1. Condiciones de óptimas de la
estancia, iluminación & sonoridad
Las dos salas remotas deben funcionar como una sola
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2. Introducción
Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea ofrecer este servicio.
Esta presentación se centra en el servicio concreto de la
videoconferencia.
Los consejos aquí indicados son los propuestos por la
American Telemedicine Association (ATA)
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3. Estancias
Durante una sesión de PsicoTerapia, ambas estancias,
aunque remotamente separadas, se deben considerar como
una sala de exploración del paciente,
independientemente del uso previsto de un cuarto.
Ambas estancias deberán estar debidamente preparadas con
con privacidad auditiva y visual.
La estancia del terapeuta, además, deberá tener suficiente
espacio para permitir posturas y movimiento.
También debería permitir la capacidad de ver el material
escrito o dibujado.
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4. Estancias
Deben ser habitaciones privadas durante las sesiones y con
acceso restringido. El terapeuta debe tomar todas las
precauciones para asegurar la privacidad de la consulta y la
confidencialidad del paciente.
Todas las personas en la sala de examen en ambos
sitios deberían identificarse a todos los participantes antes de
la sesión y el paciente debe dar consentimiento explícito a
la presencia de todas las personas durante la sesión.
Como buen uso por parte del terapeuta se recomienda mostrar
un plano de la estancia en 360º para evidenciar que no hay
nadie más en la estancia.
• Una buena colocación de la cámara, una cámara con gran angular y
posibilidad de zoom con mando a distancia permite agilizar mucho este
punto.
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5. Iluminación de las salas
Las salas de videoconferencia en la que se realice la
Psicoterapia Online deberán estar bien iluminadas.
• Se recomienda unos 24 Watt/m2 en la sala del paciente para que esté
suficientemente iluminado. Habrá que procurar que no haya sombras en
la cara del paciente u otras áreas sensibles a la clínica (manos, brazos).
• En la sala del terapeuta se recomienda una iluminación algo mayor,
también con los mismos requerimientos en cuanto a sombras.
Es preferible utilizar fuentes de luz lo más parecidas posibles a
la luz del día.
• P.e. bombillas fluorescentes blancas o de gran espectro de luz en
detrimento de bombillas incandescentes.
• La luz natural es a menudo una luz más suave y más cómodo para el
paciente para ver al médico. El problema es que mal utilizada, excesiva
o directa puede dar lugar a una muy mala visibilidad.
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6. Iluminación de las salas
Es importante tener muy en cuenta que pasa por detrás de
cada una de las dos personas que están hablando
• Si se utiliza luz natural pueden ocurrir dos problemas. El primero de
excesiva luminosidad, que por contraste no permita ver bien a la
persona sentada delante. El segundo es que debido a nubes, la
cantidad de luminosidad varíe eventualmente.
• La parte de detrás de ambas personas, paciente y terapeuta, debe ser
neutro, sin distracciones de ningún tipo. Con un color discreto y
homogéneo, sin papeles de oficina, estantes para libros, etc.
• El color óptimo de fondo es el color azul puesto que no refleja ni
absorbe la luz, es un color relajante, y ayuda a acentuar el área de
interés.
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9. Tamaño del monitor
El tamaño del monitor es suficientemente importante como
para tenerlo en cuenta.
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10. Cámara: ángulo
El ángulo de la cámara es importante si se quiere dar una
imagen profesional (“gaze angle”) y por ergonomía.
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11. Psicología y el “gaze angle”
El gaze angle es el ángulo entre al visión directa con la otra
persona en la pantalla y el ángulo con la cámara que enfoca.
• Un grado superior al 7% implica la percepción de que no se mira a la
persona con la que se habla.
Hay estudios que demuestran que las personas que no establecen
contacto visual directo se les considera: menos inteligentes, menos
creíbles y, en general, desfavorecidos a nivel psicológico y social.
TRADITIONAL VIDEOCONFERENCING
Clement R A, 1992, "Gaze angle explanations of the induced effect" Perception 21(3) 355 – 357
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12. Cámara: enfoque
La situación de la cámara también es muy relevante. Se
recomienda una distancia de 1,5 m entre terapeuta y cámara.
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13. Sonoridad
Las dos salas deberían estar lo más insonorizadas posibles
para maximizar la privacidad.
• En el caso del terapeuta debería tomar medidas especiales en este
sentido.
El sonido ha de ser claro, nítido y sin interferencias de ningún
tipo.
• P.e. ruido al teclear en un ordenador o el ruido de un ventilador
Ser recomienda la utilización de micrófonos unidirecccionales con
cancelación de ruido.
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14. Derechos de autor
Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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