La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a través de servicios como redes sociales, wikis y blogs. A diferencia de la Web 1.0 que era estática, la Web 2.0 es dinámica y se enfoca en la colaboración entre usuarios. Nuevos servicios como blogs, wikis y etiquetado de contenido demuestran los principios de la Web 2.0 al permitir que los usuarios construyan contenido usando estándares abiertos y compartan recursos multimedia.