceso de compra y a la percepción de
las marcas y retailers.
3. Entender los mecanismos de interacción que permiten estar en contacto con el digital
signage
Informe redes sociales IAB Spain 2010 - Noviembre 2010IAB Spain
Segundo Estudio sobre Redes Sociales realizado por IAB Spain. En colaboración con Elogia Ipsofacto. Análisis sobre el uso y perfil de los usuarios de redes sociales en España.
Estudio Digital Signage 2016 Elogia IAB.
Los objetivos que se tratan en el estudio son :
1. Entender el conocimiento de publicidad en calle/indoor por parte del público.
2. Identificar cómo el digital signage puede afectar al proceso de compra y a la percepción de
las marcas y retailers.
3. Entender los mecanismos de interacción que permiten estar en contacto con el digital
signage
Informe redes sociales IAB Spain 2010 - Noviembre 2010IAB Spain
Segundo Estudio sobre Redes Sociales realizado por IAB Spain. En colaboración con Elogia Ipsofacto. Análisis sobre el uso y perfil de los usuarios de redes sociales en España.
Estudio Anual de Redes Sociales 2017, un trabajo que pretende dar respuesta a las principales preguntas que rodean al mercado de las redes sociales para así comprender y exprimir al máximo todo su potencial.
Informe del perfil de los usuarios de Twitter en España en 2016 http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/ basado en una encuesta, incluyendo sexo, edades, comunidades autónomas, niveles de estudios, situación laboral, perfiles demográficos, su relación con el social media, nivel de ingresos, antigüedad de la cuenta, su comprensión de Twitter, número de seguidores y seguidos, qué hacen cuando alguien empieza a seguirte, por qué dejas de seguir en Twitter, si gusta a los tuiteros encontrar empresas en Twitter, si siguen a alguna, cuántos tuits esperan recibir de una empresa, qué tipo de contenidos interesan, la opinión de si las marcas escuchan o no en Twitter, cuáles son los objetivos en Twitter, si piden ayuda a través de Twitter para tomar decisiones, cuántas veces entran en Twitter al día, cuánto tiempo pasan en Twitter, cuándo se conectan, desde qué dispositivos, si han cambiado la forma de usar Twitter y si lo utilizan más o menos que en el pasado, si siguen a influencers, si comprarían en Twitter, cuántos tuits mandan al día, qué tipo de contenidos suelen difundir más, que herramientas usan, si usan los DMs y la ampliación a 10.000 caracteres les parece útil, si usan las listas y para qué, si creen que Twitter da demasiada información, cómo ven el futuro de Twitter, qué opinan del soporte de Twitter como empresa, si es eficiente o no en la percepción de los tuiteros el sistema para denunciar una cuenta, si les gustaría que se quitase el límite de 140 caracteres, si usan los stickers, Twitter Ads y Twitter Analytics,
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/
Estudio audio online 2015 de iab (versión reducida)María Rubio
Presentado en Madrid, el 25 de febrero de 2016. "El contenido de audio tiene múltiples formas de consumo y así es entendido por el internauta.
El concepto de Audio Online tiene un sentido muy amplio para el internauta español, siendo más importante el contenido que el medio.
En el proceso de investigación se ha podido comprobar cómo el propio internauta afirma consumir Audio Online desde las plataformas contempladas en el Estudio",
pero
también
a
través
de
otros
medios
como
pueden
ser
las
Redes
Sociales.
Estudio Anual de Redes Sociales 2017, un trabajo que pretende dar respuesta a las principales preguntas que rodean al mercado de las redes sociales para así comprender y exprimir al máximo todo su potencial.
Informe del perfil de los usuarios de Twitter en España en 2016 http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/ basado en una encuesta, incluyendo sexo, edades, comunidades autónomas, niveles de estudios, situación laboral, perfiles demográficos, su relación con el social media, nivel de ingresos, antigüedad de la cuenta, su comprensión de Twitter, número de seguidores y seguidos, qué hacen cuando alguien empieza a seguirte, por qué dejas de seguir en Twitter, si gusta a los tuiteros encontrar empresas en Twitter, si siguen a alguna, cuántos tuits esperan recibir de una empresa, qué tipo de contenidos interesan, la opinión de si las marcas escuchan o no en Twitter, cuáles son los objetivos en Twitter, si piden ayuda a través de Twitter para tomar decisiones, cuántas veces entran en Twitter al día, cuánto tiempo pasan en Twitter, cuándo se conectan, desde qué dispositivos, si han cambiado la forma de usar Twitter y si lo utilizan más o menos que en el pasado, si siguen a influencers, si comprarían en Twitter, cuántos tuits mandan al día, qué tipo de contenidos suelen difundir más, que herramientas usan, si usan los DMs y la ampliación a 10.000 caracteres les parece útil, si usan las listas y para qué, si creen que Twitter da demasiada información, cómo ven el futuro de Twitter, qué opinan del soporte de Twitter como empresa, si es eficiente o no en la percepción de los tuiteros el sistema para denunciar una cuenta, si les gustaría que se quitase el límite de 140 caracteres, si usan los stickers, Twitter Ads y Twitter Analytics,
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/
Estudio audio online 2015 de iab (versión reducida)María Rubio
Presentado en Madrid, el 25 de febrero de 2016. "El contenido de audio tiene múltiples formas de consumo y así es entendido por el internauta.
El concepto de Audio Online tiene un sentido muy amplio para el internauta español, siendo más importante el contenido que el medio.
En el proceso de investigación se ha podido comprobar cómo el propio internauta afirma consumir Audio Online desde las plataformas contempladas en el Estudio",
pero
también
a
través
de
otros
medios
como
pueden
ser
las
Redes
Sociales.
Estudio Anual de Mobile & Connected Devices 2019 que tiene como objetivo fundamental conocer el estado del mercado de la movilidad en España y su importancia para las marcas, así como demostrar las posibilidades que encontramos al realizar campañas publicitarias en los dispositivos móviles debido al uso masivo de los mismos.
Desde el equipo de Research de Elogia y de la mano de IAB Spain, presentamos el I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital, donde analizamos las principales claves de la percepción y la gestión de la privacidad que hacen los usuarios en internet, así como el impacto de los cambios en la privacidad y el futuro de la gestión del dato por parte de las empresas digitales. Si quieres conocer las principales conclusiones del estudio.
Este estudio recoge la evolución del dimensionamiento del E-commerce, así como la evolución de los hábitos y uso, además del enfoque del mercado entre los profesionales del sector.
En este documento analizamos cuál es la dimensión actual del mercado de la TV Conectada en España y ponemos en valor las oportunidades de negocio que este ofrece en la industria digital, profundizando, entre otros, en:
👉 Hábitos de consumo
👉 Preferencias entre contenido de pago y contenido con #publicidad
👉 Diferencias entre TV conectada y TV Lineal
👉 ¡Y mucho más!
Estudio Anual Redes Sociales IAB 2023 by ElogiaElogia
Estudio Anual de Redes Sociales de la IAB Spain realizado por el equipo de research de la agencia Elogia.
Este estudio recopila y analiza todas las tendencias y datos de las redes sociales en nuestro país, desde hábitos de consumo, plataformas preferidas a comparación de usos entre generaciones socio demográficas.
Este estudio recoge la evolución del dimensionamiento del E-commerce, así como la evolución de los hábitos y uso, y el enfoque del mercado entre los profesionales del sector.
Estudio Digital Patient Touchpoints 2022 Categoría: DermocosméticaElogia
Un nuevo estudio para una nueva realidad del sector Dermo & Beauty. En esta entrega, el estudio se ha centrado en el journey del paciente para productos Dermo & Beauty, una categoría con un gran crecimiento, que, pese a la irrupción de la pandemia, fue capaz de incrementar su penetración en más de 5 puntos porcentuales, destacando sobre todo el consumo de cosmética facial, cuidado del cuerpo, del cabello y aseo.
Desde Elogia, tras dos años de pandemia, queremos seguir investigando la relación que tenemos los usuarios con las Redes Sociales, en el Estudio Anual de Redes Sociales 2022 para la IAB. Y para ello, nos hemos embarcado en la 13ª ediciones, con lo que si eres de los pocos que no conoce aún el estudio, te diremos que en él analizamos el uso de las Redes Sociales de la población española para entender la situación actual y la evolución de estas.
Elogia Research, junto con Vtex, ha elaborado, tras el efecto de dos años de pandemia, un estudio sobre los hábitos de consumo de los españoles a la hora de hacer su compra en supermercado online.
Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021Elogia
Descubre todas las claves del sexto Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021 by Elogia: ¿Cómo es el Digital Shopper Mexicano post pandemia?
Estudio Anual eCommerce 2021 iAB Spain by ElogiaElogia
Por 7º año consecutivo nuestro departamento de investigación de mercados y research ha elaborado el Estudio Anual de Ecommerce para la IAB. Si quieres conocer todas las novedades de la evolución de este canal de ventas en pleno 2021 ¡no dudes en consultar aquí todos los datos!
Estudio Anual Redes Sociales 2021 IAB by ElogiaElogia
Una año más el área de Research y Marketing Intelligence de Elogia ha elaborado este estudio de RRSS para la IAB en donde se analiza la situación actual del sector en España, principales players, perfiles de usuario, potencial de negocio ¡y mucho más! Toda la data que necesita saber sobre el escenario actual de las redes sociales un profesional de marketing ¡en un mismo estudio!
Un año más el área de research de Elogia ha realizado este estudio sobre los hábitos de compra de los mexicanos en el entorno online dentro los eCommerce de Moda. En este estudio se analizan desde el coste medio de cada compra, la frecuencia o las tiendas en línea favoritas.
Un año más presentamos de la mano de la IAB Spain el estudio Anual de eCommerce en España, analizando todos los factores de peso del sector y en impacto del Covid19 y en nuevo contexto que deja.
El estudio es la quinta edición del estudio que realiza Elogia para la IAB Spain. En este estudio buscamos :
> Entender el conocimiento de la publicidad en la calle (exterior) y en el interior de los establecimientos
> Identificar cómo el DOOH puede afectar el proceso de compra y la percepción de las marcas y retailers.
> Entender cuáles deben ser los contenidos más relevantes a ofrecer a través de pantallas DOOH y cómo interactúa con estas pantallas.
Elogia suma fuerzas de nuevo con la IAB para analizar la situación del negocio eCommerce en España. Este estudio que pretende dar respuesta a todas las preguntas acerca del eCommerce para poder exprimir al máximo todo su potencial.
Diapositivas D.I.P.. sobre la importancia que tiene la interpol en HonduraspptxWalterOrdoez22
Es un conjunto de diapositivas creadas para la información sobre la importancia que tienen la interpol en honduras y los tratados entre ambas instituciones
3. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
3
Esta es la 8ª edición que la comisión Mobile de lAB Spain lanza, con el objetivo
de:
1. Identificar la evolución y tendencias de los principales indicadores de mercado
2. Entender cómo es el acceso a internet a través del dispositivo móvil (móvil y
tablet)
3. Entender la dinámica de la publicidad mobile: percepción de email y display
4. Identificar qué papel juega el móvil y la tablet como second screend
5. Dibujar el perfil del comprador mCommerce
Descripción del estudio
Objetivos
4. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
4
Universo
Muestra obtenida
Trabajo de campo
Técnica
Ámbito geográfico
Error muestral
• Individuos residentes en
España, de 16 a 65 años
de edad.
• España. • Septiembre 2016.
• El error muestral de los datos
globales es de ±2,9%, con un
nivel de confianza del 95,5% y
p=q=0.5.
• Total= 1.154 entrevistas. • C.A.W.I. (Entrevista auto
administrada por ordenador
online)
Los datos han sido ponderados para representar la distribución de la población internauta española por sexo y edad (de 16 a 65 años) según datos
EGM.
Descripción del estudio
Ficha metodológica
5. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
5
Descripción del estudio
Perfil de la muestra
Sexo
49%
51%
Mujer
Hombre
Edad Composición hogar
8%
24%
30%
28%
10%
1
2
3
4
5 o más
Estudios Ocupación
11%
14%
75%
Inactivo
Trabajador por cuenta propia
Trabajador por cuenta ajena
*Los datos han sido ponderados por edad para representar la distribución de la población internauta española de 16 a 65 años.
3%
9%
34%
10%
16%
22%
7%
Primarios
Bachiller elemental
Bachiller superior
Universitario incompleto
Universitario grado medio
Universitario grado superior
Post-Grado
26%
39%
36%
16-30
31-45
46-65
7. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
7
100%
77% 94% 97%
Dimensionamiento del mercado
Dimensionamiento del mercado
Pob. Española
(16-65)
30,7 M
Pob. Internauta
(último mes)
23,8 M
Tienen
móvil
22,3 M(1) (2)
21,5 M
(16 – 65)
(1) Fuente: INE. Población a 01/01/2016
(2)Fuente: EGM (Abril/Mayo 2016)
Tienen
Smartphone
21,5 M
La penetración de móvil entre los 16-65 años alcanza un 94%, de estos la gran mayoría usa ya
Smartphone, lo que representa una población de 21 millones y medio de individuos.
8. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
8
Dimensionamiento del mercado
Evolución penetración: dispositivos de conexión
100% 81% 75% 43% 55% 23% 41%2013
Base: 1048
100% 82% 74% 57% 56% 31% 40%2014
Base: 1044
2016
Base: 1154
NA
NA
Dif. significativas
Base 1.154
100% 80% 71% 62% 48% 34% 35%2015
Base: 1134
**El año anterior se mostraron por separado Portátil y Notebook/ Miniportátil, consiguiendo estos dos últimos un 22%
NA
• Selecciona los dispositivos de los que dispones:
Entre la población con móvil, el ordenador es el siguiente dispositivo con mayor presencia. La
Tablet es el otro dispositivo con mayor penetración.
100% 77% 69% 66% 45% 37% 32% 10%
Smartphone
**Portátil/
Notebook/
Miniportátil
PC Tablet
*Consola
sobremesa
TV con
internet
integrado
*Consola
portátil
Smartwatch
* El Tramo de 18 a 55 años: consola sobremesa 49%, consola portátil 35%.
46-65: 73%
Hombres más
jóvenes: 49%
Hombres: 12%
9. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
9
Dimensionamiento del mercado
Acceso a internet: convivencia Tablet y ordenador
• ¿Pensando en el 100% del tiempo que te conectas a Internet con tu Tablet y con tu PC/Portátil/Miniportátil, ¿qué
porcentaje del tiempo te conectas con uno u otro?
30%
70%
• Pensando en el tiempo que el usuario se
conecta a internet con Tablet y ordenador, el
dispositivo ordenador tiene mayor presencia
(un 70% del tiempo)
• No existen diferencias significativa vs. el año
anterior.
2015
28%
2015
72%
Ordenador/ Portátil
Tablet
Base tienen Tablet+Ordenador/Portátil: 748
11. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
11
55%
32%
8%
4%
2%
Uso de Smartphone y Tablet
Tiempo de conexión diario
• ¿Cuánto tiempo usas Internet en tu Smartphone/Tablet al día? Suma todos los momentos del día, ya sea visitando páginas, navegadores,
aplicaciones, email, redes sociales,...
• Y exactamente ¿cuántas?
20%
37%
20%
11%
12%
1h 19m
Media
2h 34m
Media
Más de 4 horas
Entre 3 y 4 horas
Entre 2 y 3 horas
Entre 1 y 2 horas
Menos de 1 hora
Más de 4 horas
Entre 3 y 4 horas
Entre 2 y 3 horas
Entre 1 y 2 horas
Menos de 1 hora
Smartphone
Base 1.154
Tablet
Base 770
Aunque el uso de la Tablet y el móvil sea distinto, el tener siempre el móvil con uno mismo hace que se
use más para acceder a Internet. El tipo de tarifa contratada puede también influir.
Mujeres: 2h 42min
16-30: 3h 28min
Dif. significativas
12. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
12
Uso de Smartphone y Tablet
Tipo de actividades realizadas| Smartphone
Base 1.154
Uso más diario (frecuente) Uso más semanal o mensual (ocasional)
89%
A diario
52%
A diario
51%
A diario
33%
A diario
97%
Semanal
99%
Mensual
80%
Semanal
90%
Mensual
80%
Semanal
89%
Mensual
74%
Semanal
89%
Mensual
• Chatear/Mensajes
instantáneos
• Correo electrónico
• Redes Sociales
• Llamadas por
WhatsApp/Skype
• Comentar lo que veo
en TV
Sociales Lúdicas Consultivas
• Escuchar música/radio
• Juegos
• Consultar deportes
• Contenidos de TV
• Ver vídeos
• Blogs
• Consultar noticias
• Consultar el tiempo
• Clicar en publicidad
• Temas de salud o
bienestar
• Guías, viajes y
transportes
• Utilidades
• Banca y finanzas
• Comprar productos
/Canjear cupones
• Comida a domicilio/
Reservas en
restaurantes
• Servicios
Funcionales
• Con tu Smartphone, ¿con qué frecuencia lo usas para realizar las siguientes actividades a través de Internet?
Dif. significativas
16-30
31-45
31-45 16-30
13. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
13
Uso de Smartphone y Tablet
Tipo de actividades realizadas| Tablet
33%
A diario
37%
A diario
23%
A diario
14%
A diario
59%
Semanal
70%
Mensual
67%
Semanal
79%
Mensual
48%
Semanal
64%
Mensual
38%
Semanal
53%
Mensual
Base 770
• Chatear/Mensajes
instantáneos
• Correo electrónico
• Redes Sociales
• Llamadas por
WhatsApp/Skype
• Comentar lo que veo
en TV
Sociales Lúdicas Consultivas
• Escuchar música/radio
• Juegos
• Consultar deportes
• Contenidos de TV
• Ver vídeos
• Blogs
• Consultar noticias
• Consultar el tiempo
• Clicar en publicidad
• Temas de salud o
bienestar
• Guías, viajes y
transportes
• Utilidades
• Banca y finanzas
• Comprar productos
/Canjear cupones
• Comida a domicilio/
Reservas en
restaurantes
• Servicios
Funcionales
Uso más diario (frecuente) Uso más semanal o mensual (ocasional)
• Con tu Tablet, ¿con qué frecuencia lo usas para realizar las siguientes actividades a través de Internet?
Dif. significativas
31-45
15. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
15
Apps
Número de Apps por dispositivo
Base 1.154
InstaladasDescargadas/ mes Utilizadas
• Aproximadamente, ¿cuántas aplicaciones tienes instaladas / te descargas al mes / utilizas en tu Smartphone/ Tablet?
17,82,0 9,1
Número de Apps
1%
27%
35%
37%
16%
49%
21%
14%
InstaladasDescargadas/ mes Utilizadas
11,41,0 4,3
Base 770
79%
11%
3%
7%
De 1 a 10
De 11 a 20
De 21 a 30
31+
51%
26%
10%
13%
De 1 a 10
De 11 a 20
De 21 a 30
31+
28%
57%
6%
10%
Ninguna
De 1 a 2
De 3 a 4
5+
51%
41%
3%5%
Ninguna
De 1 a 2
De 3 a 4
4+
Ninguna
De 1 a 4
De 5 a 9
10+
Ninguna
De 1 a 4
De 5 a 9
10+
Hombres
20,1
Hombres
9,916-30
3,3
Hombres
13,0
Hombres
5,0
Dif. significativas
En declarativo, cada
mes se instalan, en
promedio, 2 Apps en
el móvil y 1 en la
Tablet.
El número de Apps
instaladas que se
recuerda son 18 en
móvil y menos en
Tablet, aunque se
declara utilizar
prácticamente la
mitad.
17. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
17
Second screen con TV
Second screen mientras se ve TV
• Pensado en los momentos en los que estás viendo la TV en tu casa, ¿en qué medida utilizas tu
Smartphone cuando la estás viendo?
2%
17%
47%
22%
12%
34%
81%
Habitualmente
Con frecuencia
De vez en cuando
Nunca
No tengo/No veo TV 2%
43%
38%
12%
6%
18%
56%
Habitualmente
Con frecuencia
De vez en cuando
Nunca
No tengo/No veo TV
Smartphone Tablet
Base utilizan mientras ven TV: 936 Base utilizan mientras ven TV: 430
El móvil, como second screen, aparece de forma habitual/frecuente para un tercio de la muestra,
mientras baja el uso de la Tablet.
19. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
19
Comunicación Mobile
Comunicaciones comerciales | Hábitos del uso. email
• De los emails comerciales que recibes en tu Smartphone, ¿cuántos dirías que están adaptados para que se vean bien desde tu móvil?
• Cuando recibes un email comercial en tu Smartphone que no está adaptado para móvil, ¿cuál de las siguientes afirmaciones se acerca
más a lo que haces?
Base acceden al email al menos 1 vez/ semana: 921
9%
30%
27%
17%
17%La mayoría o todos
34% Sí
Más de la mitad
La mitad
Algunos,
menos de la mitad
Ninguno o muy pocos
39% No
Adaptabilidad de los emails al dispositivo Comportamiento ante email no adaptado
28%
41%
31%
Lo abro igualmente
desde mi Smartphone
Lo abro desde un
PC/Portátil
No lo abro desde
ningún dispositivo
• Todavía existe un alto porcentaje de usuarios que perciben que menos de la mitad de los mails que reciben
NO están adaptados.
• Aumenta la proporción de entrevistados que declara que ante un mail no adaptado al móvil no lo abre desde
otro dispositivo.
Dif. significativas
21. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
21
32%
32%
26%
15%
15%
11%
11%
11%
50%
46%
46%
43%
42%
42%
40%
37%
19%
22%
28%
41%
42%
47%
49%
51%
Lo hago habitualmente Lo he hecho en alguna ocasión No lo he hecho nunca
Buscar información sobre precios de otros productos similares
Buscar opiniones de otros usuarios sobre el producto
Buscar promociones u ofertas cercanas a donde me encuentro
Escanear el producto (código de barra, código QR,…)
Hacer alguna pregunta en relación al producto en redes sociales
Utilizar App con localización física para encontrar alternativas cercanas
Mobile en el Customer Journey
Mobile en decisión de compra| Uso
Lo han hecho
2016
Buscar información sobre las características de lo que estoy comprando
Canjear cupones de descuento descargados en mi Smartphone
2015
82%
79%
72%
59%
58%
53%
51%
49%
81%
78%
72%
-
-
53%
54%
50%
• Pensando ahora en el momento que estás decidiendo realizar una determinada compra (en la tienda, cartel publicitario, cuando te recomiendan
producto, etc)/ contratar un servicio (restaurante, entrada cine o espectáculo, etc) ¿con qué frecuencia realizas estas acciones con tu
Smartphone?
Base 1.154
89%
11%
9 de cada 10 ha usado en alguna ocasión el Smartphone
en el proceso de compra (especialmente entre los 16-45
años)
Dif. significativas
22. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
22
41%
59%No
Mobile en el Customer Journey
Mobile en decisión de compra| Drivers de compra
• ¿Has realizado compras desde tu móvil alguna vez? ( No tengas en cuenta la compra de aplicaciones)
• Pensando en la última compra que realizaste desde tu móvil, ¿qué es lo que te llevó a realizarla?
41%
22%
22%
16%
14%
10%
9%
8%
Era fácil y cómodo
Haciendo una búsqueda del producto
en Google
Vi el producto en una App
Vi el producto en una tienda
Me recomendaron el producto
Vi el producto en redes sociales
Por un anuncio del producto en una
página en Internet
Otros
Drivers de compra
¿Has realizado compras desde
tu móvil alguna vez? (exc. Apps)
*Sí
4 de cada 10 ha comprado vía Móvil,
exceptuando la compra de aplicaciones
Base 1.154
Base: 484
4 de cada 10 compradores declaran haber realizado Mcommerce (más allá de comprar aplicaciones) y la
explicación es facilidad/ comodidad.
* El Tramo de 18 a 55 años: 44% penetración
Mujeres: 17%
Dif. significativas
16-30 : 50%
23. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
23
46%
43%
39%
27%
24%
13%
12%
8%
3%
Grandes superficies/supermercados
Grandes cadenas de restaurantes
Bares, restaurantes, etc
Gasolineras/estaciones de servicio
Pequeñas tiendas de barrio
Máquinas vending, pago parking, etc
Cadenas de moda, decoración, electrónica, etc.
Taxis
Otros
Mobile en el Customer Journey
Pago en establecimientos con móvil | Contactless
11%
68%
21%
Ha realizado pago
con contactless
con móvil
Cuantía económica
• ¿En alguna ocasión has realizado un pago contactless con móvil?
• ¿Para qué tipo de pagos has utilizado en contactless con tu móvil?
• ¿En qué tipos de establecimientos has utilizado el pago contactless con móvil?
53%
14%
33%
Para pequeños pagos
<20 €
Para pagos de mayor
cuantía >20€
Para pagos de
cualquier importe
Base: 125
Establecimiento
Base: 125
• Cuando se usa
Contactless con el móvil,
generalmente es para
pagos pequeños en
grandes superficies.
Base 1.154
25. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
25
Mobile en el Internet de las cosas
Mobile en el Internet de las cosas
61%
53%
49%
48%
44%
17%
Relojes con acceso a Internet
Smartphone/ Tablet como
control remoto de la TV
Coches con acceso a Internet
Smartphone/ Tablet como
control remoto de otros aparatos
Electrodomésticos
con acceso a Internet
No conozco ninguno
22%
5%
3%
3%
1%
57%
Smartphone/ Tablet
como control remoto de la TV
Relojes con acceso a Internet
Smartphone/ Tablet como
control remoto de otros aparatos
Coches con acceso a Internet
Electrodomésticos
con acceso a Internet
No he utilizado ninguno
Base 1.154
Conocimiento Uso
• De las siguientes opciones que te mostramos, ¿cuáles conoces aunque sólo sea de oídas o que hayas leído sobre ello?
• Y de los que conoces, ¿has utilizado alguno? Marca todos los que hayas utilizado
Los Smartwatch y los dispositivos móviles como control remoto son lo más conocido (con mayor
conocimiento entre el target masculino), siendo éste último lo más usado.
27. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
27
1. Dimensionamiento del mercado
• 21,5 millones de individuos de 16 a 65 años usan móvil en España (94%), la mayoría de
ellos: smartphone.
2. Uso de Smartphone y Tablet
• El uso del Smartphone. Se usa 2h y 34 min al día, aproximadamente el doble que la Tablet
(destacando entre mujeres y más jóvenes (de 16 a 30 años)).
3. Apps que utilizamos:
• Las más destacadas: WhatsApp y Facebook (smartphones), y Facebook y juegos (tablet).
• Desinstalamos apps por falta de uso (62%), no eran lo que se esperaba (46%) o porque
ocupaban demasiado espacio (39%).
4. Second Screen con TV
• Un 34% usa el smartphone habitualmente o con frecuencia mientras mira la TV
(secondscreen). Un 18% con la tablet.
Conclusiones (versión corta)
28. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
28
Conclusiones (versión corta)
5. Comunicación Mobile
• Un tercio de los entrevistados percibe que los mails que recibe no son adaptados al móvil
(y esto hace que no lo abran en otro dispositivo: 31%).
6. Mobile en el customer journey
• 9 de cada 10 entrevistados han usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso
de compra (destacan 16-45 años).
• Un 41% ha realizado compras desde su Smartphone (alguna vez sin incluir compra de apps).
Las categorías más compradas: moda, ocio, viajes y electrónica (con matices por sexo).
• Frenos a la compra por móvil: preferir pantalla más grande (61%) o por falta de confianza
(33%). (Un 58% piensa que lo hará en un futuro).
• El Contactless es aún poco usado (para pequeños pagos (<20€) en grandes superficies). Pagar
a través de un App es algo más habitual (se usa en restaurantes, supermercados y
parquímetros).
29. #IABestudioMobile
EstudioAnualMobile2016
PATROCINADO POR:
ELABORADO POR:
Belén Acebes Arribas
Directora de Marketing e Investigación - IAB Spain
belen@iabspain.net
Paco Anes
Responsable Mobile & New Media - IAB Spain
paco@iabspain.net
Ramon Montanera Mateu
Market Intelligence Director – Elogia
ramon.montanera@elogia.net
Contacto