El documento presenta un resumen del documental "El dilema de las redes sociales" que expone los peligros ocultos de las plataformas de redes sociales y cómo estas empresas manipulan a los usuarios a través de algoritmos diseñados para mantenerlos enganchados. El documental entrevista a ex empleados de estas empresas que denuncian cómo se explota la atención de los usuarios con fines de lucro a través de la recolección y uso de datos personales. Se insta a regular más estas plataformas y crear un uso más equilibrado y

1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD: CIENCIAS ALMINISTRATIVAS
CARRERA: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ASIGNATURA: IMFORMATICA
TEMA: ENSAYO SOBRE EL IMPACTO DE LA EVOLUCIÓN DE LA WEB
DOCENTE: PAÚL ZAVALA
ESTUDIANTE: MARIELA SULCA

2. EL IMPACTO DE LA EVOLUCIÓN DE LA WEB
Introducción
"El dilema de las redes sociales" es un documental impactante que expone los peligros ocultos
detrás de las plataformas de redes sociales más populares del mundo. Dirigido por Jeff
Orlowski, este filme nos sumerge en el oscuro mundo de la manipulación algorítmica y la
adicción tecnológica. A través de entrevistas con ex empleados de gigantes tecnológicos como
Facebook, Google y Twitter, la película revela cómo estas empresas diseñan sus plataformas
para mantenernos enganchados y controlar nuestras vidas.
El documental muestra cómo los algoritmos detrás de las redes sociales crean burbujas de filtro,
alimentándonos constantemente con contenido personalizado que refuerza nuestras creencias
y opiniones. Pero ¿a qué costo? "El dilema de las redes sociales" analiza cómo esta
manipulación algorítmica está polarizando nuestras sociedades, promoviendo la
desinformación y erosionando la democracia.
A medida que los expertos revelan los mecanismos detrás de las redes sociales, se plantean
preguntas inquietantes sobre la privacidad de los usuarios, la explotación de la atención y el
impacto en nuestra salud mental. ¿Somos realmente los usuarios o somos los productos que
estas empresas venden a los anunciantes?
A través de dramatizaciones y testimonios impactantes, "El dilema de las redes sociales" nos
invita a reflexionar sobre nuestra relación con la tecnología y nos desafía a cuestionar el papel
que estas plataformas desempeñan en nuestras vidas. Prepárate para un viaje revelador y
perturbador que cambiará la forma en que ves las redes sociales y te hará repensar cómo
interactúas con ellas.

3. Desarrollo
El Dilema de las Redes Sociales, es un documental que se encuentra disponible en la plataforma
Netflix, que busca dar una mirada diferente, o como ellos mismos lo dicen, “la otra cara de la
moneda.” Esta producción denuncia los efectos negativos que están teniendo las Redes Sociales
(RR.SS.) en nuestras vidas, tratando de explicar lo que no se nos hace fácil de comprender. Se
ha transformado en uno de los documentales más comentados del momento, el cual fue
estrenado en febrero de 2020, en Estados Unidos y el cual se ha popularizado últimamente en
Chile, ahora justo, cuando en tiempos de pandemia, cuando se ha incrementado el uso de
celulares; y, dentro de ello, la explotación de RR.SS.
En el programa se describen los efectos del uso indiscriminado y poco reflexivo de las
plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik tok, Youtube, Snapchat y Linkedin, entre
otros, los cuales responden al conjetural incremento de los niveles de polarización, provocación
y enfrentamiento entre usuarios, dadas las interacciones entre ellos, donde se advierten
presuntas adicciones y posibles impactos negativos en las personas e incluso en las
comunidades, dado el resultado de estrategias, que se mantenían bajo reserva por los gestores
de estas aplicaciones y que, de alguna manera, están permitiendo manipular emociones y
comportamientos con un solo objetivo: mantener por más tiempo conectados a los usuarios a
sus plataformas.
“Si nadie le ofrece un producto, entonces el producto es usted,” con esa frase el programa
intenta mostrar el problema de fondo, el cual recae en que las plataformas de RR.SS. tuvieron
la necesidad de recolectar dinero, y la forma más fácil de obtenerlo fue a través de la publicidad.
¿Por qué se les paga?, son los anunciantes (los auspiciadores), clientes que proveen el dinero,
mientras tanto, los usuarios son los que no dejan de ver las pantallas, ellos son el objetivo. Para

4. esto, se recrean predicciones, lo que es conocido también como capitalismo de empresas, un
nuevo mercado. Se comercia con seres humanos, los cuales han generado billones de dólares
para las compañías más ricas del mundo.
Utilizando la estrategia del apremio de no poder utilizar el celular y del incentivo (me gusta o
Like), se destaca como en las jóvenes generaciones las recomendaciones automáticas,
notificaciones y publicaciones sugeridas, utilizadas por las aplicaciones más populares del
mundo, provocan adicción y con ello, impacto e incluso consecuencias negativas para sus
usuarios. Dentro de las hipótesis que el documental muestra, indica que cuantas más horas un
individuo se encuentre conectado a sus redes sociales, más información se extrae respecto a
sus rutinas, gustos, amistades y características de consumo de las personas, los cuales pueden
ser recolectados y organizados mediante algoritmos que mapean los “me gusta” y los
comentarios, agregando la data del tiempo de lectura por publicación y exposición a
fotografías. Lo anterior, es ofrecido a empresas y usuarios, como por ejemplo marcas de
cosméticos, aerolíneas, entidades de educación superior, ventas de insumos electrónicos,
vehículos e incluso siendo utilizado para campañas políticas, quienes deben pagar por mostrar
sus productos, ofertas o ideas a las audiencias que se interesen en participar, black friday y
ciber monday entre otros.
Entendiendo el problema
El programa se centra en entrevistas, no de cualquier individuo, sino de aquellos que,
ocupando puesto de liderazgo de estas empresas, tuvieron dilemas morales, motivándolos a
denunciar lo que ellos consideran prácticas dañinas. Estas entrevistas indican que con las
aplicaciones de RR.SS. se ha diseñado un mundo en el cual, se hace pensar que la conexión
entre dos personas se ha hecho vital, pero el real engaño es que son estas compañías las que
pagan para que personas se conecten. Esa es la magia (hechizo), la cual busca ver cómo

5. funciona el comportamiento humano, la mente y su vulnerabilidad para establecer un engaño,
lo cual es convertido en tecnología.
Al ver el reportaje, asombra el hecho que los denunciantes son ex altos ejecutivos de estas
principales empresas de RR.SS.. Aquellos que, hasta hace poco tiempo, aportaron con su
trabajo a darle forma y creación a estas redes sociales y que ahora están, en alguna medida,
aterrorizados de lo que crearon; incluso, ninguno de los que aparece en el documental permite
que sus propios hijos las utilicen, transparentando eso sí, que sí han sido usadas para cosas
positivas, como es el encuentro entre amigos, familiares, personas desaparecidas, donantes y
campañas solidarias, como es el caso de la teletón, entre otros. (Weissohn, n.d.)
Tristan Harrisz1, es uno de los principales expositores del programa. Trabajó hasta hace poco
tiempo en la compañía Google, quien al detectar estos impactos, generó una presentación para
todos sus compañeros de trabajo en su empresa, iniciando un movimiento donde todos
estuvieron de acuerdo que debían tomar conciencia respecto a los efectos secundarios, de cierta
forma incontrolables, que generaban ciertos algoritmos diseñados por ellos, los cuales
consisten que de manera natural sus usuarios ingresen a este mundo virtual de manera gratuita,
sin advertir que no hay nada gratis, por ende, si no se paga por un producto, significa entonces
que nosotros, los usuarios, somos el producto. Lo que se pretende advertir, es que las RR.SS.
construyen modelos para predecir las acciones de los usuarios e influir en su conducta. De esta
manera, al estar conectados, los dueños de las aplicaciones monitorean todo lo que se hace, con
ello nutren los algoritmos que predicen los gustos e incluso las acciones que un usuario podría
hacer en el futuro. Pero se indica que, durante el proceso, se modifica además la conducta de
las personas, como si se estuviese bajo un hechizo, monitoreadas por estas industrias, quienes
saben de ello y que, hasta ahora, lo mantenían bajo reserva. Finalmente, sin darse cuenta, se
transforman en cambios de conducta, percepciones, haciendo inconscientemente alterar en lo
que se hace e incluso en lo que se piensa. (Orlowski, 2020)

6. Conclusión
• Se nos insta a ser conscientes de cómo las plataformas de redes sociales nos manipulan y
a cuestionar la información que consumimos. Además, se enfatiza la importancia de
proteger nuestra privacidad y fomentar un uso más saludable y equilibrado de la
tecnología.
• "El dilema de las redes sociales" también plantea la necesidad de una regulación más
estricta de la industria tecnológica y llama a las empresas a asumir su responsabilidad en
el diseño de plataformas éticas y transparentes.
• En última instancia, la conclusión de la película es un llamado a la acción individual y
colectiva para ser más conscientes de cómo interactuamos con las redes sociales, tomar
decisiones informadas y trabajar juntos para crear un entorno en línea más saludable y
responsable.
• Al finalizar la película, los espectadores son invitados a reflexionar sobre su propia
relación con la tecnología y a considerar cómo pueden contribuir al cambio. La conclusión
es un recordatorio poderoso de que todos tenemos un papel que desempeñar en la
configuración del futuro de las redes sociales y su impacto en nuestras vidas y en la
sociedad en general.
Bibliografía
OXLEY LIZANA, J. M. (15 de 10 de 202). Obtenido de https://revistamarina.cl/es/articulo/el-
dilema-de-las-redes-sociales-y-su-veracidad
semana. (10 de 5 de 2020). semana.