La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos son comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Aunque sugiere una nueva versión de la web, la Web 2.0 se refiere a cambios en cómo usuarios y desarrolladores usan la web, no a actualizaciones técnicas. La Web 2.0 facilita el trabajo colaborativo entre usuarios y mejora las herramientas en el aula y la empresa