Pedro Bermúdez Talavera • Las técnicas de programación neurolingüistica (PNL) son un conjunto de procesos que se enfocan en desarrollar habilidades personales y en provocar estados mentales positivos basados en el autoconocimiento, lo que permite comprender conductas propias y alcanzar metas. Este sistema permite desarrollar el potencial humano, descubriendo aptitudes que servirán para manejar su comportamiento logrando una rápida adaptación frente a los cambios sociales y organizacionales, utilizando sus propias habilidades, talentos y conocimientos para conseguirlo. Actualmente PNL contiene una variedad de estrategias de aprendizaje utilizadas por los actuales ejecutivos para conseguir un buen desempeño con otros colaboradores, percibir las necesidades de sus clientes o mejorar notablemente ciertos procesos de aprendizaje, siendo su aplicación comercial más amplia. https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/

1. PARTE 01: Percepción Precisa
- El Aprendiz de Brujo, Alexa Mohl -
Técnicas de PNL

2. Es el proceso que permite lograr
un aprendizaje enfocado en la
estructura de las experiencias
¿Qué es el PNL?

3. La alta eficacia del PNL permite
cubrir aspectos problemáticos e
incluso emocionales

4. Somos individuos sociales,
mantenemos relaciones y nos
esforzamos para satisfacerlas
Relaciones Múltiples

5. Vendedor Comprador
Jefe Colaborador
Profesor Alumno
Doctor Paciente

6. Los procesos de interacción son
efectivos cuando se entienden como
actos de comunicación

7. En la comunicación no importa lo
real o lo que uno dice, sino
lo que el otro interprete

8. El emisor es responsable de la
comprensión del mensaje
recibido por el receptor

9. Un directivo de ventas debe
reconocer si su equipo está alineado
con la gestión comercial
Ventas diarias, control de visitas, clientes nuevos, adiestramiento

10. Un profesor debe ser capaz de
reconocer si sus alumnos asimilan
su proceso de enseñanza
Ejercicios, participación, controles, exámenes, trabajos

11. Entregar bien el mensaje y percibir
las emociones generadas, permite
mantener armonía en las relaciones

12. Proceso que interpreta información
seleccionando y organizando
estímulos para darle significado
La Percepción

13. La percepción correcta de los
procesos internos del cliente,
permite identificar sus necesidades

14. PNL enfatiza en primer lugar la
percepción para entender las
reacciones del cliente

15. La percepción del lenguaje
corporal del cliente manifiesta su
grado de interés y estado anímico

16. Reconocer cambios anímicos que
llevan a un conflicto o rechazo,
permite reaccionar con anticipación

17. La relación con nuestro cliente
puede llegar a ser irrecuperable si
no se entienden sus necesidades

18. Se entrena observando conductas,
lo percibido puede ser descrito en
función a la experiencia sensorial
Percepción Sensorial Concreta

19. Las expresiones corporales se
pueden identificar con los sentidos
Percepción visual, auditiva, cinestésica, gustativa, olfativa

20. Movimiento de párpados
Tamaño de pupilas
Humedad en los ojos
Dirección visual
Tipo Visual

21. Tono de la voz
Volumen de voz
Gestos y expresiones
Coloración de la piel
Tipo Facial

22. Ritmo de la respiración
Postura
Tensión muscular
Movimiento inconsciente
Tipo Corporal

23. Lo percibido se puede describir
con palabras concretas

25. Decepción Alivio Desagrado Desprecio Ira
Osadía Dolor Preocupación Timidez Sorpresa
Indignación Tranquilidad Placer Alegría Nostalgia

26. El comportamiento se describe
según la experiencia sensorial
Basado en las expresiones corporales visibles y audibles

27. Proceso que reconoce los rasgos
característicos de las expresiones
corporales visibles y audibles
Percepción Fisiológica

28. Las fisiologías identifican el
estado actual de nuestro cliente

29. Los rasgos se clasifican en
cuatro fisiologías

30. Fisiología Conflictiva
Fisiología Meta
Fisiología Recursos
Fisiología Compromiso

31. Fisiología Conflictiva
Estado que se recuerda como una
situación desagradable, con
intensidad sentimental variada
según la experiencia sucedida

32. Fisiología Meta
Estado en que se cambia los
sentidos al tomar conciencia de
como remediar un problema,
imaginando lograr su objetivo

33. Fisiología de Recursos
Estado adoptado al encontrar
experiencias, conocimientos,
actitudes o medios para conseguir
los objetivos

34. Fisiología de Compromiso
Estado producido al percatarse
que la conducta problemática,
puede ser útil, reconciliando un
comportamiento antes rechazado

35. La solución encontrada a la
situación conflictiva, se aprende al
aplicar recursos ya utilizados en
otros contextos

36. El estado intermedio entre
conflicto y solución es una
fisiología mixta, al imaginar la
aplicación de recursos al problema