El documento describe la Web 2.0, la cual facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido. La Web 2.0 incluye sitios como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs, que permiten a los usuarios interactuar y contribuir de forma dinámica. A diferencia de sitios web estáticos, la Web 2.0 enfatiza la participación de los usuarios para generar contenido colaborativo.