El documento trata sobre la importancia de saber escuchar en las comunicaciones. Escuchar activamente requiere retroalimentación y participación para entender los sentimientos de los demás. La historia cuenta cómo un hombre pensó que su esposa se estaba quedando sorda porque no le respondía, pero resulta que era él quien no la escuchaba a ella. Al final, la esposa le recrimina que es él quien está sordo y no va al médico.
Al cambiar la forma de ver un obstáculo o un momento de adversidad, empezamos a encontrar soluciones y respuestas que no podemos percibir desde una perspectiva negativa...
Pedro Bermúdez Talavera • Las técnicas de programación neurolingüistica (PNL) son un conjunto de procesos que se enfocan en desarrollar habilidades personales y en provocar estados mentales positivos basados en el autoconocimiento, lo que permite comprender conductas propias y alcanzar metas.
Este sistema permite desarrollar el potencial humano, descubriendo aptitudes que servirán para manejar su comportamiento logrando una rápida adaptación frente a los cambios sociales y organizacionales, utilizando sus propias habilidades, talentos y conocimientos para conseguirlo.
Actualmente PNL contiene una variedad de estrategias de aprendizaje utilizadas por los actuales ejecutivos para conseguir un buen desempeño con otros colaboradores, percibir las necesidades de sus clientes o mejorar notablemente ciertos procesos de aprendizaje, siendo su aplicación comercial más amplia.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Al cambiar la forma de ver un obstáculo o un momento de adversidad, empezamos a encontrar soluciones y respuestas que no podemos percibir desde una perspectiva negativa...
Pedro Bermúdez Talavera • Las técnicas de programación neurolingüistica (PNL) son un conjunto de procesos que se enfocan en desarrollar habilidades personales y en provocar estados mentales positivos basados en el autoconocimiento, lo que permite comprender conductas propias y alcanzar metas.
Este sistema permite desarrollar el potencial humano, descubriendo aptitudes que servirán para manejar su comportamiento logrando una rápida adaptación frente a los cambios sociales y organizacionales, utilizando sus propias habilidades, talentos y conocimientos para conseguirlo.
Actualmente PNL contiene una variedad de estrategias de aprendizaje utilizadas por los actuales ejecutivos para conseguir un buen desempeño con otros colaboradores, percibir las necesidades de sus clientes o mejorar notablemente ciertos procesos de aprendizaje, siendo su aplicación comercial más amplia.
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La historia de un hombre apático que nunca aprendió a vivir, hasta que una aventura inesperada lo saca de su caparazón para descubrir que existe un mundo allí afuera.
3. Saber escuchar es fundamental en la comunicación. Escuchar no consiste en oír, eso lo hacen hasta los gatos, sino en atender a los sentimientos que están expresando los demás. Para que exista escucha activa es imprescindible que exista retroalimentación. Escuchar significa participar, preguntar, aclarar. Escuchar, hablar y oír …
4. EL OBSERVADOR: ¿saber hablar o escuchar? “ La esposa sorda". Un hombre llama al médico de cabecera de la familia. -Ricardo, soy yo, Julián. -¡Ah, hola! ¿qué te cuentas, Julián? -Pues mira, te llamo porque estoy preocupado por María. -¿Pero qué le pasa? -Se está quedando sorda. -¿Cómo que se está quedando sorda? -Sí, de verdad. Necesito que vengas a verla. Escuchar, hablar y oír …
5. -Bueno, la sordera en general no es una cosa repentina ni aguda, así que el lunes tráemela a la consulta y la miraré. -¿Tú crees que podemos esperar hasta el lunes? -¿Cómo te has dado cuenta de que no oye? -Pues… porque la llamo y no conteste. -Mira, puede ser cualquier tontería como un tapón en el oído. A ver, vamos a hacer una cosa: vamos a detectar el nivel de sordera de María. ¿Dónde estás tú? -En el dormitorio. -Y ella, ¿dónde está? -En la cocina -De acuerdo, llámala desde ahí
6. -Maríaaaaaaaaaaaaaa...!No, ni caso -Bueno, Acércate a la puerta del dormitorio y llámala desde el pasillo -¡Maríaaaaaaaaaaaa! No, no me oye. -Espera, no te desesperes. Ve a buscar el teléfono inalámbrico y acércate a ella por el pasillo llamándola para ver cuándo te oye. -¡Maríaaaaaaaa, Maríaaaaaaaa! No hay manera. Estoy delante de la puerta y la veo, está de espaldas lavando platos, pero no me oye, ¡Maríaaaaaaaaaaaaa...! No hay manera. -Acércate más. Escuchar, hablar y oír …
7. El hombre entra en la cocina, se acerca a María, le pone una mano en el hombro y le grita a la oreja: "¡Maríaaaaaaaaaaaaaaaa..! La esposa, furiosa, se da la vuelta y le dice: Escuchar, hablar y oír …
8. -¿Qué quieres? ¡Qué quieres, qué quieres, qué quiereeeeeeeeeeeeeeeeeesssssssss!“ Ya me has llamado como diez veces y diez veces te he contestado "qué quieres". ¡Cada día estás más sordo, no sé por qué no vas al médico de una vez...! Escuchar, hablar y oír …
9. Escuchar, hablar y oír … “ Decimos lo que decimos y los demás escuchan lo que escuchan; decir y escuchar son fenómenos diferentes”
11. Escuchar, hablar y oír … Es el escuchar, no el hablar, lo que confiere sentido a lo que decimos. Por lo tanto, el escuchar es lo que dirige todo el proceso de la comunicación.