Este documento describe diferentes fuentes de información y métodos para recolectar datos primarios para investigaciones de mercado. Explica que existen datos secundarios internos y externos, así como métodos como encuestas, entrevistas, paneles de consumidores y observación para obtener datos primarios directamente de las personas.

1. Por:
Yelitza jhoana de la cruz Sandoval

2. Las fuentes de información
1.1Determinar las fuentes de información
1.2 Datos secundarios
1.3 Tipos de datos secundarios
• Fuentes internas
• Fuentes externas
• Datos de registro
• Informes de proyectos
• Recolección de datos primarios
• 1.4 Métodos para obtener datos primario
• A) Encuesta
• B) Encuesta telefónica
• C) Entrevista personal
• D) Paneles
• Panel del consumidor
• Paneles internos
• Paneles externos
• Inventario de alacena ( pantry check)
• E) Observación
• Observación humana
• Observación mecánica
• Observación artificial

3. Las fuentes de información
Una vez se ha definido el problema de la investigación y
se han planteado los objetivos; se debe determinar quien
puede suministrar esa información. Para ello se recurre a
fuentes secundarias y a la recolección de información
primaria.

4. Existen dos tipos de datos secundarios de acuerdo con su fuente:
Fuentes internas: Los datos internos son hechos, datos o cifras, registros contables o
cualquier información dentro de la compañía, el negocio o la industria que se esta
investigando, los mas comunes son los informes de los vendedores, , las facturas los
registros de envió, el estado de cuentas y toda clase de informes presupuestales.
Fuentes externas: Los datos externos constituyen toda la información que pueden
encontrarse en fuentes externas a la empresa o industria objeto de la investigación .
Pueden clasificarse como datos de censos, información recopilada por oficina de
censos ,datos de registro , ósea información recabada y presentada por medio de
requisitos legales . Otras fuentes son informes de proyectos publicados en libro,
enciclopedias, boletines, monogramas, periódicos y circulares; datos comerciales
esto es información copiladas sobre bases de suscripciones por compañías
especializadas.
Datos de Registro Informes de proyecto Recolección de datos
primarios

5. ENCUESTA
Es la recopilación De datos cuando se Establece contactos con
Un número limitado de Personas por medios de
Cuestionario.

6.  Encuesta Telefónica :hacer un numero de llamadas a personas especificas en
determinado tiempo
 Entrevista personal : En la que un entrevistado formula preguntas y anota
respuestas
 PANELES: Paneles del consumidor ,interno externo e inventario de alacena

7.  panel del consumidor: es el conjunto de personas, hogares con
características homogéneas que se presta a colaborar con ocasiones
experimentales para la solución de problemas mercadológico.
 Paneles internos. Para realizar esta prueba se realizan una muestra de
empleados que corresponda al perfil del consumidor del producto o
producto estudiado.
 Paneles externos: en forma paralela o secuencial (o ambas) se integra un
panel externo con hogares representativos del segmento de consumidores.
 Inventario de alacena (pantry check): es un medio de evaluar el consumo de
determinado producto dentro de los hogares es decir un inventario de los
productos existentes en la alacena de cada hogar visitado.
 Panel de “deposito de basura”: este panel es parte del panel de consumidor
se anotan los tamaños de los tipos marcas y contenidos de los productos
que se van a estudiar transcurrido un lapso de tiempo se vuelve a realizar
un inventario para registrar lo que se recompro y lo que se consumió
mediante el recuento de los “desechos” encontrado en el deposito de basura.

8. FINALIZADO
 Editado por: yelitza jhoana de la
cruz sandoval