Este documento describe las características y ventajas de realizar encuestas en Facebook. Explica que una encuesta debe tener preguntas cerradas para contabilizar resultados fácilmente, debe estar dirigida a un público objetivo claro, y debe formular preguntas cortas y sencillas. Además, señala que las encuestas tienen bajo costo, permiten estandarizar y obtener resultados rápidamente de manera flexible, y que los datos recolectados pueden usarse para la toma de decisiones.

1. ENCUESTAS EN
FACEBOOK
POR QUÉ SE REALIZAN ENCUESTAS

2. CARACTERÍSTICAS DE UNA ENCUESTA
• Una encuesta está conformada de preguntas
cerradas que permiten contabilizar los resultados.
• No hay que comenzar una encuesta si no se tienen
claro los objetivos.
• Es importante decidir a quien va dirigida la
empresa.
• Cuestionarios cortos y preguntas fáciles.

3. VENTAJAS DE LAS ENCUESTAS
• Costo. Bajo o ninguno.
• Estandarización. Gran capacidad para
estandarizar datos.
• Rapidez en la obtención de resultados.
• Flexibilidad.
• Si se usa correctamente los datos obtenidos sirven
de base para la toma de decisiones y permiten
una mayor probabilidad de éxito.

4. EL CUESTIONARIO
• Es fundamental para obtener buenos resultados.
• Importante determinar tema, tipos y orden de
preguntas, tipo de lenguaje, material auxiliar…
• Preguntas. Lenguaje popular y entendible. Cortas.
• Temas. No difíciles de contestar.
• Redacción. Las preguntas deben invitar a la
colaboración y evitar que sea «enrevesada».
• Orden.