El documento presenta las respuestas de la propietaria de una empresa, Luzver Quispe Huamán, y de tres clientes a encuestas sobre el servicio que ofrece la empresa. La propietaria creó la empresa para generar un ingreso adicional, está satisfecha con su negocio y cree que necesita un sistema de información para controlar el tiempo de uso de las computadoras. Los clientes están satisfechos con el servicio, usan programas como Word, PowerPoint y Excel con frecuencia y consideran que el control de tiempo no es necesario.

1. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ING: ALEX F. HUILLCA HUAMAN
Dina Humilde Canal
Luzver Quispe Huamán
ENTREVISTA AL GERENTE O PROPIETARIO DE LA EMPRESA
Nombre: Luzver Quispe Huamán cargo:
propietaria
1. Cuál fue su objetivo para crear su negocio o empresa
Contar con un ingreso fijo a parte de mi trabajo
2. Esta Ud. A gusto con su empresa
Si
3. ¿Utilizó algún medio de comunicación para difundir su negocio?
No. Se difundió mediante amistades
4. ¿Ud. tiene conocimiento y dominio de la computadora?
Sí, porque estudio informática
5. ¿Cuáles son los programas que utiliza con frecuencia Ud. Y sus clientes?
 Word
 Excel
 PowerPoint
 Internet
 Juegos en red
6. ¿Qué es un Sistema de Información?
Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información (software).
¿Cree que necesita un Sistema de información?
Sí, porque permite el control de tiempo exacto y reporte de las hora exactas.

2. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ING: ALEX F. HUILLCA HUAMAN
Dina Humilde Canal
Luzver Quispe Huamán
ENCUESTA AL CLIENTE
1. ¿Está satisfecho con el servicio que se le brinda?
a. Si
b. No
c.
2. ¿Cuáles son los programas que usan con frecuencia?
 Word
 PowerPoint
 Excel
 Access
3. ¿Te parece estupendo el funcionamiento y desarrollo de los programas?
a. Si
b. No
¿Porque? Es lo que más utilizo
4. ¿El internet es una necesidad importante para ti?
a. Si
b. No
5. ¿El ambiente, espacio del local es….?
a) Adecuado ambiente y espacio
b) Ambiente bueno ,espacio pequeño
c) Falta aire acondicionado, y es muy pequeño
d) No sé
6. ¿Ud. Cree que sea necesario el control del tiempo en su computadora?
No estoy de acuerdo

3. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ING: ALEX F. HUILLCA HUAMAN
Dina Humilde Canal
Luzver Quispe Huamán
Nombre: Sandra Quispe Huamán
ENCUESTA AL CLIENTE
1. ¿Está satisfecho con el servicio que se le brinda?
a) Si
b) No
2. ¿Cuáles son los programas que usan con frecuencia?
 Word
 PowerPoint
 paint
3. ¿Te parece estupendo el funcionamiento y desarrollo de los programas?
a) Si
b) No
¿Porque? Nos facilita la realización de trabajos
4. ¿El internet es una necesidad importante para ti?
a) Si
b) No
5. ¿El ambiente, espacio del local es….?
a) Adecuado ambiente y espacio
b) Ambiente bueno ,espacio pequeño
c) Falta aire acondicionado, y es muy pequeño
d) No sé
6. ¿Ud. Cree que sea necesario el control del tiempo en su computadora?
No porque hay personas que están concentrados en su trabajo y no se dan cuenta
de la hora.
Nombre: Liliana Quispe

4. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ING: ALEX F. HUILLCA HUAMAN
Dina Humilde Canal
Luzver Quispe Huamán
ENCUESTA AL CLIENTE
1. ¿Está satisfecho con el servicio que se le brinda?
a) Si
b) No
2. ¿Cuáles son los programas que usan con frecuencia?
 Internet
3. ¿Te parece estupendo el funcionamiento y desarrollo de los programas?
a) Si
b) No
¿Porque? Se abren rápido
4. ¿El internet es una necesidad importante para ti?
a) Si
b) No
5. ¿El ambiente, espacio del local es….?
a) Adecuado ambiente y espacio
b) Ambiente bueno ,espacio pequeño
c) Falta aire acondicionado, y es muy pequeño
d) No sé
6. ¿Ud. Cree que sea necesario el control del tiempo en su computadora?
No.
Nombre: Josué Ortiz
Las demás encuestas se los mostraremos físicamente