En el estudio sobre Redes Sociales publicado en 2009 se analizó el papel que jugaban las Redes Sociales en España.
El objetivo principal de este segundo estudio consiste en medir la progresión de las Redes Sociales que operan en España y mostrar un nivel más de profundidad con el fin de conocer los motivos por los que los usuarios utilizan este tipo de servicios, las actividades que llevan a cabo en cada una de las redes o los frenos que perciben los internautas que no las utilizan.
En este estudio hemos dedicado una especial atención a Twitter, que en el último año ha registrado un importante incremento de su notoriedad en España.
La investigación detalla el conocimiento, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Por último, los resultados obtenidos nos han permitido segmentar los diferentes perfiles relacionados con las redes sociales.
Informe Porter Novelli: "Los hombres son de Twitter y las mujeres de Facebook"Porter Novelli Iberia
Informe elaborado por Porter Novelli para analizar cómo los hombres y las mujeres difieren en el uso de medios sociales y qué prefieren de las marcas online
adigital ha realizado este estudio (mayo 2012) a partir de los datos facilitados por una muestra compuesta por 723 individuos que contestaron a una encuesta dinámica, que incluía 53 preguntas fáciles y ágiles de responder.
V Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y ElogiaElogia
La 5ª ola del Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y Elogia busca profundizar en el uso y las actitudes de los internautas en las redes sociales de esta tipología. El informe también pretende analizar su relación con la publicidad, el eCommerce y el consumo desde dispositivos móviles.
Informe redes sociales IAB Spain 2010 - Noviembre 2010IAB Spain
Segundo Estudio sobre Redes Sociales realizado por IAB Spain. En colaboración con Elogia Ipsofacto. Análisis sobre el uso y perfil de los usuarios de redes sociales en España.
IV Estudio de Redes Sociales de IAB Spain con ElogiaElogia
Cuarta oleada anual del Estudio de Redes Sociales de IAB Spain con Elogia. Principales conclusiones:
- El 79% de los internautas utiliza las redes sociales, un 5% más que en 2011.
- De esos, el 78% las usa a diario y un 14% genera contenidos propios.
- Los motivadores para que los usuarios sigan a una marca son, sobre todo, que les guste la marca y quiera estar informado sobre ella; porque era necesario para participar en alguna promoción; o porque la sigue algún amigo.
- Un 14% de los usuarios afirma haber comprado a través de redes sociales, y los que no lo han hecho se quejan de que es por falta de oferta.
Podéis descargarlo en pdf en este enlace: http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf
Informe Porter Novelli: "Los hombres son de Twitter y las mujeres de Facebook"Porter Novelli Iberia
Informe elaborado por Porter Novelli para analizar cómo los hombres y las mujeres difieren en el uso de medios sociales y qué prefieren de las marcas online
adigital ha realizado este estudio (mayo 2012) a partir de los datos facilitados por una muestra compuesta por 723 individuos que contestaron a una encuesta dinámica, que incluía 53 preguntas fáciles y ágiles de responder.
V Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y ElogiaElogia
La 5ª ola del Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain y Elogia busca profundizar en el uso y las actitudes de los internautas en las redes sociales de esta tipología. El informe también pretende analizar su relación con la publicidad, el eCommerce y el consumo desde dispositivos móviles.
Informe redes sociales IAB Spain 2010 - Noviembre 2010IAB Spain
Segundo Estudio sobre Redes Sociales realizado por IAB Spain. En colaboración con Elogia Ipsofacto. Análisis sobre el uso y perfil de los usuarios de redes sociales en España.
IV Estudio de Redes Sociales de IAB Spain con ElogiaElogia
Cuarta oleada anual del Estudio de Redes Sociales de IAB Spain con Elogia. Principales conclusiones:
- El 79% de los internautas utiliza las redes sociales, un 5% más que en 2011.
- De esos, el 78% las usa a diario y un 14% genera contenidos propios.
- Los motivadores para que los usuarios sigan a una marca son, sobre todo, que les guste la marca y quiera estar informado sobre ella; porque era necesario para participar en alguna promoción; o porque la sigue algún amigo.
- Un 14% de los usuarios afirma haber comprado a través de redes sociales, y los que no lo han hecho se quejan de que es por falta de oferta.
Podéis descargarlo en pdf en este enlace: http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf
Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Estudio Consumo Medios Digitales 2009 IAB MexicoIAB México
IAB México, Millward Brown y di Paola Márquez presentan el Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM). El reporte concluye que Internet es el medio preferido de los usuarios mexicanos, pues les permite tener control de los mensajes que reciben y lo usan cada día más. Por ello las marcas deben ver a la red como un medio imprescindible para interactuar con sus consumidores.
Un año más, y ya van 8 años, vuelve una nueva Ola de nuestro Observatorio de Redes Sociales.
Un Observatorio que como en los últimos años hemos llevado a cabo gracias a la colaboración con Arena Media.
En este estudio se aborda el momentum de las RRSS, profundizando en el posicionamiento y valor de cada una de ellos. También abordamos la relación con las marcas en estos contextos, y el potencial que estas plataformas tienen para aportar valor a los clientes.
La agencia de marketing digital Elogia prepara una nueva web y ha realizado un test entre sus clientes para conocer sus preferencias y gustos. Estos son los resultados...
El camino hacia la fidelización de tus clientes - Biz BarcelonaElogia
"El camino hacia la fidelización de tus clientes" Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director. Presentación en Biz Barcelona. 1 de Junio de 2016
La Estrategia en eCommerce y la importancia de la comunicaciónElogia
Ponencia de Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director y Pedro Abad, nuestro Country Manager en España sobre Estrategia en eCommerce y fidelización.
Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Estudio Consumo Medios Digitales 2009 IAB MexicoIAB México
IAB México, Millward Brown y di Paola Márquez presentan el Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM). El reporte concluye que Internet es el medio preferido de los usuarios mexicanos, pues les permite tener control de los mensajes que reciben y lo usan cada día más. Por ello las marcas deben ver a la red como un medio imprescindible para interactuar con sus consumidores.
Un año más, y ya van 8 años, vuelve una nueva Ola de nuestro Observatorio de Redes Sociales.
Un Observatorio que como en los últimos años hemos llevado a cabo gracias a la colaboración con Arena Media.
En este estudio se aborda el momentum de las RRSS, profundizando en el posicionamiento y valor de cada una de ellos. También abordamos la relación con las marcas en estos contextos, y el potencial que estas plataformas tienen para aportar valor a los clientes.
La agencia de marketing digital Elogia prepara una nueva web y ha realizado un test entre sus clientes para conocer sus preferencias y gustos. Estos son los resultados...
El camino hacia la fidelización de tus clientes - Biz BarcelonaElogia
"El camino hacia la fidelización de tus clientes" Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director. Presentación en Biz Barcelona. 1 de Junio de 2016
La Estrategia en eCommerce y la importancia de la comunicaciónElogia
Ponencia de Ramon Montanera, nuestro Market Intelligence Director y Pedro Abad, nuestro Country Manager en España sobre Estrategia en eCommerce y fidelización.
Estudio Digital Signage 2016 Elogia IAB.
Los objetivos que se tratan en el estudio son :
1. Entender el conocimiento de publicidad en calle/indoor por parte del público.
2. Identificar cómo el digital signage puede afectar al proceso de compra y a la percepción de
las marcas y retailers.
3. Entender los mecanismos de interacción que permiten estar en contacto con el digital
signage
Cómo desarrollar una estrategia de Inbound Marketing exitosaElogia
Hablar de Inbound Marketing no es hablar de conseguir muchos fans en facebook, sino de generar tráfico interesado a tu web, de generar negocio, de dinero, pero mediante una estrategia de Marketing de Atracción. En esta presentación Rubén Bastón, CMO de Elogia, explica las claves definitorias del Inbound Marketing, las principales acciones que deben acometerse para generar una estrategia inbound de éxito y las métricas fundamentales para poder mejorar los resultados.
Estudio de Compra de Moda en Línea en MéxicoElogia
Las tiendas de Moda Online marcan el despegue del eCommerce Mexicano.
Descubre el proceso de compra, cómo eligen la tienda online y cómo evalúan la experiencia después de comprar, cualés son los que están en el top of mind de los consumidores digitales y por qué abandonan el carrito, entre otra información relevante.
V estudio-anual-de-redes-sociales-versión-reducidaIgnacio Horcajada
1. Descripción del estudio
2. Evolución penetración uso Redes Sociales
3. No usuarios de Redes Sociales
4. Evolución de las Redes Sociales
5. Qué uso se hace de las Redes Sociales
6. WhatsApp
7. Dispositivos de conexión: Móvil y Tablet
8. Relación entre las Redes Sociales y las marcas
9. Top 10 de las Redes Sociales
10. Conclusiones finales
65 slides del V Estudio anual de Redes Sociales, que forman la 5ª ola del estudio que IAB y Elogia realizan para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales
Práctica 'Metodología de la Investigación Social en Comunicación' (UCM)Elena Maura
Práctica realizada para la asignatura 'Metodología de la Investigación Social en Comunicación' (UCM) por el grupo de trabajo compuesto por:
Carolina Nikolic Asejo
Elena Maura Bengoechea
Beatriz Montesinos Cámara
Amelia Sánchez Szetei
Lucía San Millán Pérez
(Unique Comunicación
V Estudio anual de Redes Sociales (versión reducida)Digital Pymes
Un 41% de los usuarios españoles afirma seguir a las marcas a través de Redes Sociales, un porcentaje que aumenta hasta el 45% cuando se les pregunta si las seguirán el próximo año. Los usuarios que declaran seguir a las marcas a través de las Redes Sociales, lo hacen en su mayoría a través de la red más utilizada, Facebook (93%). A esta le siguen Twitter (20%), Youtube (9%) y Google+ (7%). Se sigue a las marcas por la publicación de ofertas de trabajo (78%), descuentos y promociones (77%) y por la atención al cliente (70%).
Según muestra el Estudio, la penetración de las Redes Sociales en España se estabiliza en un 80% de los internautas, con un 77% que accede a diario. Aumenta el papel pasivo o espectador, siendo un 36% el que publica contenidos con frecuencia (frente al 43% en 2012), y al 66% que revisa la actividad de los contactos o el 51% que se dedica a escuchar música o ver vídeos.
Estudio de IAB en el que se analiza la evolución de las RRSS y los usuarios, el uso de Tablet y Móvil, los nuevos servicios como Whatsapp y el papel de las Marcas y la Publicidad.
Esta es la 5ª ola del estudio que IAB, en conjunto con Elogia, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
I. 2009. Objetivo: conocer el papel de las Redes Sociales en España.
II. 2010. Objetivo: ver la progresión de las RRSS, además de profundizar en el uso y actividades de los usuarios.
III.2011. Objetivo: ver la evolución y profundizar en el entendimiento de la notoriedad, percepción, hábitos y preferencias, así como el papel del móvil y su papel en el e-commerce.
IV.2012. Objetivo: ver la evolución, identificar el grado de agotamiento, identificar todos los parámetros determinantes de las principales RRSS y estudiar nuevas redes como Instagram y Pinterest.
V.2013 Objetivos: ver la evolución de las RRSS y los usuarios, indagar en el uso de Tablet y Móvil, nuevos servicios como Whatsapp, el papel de las Marcas y la Publicidad.
Desde el equipo de Research de Elogia y de la mano de IAB Spain, presentamos el I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital, donde analizamos las principales claves de la percepción y la gestión de la privacidad que hacen los usuarios en internet, así como el impacto de los cambios en la privacidad y el futuro de la gestión del dato por parte de las empresas digitales. Si quieres conocer las principales conclusiones del estudio.
Este estudio recoge la evolución del dimensionamiento del E-commerce, así como la evolución de los hábitos y uso, además del enfoque del mercado entre los profesionales del sector.
En este documento analizamos cuál es la dimensión actual del mercado de la TV Conectada en España y ponemos en valor las oportunidades de negocio que este ofrece en la industria digital, profundizando, entre otros, en:
👉 Hábitos de consumo
👉 Preferencias entre contenido de pago y contenido con #publicidad
👉 Diferencias entre TV conectada y TV Lineal
👉 ¡Y mucho más!
Estudio Anual Redes Sociales IAB 2023 by ElogiaElogia
Estudio Anual de Redes Sociales de la IAB Spain realizado por el equipo de research de la agencia Elogia.
Este estudio recopila y analiza todas las tendencias y datos de las redes sociales en nuestro país, desde hábitos de consumo, plataformas preferidas a comparación de usos entre generaciones socio demográficas.
Este estudio recoge la evolución del dimensionamiento del E-commerce, así como la evolución de los hábitos y uso, y el enfoque del mercado entre los profesionales del sector.
Estudio Digital Patient Touchpoints 2022 Categoría: DermocosméticaElogia
Un nuevo estudio para una nueva realidad del sector Dermo & Beauty. En esta entrega, el estudio se ha centrado en el journey del paciente para productos Dermo & Beauty, una categoría con un gran crecimiento, que, pese a la irrupción de la pandemia, fue capaz de incrementar su penetración en más de 5 puntos porcentuales, destacando sobre todo el consumo de cosmética facial, cuidado del cuerpo, del cabello y aseo.
Desde Elogia, tras dos años de pandemia, queremos seguir investigando la relación que tenemos los usuarios con las Redes Sociales, en el Estudio Anual de Redes Sociales 2022 para la IAB. Y para ello, nos hemos embarcado en la 13ª ediciones, con lo que si eres de los pocos que no conoce aún el estudio, te diremos que en él analizamos el uso de las Redes Sociales de la población española para entender la situación actual y la evolución de estas.
Elogia Research, junto con Vtex, ha elaborado, tras el efecto de dos años de pandemia, un estudio sobre los hábitos de consumo de los españoles a la hora de hacer su compra en supermercado online.
Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021Elogia
Descubre todas las claves del sexto Estudio de Comercio Electrónico de Moda en México 2021 by Elogia: ¿Cómo es el Digital Shopper Mexicano post pandemia?
Estudio Anual eCommerce 2021 iAB Spain by ElogiaElogia
Por 7º año consecutivo nuestro departamento de investigación de mercados y research ha elaborado el Estudio Anual de Ecommerce para la IAB. Si quieres conocer todas las novedades de la evolución de este canal de ventas en pleno 2021 ¡no dudes en consultar aquí todos los datos!
Estudio Anual Redes Sociales 2021 IAB by ElogiaElogia
Una año más el área de Research y Marketing Intelligence de Elogia ha elaborado este estudio de RRSS para la IAB en donde se analiza la situación actual del sector en España, principales players, perfiles de usuario, potencial de negocio ¡y mucho más! Toda la data que necesita saber sobre el escenario actual de las redes sociales un profesional de marketing ¡en un mismo estudio!
Un año más el área de research de Elogia ha realizado este estudio sobre los hábitos de compra de los mexicanos en el entorno online dentro los eCommerce de Moda. En este estudio se analizan desde el coste medio de cada compra, la frecuencia o las tiendas en línea favoritas.
Un año más presentamos de la mano de la IAB Spain el estudio Anual de eCommerce en España, analizando todos los factores de peso del sector y en impacto del Covid19 y en nuevo contexto que deja.
El estudio es la quinta edición del estudio que realiza Elogia para la IAB Spain. En este estudio buscamos :
> Entender el conocimiento de la publicidad en la calle (exterior) y en el interior de los establecimientos
> Identificar cómo el DOOH puede afectar el proceso de compra y la percepción de las marcas y retailers.
> Entender cuáles deben ser los contenidos más relevantes a ofrecer a través de pantallas DOOH y cómo interactúa con estas pantallas.
Elogia suma fuerzas de nuevo con la IAB para analizar la situación del negocio eCommerce en España. Este estudio que pretende dar respuesta a todas las preguntas acerca del eCommerce para poder exprimir al máximo todo su potencial.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
En este documento analizamos ciertos conceptos relacionados con la ficha 1 y 2. Y concluimos, dando el porque es importante desarrollar nuestras habilidades de pensamiento.
Sara Sofia Bedoya Montezuma.
9-1.
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
3. En el estudio sobre Redes Sociales publicado en 2009 se analizó el papel que jugaban las Redes
Sociales en España.
El objetivo principal de este segundo estudio consiste en medir la progresión de las Redes Sociales
que operan en España y mostrar un nivel más de profundidad con el fin de conocer los motivos por
los que los usuarios utilizan este tipo de servicios, las actividades que llevan a cabo en cada una de
las redes o los frenos que perciben los internautas que no las utilizan.
En este estudio hemos dedicado una especial atención a Twitter, que en el último año ha registrado
un importante incremento de su notoriedad en España.
La investigación detalla el conocimiento, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los
usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
Por último, los resultados obtenidos nos han permitido segmentar los diferentes perfiles
relacionados con las redes sociales.
1.- Objetivos y metodología
Antecedentes y objetivos
Pág. 3
4. Cuantitativa: se llevó a cabo una encuesta online con cuestionario auto-administrado (CAWI) realizada
sobre los miembros del Panel Online Consupermiso.com.
1.- Objetivos y metodología
Duración del cuestionario: La duración media del cuestionario fue de 15 minutos.
Universo: Individuos residentes en España, de 18 a 54 años, 538 usuarios de redes sociales en Internet
(web 2.0) y 245 que no usan redes sociales.
Ámbito: Nacional.
Tamaño muestral: 783 casos. Error muestral: 3,5%. Nivel de Confianza del 95%, p=q=50%.
Muestreo: Aleatorio, a partir de la base de datos de panelistas con cuotas de sexo y edad.
Fechas de trabajo de campo: Del 11 al 15 de septiembre de 2010.
Metodología
Ficha técnica
Pág. 4
5. 1.- Objetivos y metodología
Todos los cuestionarios recibidos han sido analizados para detectar posibles respuestas dudosas.
En concreto se han eliminado los siguientes casos:
Incoherencia respuestas
Tiempo de respuesta demasiado rápido
Cuestionarios parciales / incompletos
Respuestas abiertas no válidas
Proceso de higiene de datos
Pág. 5
7. Utilizan
redes sociales
Utilizan
redes sociales
No utilizan
redes sociales
No utilizan
redes sociales
El 70% de los individuos contactados en 2010 son usuarios de
redes sociales. En 2009 esta cifra era del 51%.
El 70% de los individuos contactados en 2010 son usuarios de
redes sociales. En 2009 esta cifra era del 51%.
2.- Usuarios de redes sociales
Pregunta: ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
Pregunta: ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
2009
2010
Base total año 2009
1.164
Base total año 2010
783
Pág. 7
9. 3.- Notoriedad
Conocimiento Espontáneo
Pregunta: Ahora por favor coméntanos ¿Qué redes sociales conoces? (indica todas las que
conozcas)
Pregunta: Ahora por favor coméntanos ¿Qué redes sociales conoces? (indica todas las que
conozcas)
Conocimiento Espontáneo
La notoriedad espontánea de Twitter se ha triplicado en un año, pasando del 17% al 50%.
La notoriedad de Facebook se ha incrementado un 10% en un año.
2010 2009
Base usuarios de redes sociales (2010): 538 Base usuarios de redes sociales (2009): 503
Pág. 9
10. 3.- Notoriedad
Conocimiento Sugerido
Pregunta: ¿Cuáles de las redes sociales que te mostramos a continuación conoces? (marca
todas las que correspondan)
Pregunta: ¿Cuáles de las redes sociales que te mostramos a continuación conoces? (marca
todas las que correspondan)
Conocimiento Sugerido
De igual modo que en el caso de la espontánea, la notoriedad sugerida de Twitter también se
incrementa.
2010 2009
Base usuarios de redes sociales (2010): 538 Base usuarios de redes sociales (2009): 503
*
* En la primera ola realizada en el 2009,
no se testó la notoriedad sugerida de Badoo.
Pág. 10
12. MUY O BASTANTE FRECUENTEMENTE
4.- Actividades en Internet
Usuarios vs No Usuarios de Redes Sociales
Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades a través de internet?Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades a través de internet?
Los internautas que utilizan redes sociales son más
activos en Internet que los que no son usuarios. Utilizan en
mayor grado los programas de mensajería instantánea, ven
más televisión online o compran más por Internet.
Base no usan: 235
Muy
frecuentemente
Bastante
frecuentemente
TOP 2 BOX TOP 2 BOX
Base Usuarios: 548
Usan Redes
Sociales
NO usan Redes
Sociales
Diferencias
significativas
positivas
Pág. 12
13. 4.- Gasto en compras online
Usuarios vs No Usuarios de Redes Sociales
Pregunta: Aproximadamente, ¿cuánto dinero has gastado en el último año en compras
personales a través de internet?
Pregunta: Aproximadamente, ¿cuánto dinero has gastado en el último año en compras
personales a través de internet?
Dinero gastado en compras online
El gasto en compras online de los usuarios y no usuarios de redes sociales es similar. No
encontramos diferencias realmente significativas asociadas al uso de redes .
Base usuarios de redes sociales que han comprado
alguna vez a través de Internet: 480
Usuarios de redes sociales
Base NO usuarios de redes sociales que han comprado
alguna vez a través de Internet: 204
NO usuarios de redes sociales
Pág. 13
14. MUY O BASTANTE FRECUENTEMENTE
4.- Actividades offline
Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades?Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades?
Los usuarios de Redes Sociales realizan más actividades
offline que los no usuarios.
Un 42% de los usuarios de Redes Sociales indica que cena
fuera del hogar muy o bastante frecuentemente.
Base no usan: 235
Muy
frecuentemente
Bastante
frecuentemente
TOP 2 BOX TOP 2 BOX
Base usuarios: 548
Usan Redes
Sociales
NO usan Redes
Sociales
42%
32%
25%
25%
23%
22%
20%
17%
17%
17%
16%
15%
12%
10%
7%
6%
31%
25%
11%
17%
18%
14%
16%
11%
14%
13%
11%
9%
7%
8%
8%
4%
Diferencias
significativas
positivas
Pág. 15
16. 5.- Redes Sociales visitadas
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes redes sociales utilizas, visitas? (marca todas las que
correspondan)
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes redes sociales utilizas, visitas? (marca todas las que
correspondan)
Redes sociales utilizadas o visitadas
Un 89% de los encuestados usuarios de las redes sociales online, utiliza o visita Facebook.
Youtube y Tuenti son la segunda y tercera red social más visitadas, respectivamente.
Pág. 17
17. 5.- Frecuencia de uso
Pregunta: ¿Cada cuánto te conectas o visitas las redes sociales que mencionas visitar?Pregunta: ¿Cada cuánto te conectas o visitas las redes sociales que mencionas visitar?
Frecuencia de uso de las Redes Sociales
Más de la mitad de los usuarios de Tuenti y Facebook visita la red social al menos una vez al día,
siendo los usuarios más activos.
Varias veces
al día
Cada día Cada 2-3 días Cada semana Cada 2 semanas
Base: 237
Base: 485
Base: 325
Base: 94
Base: 20
Base: 26
Base: 82
Base: 93
Base: 56
Cada 3-4
semanas
Con menos
frecuencia
Pág. 18
18. 5.- Horas semanales dedicadas
Pregunta: Aproximadamente, ¿cuántas horas a la semana dedicas a visitar las siguientes
redes sociales?
Pregunta: Aproximadamente, ¿cuántas horas a la semana dedicas a visitar las siguientes
redes sociales?
Horas semanales dedicadas a las Redes Sociales
Tuenti y Facebook son las redes sociales que se visitan con mayor frecuencia y a las que se les
dedica un mayor número de horas.
Más de 15
horas
De 11 a 15
horas
De 7 a 10 horas De 4 a 6 horas De 1 a 3 horas
Base: 237
Base: 485
Base: 20
Base: 26
Base: 325
Base: 56
Base: 82
Base: 94
Base: 93
Menos de 1
hora
Pág. 19
19. 5.- Comparación de las visitas 2009-2010
Pregunta: Con respecto al año pasado, dirías que tu nivel de visitas a esta (s) red (es) …Pregunta: Con respecto al año pasado, dirías que tu nivel de visitas a esta (s) red (es) …
Comparación de las visitas respecto al año anterior
Los usuarios de Facebook son los que han incrementado más sus vistas respecto al año anterior.
Las visitas de los usuarios de Hi5 son las que más han disminuido.
... ha aumentado ... se mantiene igual ... ha disminuido
Base: 485
Base: 26
Base: 237
Base: 325
Base: 82
Base: 94
Base: 20
Base: 93
Base: 56
Pág. 20
20. 5.- Intención de uso
Pregunta: Y en el futuro, crees que tu nivel de visitas a esta (s) red (es) ...Pregunta: Y en el futuro, crees que tu nivel de visitas a esta (s) red (es) ...
Intención de uso futuro de Redes Sociales
Badoo, Hi5 y MySpace son tres redes con expectativas de un menor uso en el futuro.
... Aumentará ...Seguirá igual ...Disminuirá
Base: 26
Base: 94
Base: 485
Base: 325
Base: 20
Base: 237
Base: 82
Base: 56
Base: 93
Pág. 21
21. Base: 26Base: 94Base: 325 Base: 20Base: 237 Base: 56Base: 93
5.- Lugares de conexión
Pregunta: ¿Desde dónde te conectas a cada una de las siguientes redes sociales? (puedes
marcar varias opciones)
Pregunta: ¿Desde dónde te conectas a cada una de las siguientes redes sociales? (puedes
marcar varias opciones)
Lugares de conexión a las Redes Sociales
El principal lugar de conexión de cualquiera de las redes sociales testadas es el propio hogar.
Desde casa Desde el trabajo
Desde un café
internet
Base: 485 Base: 82
Desde un
dispositivo móvil
Pág. 22
23. 6.- Red Preferida
Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta?Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta?
Red Social preferida
Facebook repite como la red social preferida por los internautas.
Tuenti y Youtube también repiten posiciones en 2010, siendo la segunda y tercera red social que
más gustan, respectivamente.
2010 2009
Base usuarios de redes sociales (2010): 538 Base usuarios de redes sociales (2009): 503
* En la primera ola realizada en 2009,
no se testó la categoría Badoo.
*
**
** En la segunda ola realizada en 2010,
no se testó la categoría Otros.
Pág. 24
24. 6.- Motivos Red Preferida I
Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta? / Por favor
explícanos, ¿por qué la red social que has seleccionado es la que más te gusta?
Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta? / Por favor
explícanos, ¿por qué la red social que has seleccionado es la que más te gusta?
Motivos por los que es la red preferida
Para los usuarios que prefieren Facebook, el motivo principal por el que eligen esta red social es
que la utilizan sus amigos.
Base usuarios que indican que Facebook es la red social que más les gusta: 326
Pág. 25
25. Base usuarios que indican que Tuenti es la red social que más les gusta: 105
Los usuarios de redes sociales que prefieren Tuenti, argumentan que es la red más fácil de utilizar
o más práctica.
6.- Motivos Red Preferida II
Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta? / Por favor
explícanos, ¿por qué la red social que has seleccionado es la que más te gusta?
Pregunta: De las siguientes redes sociales, ¿Cuál es la que más te gusta? / Por favor
explícanos, ¿por qué la red social que has seleccionado es la que más te gusta?
Motivos por los que es la red preferida
Pág. 26
26. 6.- Satisfacción
Pregunta: En una escala de 1 a 10, donde 1 es el mínimo y 10 el máximo. ¿Cuál es tu nivel de
satisfacción con las redes sociales que utilizas?
Pregunta: En una escala de 1 a 10, donde 1 es el mínimo y 10 el máximo. ¿Cuál es tu nivel de
satisfacción con las redes sociales que utilizas?
Nivel de satisfacción
Base: 324
Base: 487
Base: 26
Base: 239
Base: 95
Base: 94
Base: 20
Base: 57
Base: 82
Los usuarios de Youtube valoran su satisfacción con la red social en un promedio de 7,8.
Facebook, LinkedIn y Tuenti obtienen valoraciones medias superiores a 7.
Pág. 28
27. 6.- Influencia
Pregunta: ¿Qué capacidad de influencia o cuán influyentes crees que son las redes sociales
que utilizas?
Pregunta: ¿Qué capacidad de influencia o cuán influyentes crees que son las redes sociales
que utilizas?
Influencia de las Redes Sociales
Base: 26
Base: 487
Base: 324
Base: 94
Base: 239
Base: 95
Base: 20
Base: 57
Base: 82
Un 67% de los encuestados que utiliza LinkedIn percibe que la red social es
muy o bastante influyente.
Muy Influyente Bastante Influyente
Muy o Bastante
Influyente
TOP 2 BOX
Pág. 29
29. 7.- Motivos no participación en redes sociales
Respuesta Espontánea
Pregunta: ¿Por qué motivos no estás registrado en ninguna red social?Pregunta: ¿Por qué motivos no estás registrado en ninguna red social?
Frenos al registro manifestados por los no usuarios
Los motivos más importantes para no registrarse a ninguna red social son la falta de interés, el
desagrado, la falta de tiempo y la desconfianza.
Pág. 31
30. 7.- Motivos no participación en redes sociales
Respuesta Sugerida
Pregunta: De la siguiente lista, selecciona los motivos por los que no estas registrado en
ninguna red social. (marca todas las que correspondan)
Pregunta: De la siguiente lista, selecciona los motivos por los que no estas registrado en
ninguna red social. (marca todas las que correspondan)
Frenos al registro manifestados por los no usuarios
Un 65% de los encuestados que no es usuario de redes sociales argumenta que no esta registrado
en ninguna red porque no le interesa o no le divierte.
El segundo motivo más indicado es protegen su privacidad.
Pág. 32
31. 7.- Motivos no participación en redes sociales
Motivo más importante
Pregunta: De los motivos señalados, ¿cuál es para tí el motivo principal por el que no estás
registrado en una red social?
Pregunta: De los motivos señalados, ¿cuál es para tí el motivo principal por el que no estás
registrado en una red social?
eno más importante al registro manifestado por los no usuarios
El freno más importante para no se registren los no usuarios de redes sociales es que no les
interesa o no les divierte. Indicándolo un 45% de los encuestados.
Pág. 33
32. 7.- Intención de registro
Pregunta: Durante los próximos 12 meses, ¿te registrarás en alguna red social?Pregunta: Durante los próximos 12 meses, ¿te registrarás en alguna red social?
Intención de registro a una red social el próximo año
Más de la mitad de los internautas no registrados indica que probablemente o seguro que no se
registrará en ninguna red social el próximo año.
Seguro o
probablemente sí
TOP 2 BOX
Seguro o
probablemente no
BOTTOM 2 BOX
Pág. 34
34. MUY O BASTANTE FRECUENTEMENTE
2010
8.- Actividades en las Redes Sociales
Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en las redes sociales?Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en las redes sociales?
Actividades más frecuentes
Entre los usuarios de redes sociales la actividad más
frecuente es contactar con amigos.
2009
Base: 503
Muy
frecuentemente
Bastante
frecuentemente
TOP 2 BOX TOP 2 BOX
Base: 538
Pág. 36
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
35. MUY O BASTANTE FRECUENTEMENTE
2010
8.- Actividades en las Redes Sociales
Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en las redes sociales?Pregunta: ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en las redes sociales?
Actividades menos frecuentes
La actividad menos frecuente entre los usuarios de redes
sociales es la consulta a servicios de atención al cliente de
marcas.
2009
Base: 503
Muy
frecuentemente
Bastante
frecuentemente
TOP 2 BOX TOP 2 BOX
Base: 538
Pág. 37
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
N.D.
37. 10.- Fan o amigo de marcas
Respuesta espontánea
Pregunta: En concreto, ¿qué marcas sigues o de qué marcas comerciales te has hecho fan en
una red social?
Pregunta: En concreto, ¿qué marcas sigues o de qué marcas comerciales te has hecho fan en
una red social?
Encontramos un 9% de menciones de usuarios de redes sociales que se han hecho fans de Nike.
Con un 6%, Coca-Cola es la segunda marca que muestra un mayor número de fans.
20092010
Base: 424 Base: 219
Fans & Amigos en
FACEBOOK
Pág. 43
38. 10.- Publicidad
Pregunta: ¿Cómo valoras el hecho que haya la publicidad en las redes sociales?Pregunta: ¿Cómo valoras el hecho que haya la publicidad en las redes sociales?
Valoración de la publicidad
No se observa ningún rechazo importante a la publicidad en redes sociales
2010 2009
Base usuarios de redes sociales (2010): 538 Base usuarios de redes sociales (2009): 503
Top 2 BoxTop 2 Box
2009
2010
Pág. 44
40. 11.- Aspectos diferenciales de Twitter
Pregunta: ¿Qué características o especificidades crees que diferencian al Twitter de otros
medios o redes sociales?
Pregunta: ¿Qué características o especificidades crees que diferencian al Twitter de otros
medios o redes sociales?
Características diferenciales de Twitter
Un 24% de las menciones relacionadas con las características que diferencian Twitter de otros
medios o redes sociales indican que es una red más rápida o directa que otras.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 46
41. 11.- Aspectos diferenciales de Twitter
Pregunta: ¿A través de qué cliente específico accedes a twitter? (marca todos los que
correspondan)
Pregunta: ¿A través de qué cliente específico accedes a twitter? (marca todos los que
correspondan)
Características diferenciales de Twitter
Un 91% de los usuarios de Twitter accede a la red social a través de Twitter.com.
El 12% utiliza otros clientes o navegadores para acceder a Twitter.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 47
42. MUY O BASTANTE
FRECUENTEMENTE
11.- Actividades en Twitter
Pregunta: ¿Con que frecuencia realizas las siguientes actividades en Twitter?Pregunta: ¿Con que frecuencia realizas las siguientes actividades en Twitter?
Actividades realizadas en Twitter
Los usuarios de Twitter leen los tweets de sus contactos
con más frecuencia que escriben o retwittean.
Muy
frecuentemente
Bastante
frecuentemente
TOP 2 BOX
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 48
43. 11.- Temáticas de Twitter
Pregunta: ¿Sobre qué temáticas sueles retwittear o compartir tweets ajenos? (por favor,
marca todas las que correspondan)
Pregunta: ¿Sobre qué temáticas sueles retwittear o compartir tweets ajenos? (por favor,
marca todas las que correspondan)
Temáticas más habituales de los retwitts
Un 53% de los usuarios de Twitter indica que sus retwitts suelen estar relacionados con la cultura
y el entretenimiento.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 49
44. 11.- Followings
Pregunta: ¿A quién sueles seguir dentro de Twitter? (marca todos los que correspondan)Pregunta: ¿A quién sueles seguir dentro de Twitter? (marca todos los que correspondan)
Personas a las que siguen los usuarios de Twitter
Un 48% de los usuarios de Twitter sigue a amigos actuales.
El 44% sigue en la red social a personajes de la vida pública en general.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 51
45. 11.- Hashtags (#)
Pregunta: ¿Utilizas hashtags (#) para etiquetar mensajes que sean de tu interés?Pregunta: ¿Utilizas hashtags (#) para etiquetar mensajes que sean de tu interés?
Uso de Hashtags (#)
Un 71% de los usuarios de Twitter no utiliza Hashtags para etiquetar sus mensajes.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 52
46. 11.- Herramientas de Twitter
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes herramientas o aplicaciones de twitter conoces? Marca
todas las que correspondan.
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes herramientas o aplicaciones de twitter conoces? Marca
todas las que correspondan.
Herramientas de Twitter conocidas
Un 57% de los usuarios de Twitter no conoce ninguna de las herramientas testadas.
La herramienta de Twitter más conocida es Social Mention, un 18% de los usuarios indica que la
conoce.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 53
47. 11.- Redes complementarias
Pregunta: ¿En combinación de qué redes utilizas twitter? (por favor, marca todas las que
correspondan)
Pregunta: ¿En combinación de qué redes utilizas twitter? (por favor, marca todas las que
correspondan)
Redes combinadas con Twitter
Un 76% de los usuarios combina Facebook con Twitter.
Base usuarios de Twitter: 89
Pág. 54
49. 12- Sexo
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes redes sociales utilizas, visitas? (marca todas las que
correspondan)
Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes redes sociales utilizas, visitas? (marca todas las que
correspondan)
Redes Sociales utilizadas o visitadas
Las mujeres utilizan Facebook significativamente más que los hombres.
Diferencias
significativas
positivas
Pág. 56
50. 12- Sexo
Pregunta: De la siguiente lista, selecciona los motivos por los que no estas registrado en
ninguna red social. (marca todas las que correspondan)
Pregunta: De la siguiente lista, selecciona los motivos por los que no estas registrado en
ninguna red social. (marca todas las que correspondan)
Motivos para no registrarse en Redes Sociales
Las mujeres indican significativamente en mayor grado que los hombres, que no se registran en
ninguna red social para proteger su privacidad y porque no saben como funcionan.
Diferencias
significativas
positivas
Hombre
Mujer
Pág. 57
52. 13- Edad
Pregunta ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
Pregunta ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
Usuarios de Redes Sociales
Entre los Internautas de 18 a 34 años, encontramos una proporción significativamente mayor de
usuarios de redes sociales que en el segmento de 35 a 44 años.
Diferencias
significativas
positivas
Pág. 59
53. 13- Edad
Pregunta ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
Pregunta ¿Cuáles de los siguientes servicios de Internet utilizas? (Marca todos los que
correspondan)
Frecuencia de uso de Redes Sociales
Los Internautas de 18 a 34 años utilizan en mayor grado las Redes Sociales y con mayor frecuencia
que los Internautas de 35 a 54 años.
Diferencias
significativas
positivas
Cada día
Varias veces por
semana
Al menos una vez a la
semana
Con menor
frecuencia
Nunca
Pág. 60
54. La Red Social Tuenti es significativamente más conocida, más visitada, más preferida y más
valorada por el segmento de edad más joven (18 a 24 años).
Base: 538
13- Edad
Diferencias
significativas
positivas
TwitterTuenti TuentiYoutubeFacebook
TuentiFacebook
Pág. 61
56. Takeaway #1
Los usuarios de redes sociales han pasado en un año de ser el 51% a ser un 70% del total de internautas
en España
Crecimiento de los usuarios de redes sociales
Pág. 69
2009
2010
57. Takeaway #2
Un 89%de los usuarios de redes sociales están registrados
en Facebook
Un 64%de los registrados a Facebook acceden a sus páginas
diariamente.
Es la red social preferida por un 59%de los usuarios de
redes sociales.
Facebook es la red social más utilizada
Pág. 70
58. Takeaway #3
Los usuarios de redes sociales son significativamente más
activos que los no usuarios
Perfil del usuario de redes sociales
Pág. 71
+ Chat
+ TV Online
+ Compras online
+ Juegos online
+ Restaurantes
+ Ocio...
Etc
59. Takeaway #4
El uso de redes sociales depende de cada caso en concreto:
Los usuarios priorizan el uso de las redes
Pág. 72
Redes con expectativas de crecimiento
Redes de menor crecimiento
60. Takeaway #5
Tan sólo un 22%de usuarios de redes sociales les disgusta
que haya publicidad en las redes sociales
Los usuarios tienen contacto con numerosas marcas a través de
las redes sociales
La publicidad es aceptada en las redes sociales
Pág. 73