Este documento describe las ventajas de realizar encuestas en Facebook para conocer mejor a los consumidores. Algunas ventajas incluyen conocer los hábitos de compra, gustos y nivel de satisfacción de los consumidores, así como generar leads, captar nuevos fans y aumentar la participación de los seguidores. También menciona que las encuestas son una forma fácil y rápida de realizar estudios de mercado en Facebook.