El documento resume las condiciones óptimas para realizar sesiones de psicoterapia online, incluyendo que las salas del paciente y terapeuta deben funcionar como una sola, con privacidad auditiva y visual. Además, recomienda iluminación adecuada sin sombras, micrófonos unidireccionales, y cámaras con el ángulo correcto para mantener contacto visual.

1. Condiciones de óptimas de la
estancia, iluminación & sonoridad
Las dos salas remotas deben funcionar como una sola
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2. Introducción
 Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea ofrecer este servicio.
 Esta presentación se centra en el servicio concreto de la
videoconferencia.
 Los consejos aquí indicados son los propuestos por la
American Telemedicine Association (ATA)
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3. Estancias
 Durante una sesión de PsicoTerapia, ambas estancias,
aunque remotamente separadas, se deben considerar como
una sala de exploración del paciente,
independientemente del uso previsto de un cuarto.
 Ambas estancias deberán estar debidamente preparadas con
con privacidad auditiva y visual.
 La estancia del terapeuta, además, deberá tener suficiente
espacio para permitir posturas y movimiento.
 También debería permitir la capacidad de ver el material
escrito o dibujado.
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4. Estancias
 Deben ser habitaciones privadas durante las sesiones y con
acceso restringido. El terapeuta debe tomar todas las
precauciones para asegurar la privacidad de la consulta y la
confidencialidad del paciente.
 Todas las personas en la sala de examen en ambos
sitios deberían identificarse a todos los participantes antes de
la sesión y el paciente debe dar consentimiento explícito a
la presencia de todas las personas durante la sesión.
 Como buen uso por parte del terapeuta se recomienda mostrar
un plano de la estancia en 360º para evidenciar que no hay
nadie más en la estancia.
• Una buena colocación de la cámara, una cámara con gran angular y
posibilidad de zoom con mando a distancia permite agilizar mucho este
punto.
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5. Iluminación de las salas
 Las salas de videoconferencia en la que se realice la
Psicoterapia Online deberán estar bien iluminadas.
• Se recomienda unos 24 Watt/m2 en la sala del paciente para que esté
suficientemente iluminado. Habrá que procurar que no haya sombras en
la cara del paciente u otras áreas sensibles a la clínica (manos, brazos).
• En la sala del terapeuta se recomienda una iluminación algo mayor,
también con los mismos requerimientos en cuanto a sombras.
 Es preferible utilizar fuentes de luz lo más parecidas posibles a
la luz del día.
• P.e. bombillas fluorescentes blancas o de gran espectro de luz en
detrimento de bombillas incandescentes.
• La luz natural es a menudo una luz más suave y más cómodo para el
paciente para ver al médico. El problema es que mal utilizada, excesiva
o directa puede dar lugar a una muy mala visibilidad.
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6. Iluminación de las salas
 Es importante tener muy en cuenta que pasa por detrás de
cada una de las dos personas que están hablando
• Si se utiliza luz natural pueden ocurrir dos problemas. El primero de
excesiva luminosidad, que por contraste no permita ver bien a la
persona sentada delante. El segundo es que debido a nubes, la
cantidad de luminosidad varíe eventualmente.
• La parte de detrás de ambas personas, paciente y terapeuta, debe ser
neutro, sin distracciones de ningún tipo. Con un color discreto y
homogéneo, sin papeles de oficina, estantes para libros, etc.
• El color óptimo de fondo es el color azul puesto que no refleja ni
absorbe la luz, es un color relajante, y ayuda a acentuar el área de
interés.
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7. Iluminación de las salas
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8. Gestión del ambiente
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9. Tamaño del monitor
 El tamaño del monitor es suficientemente importante como
para tenerlo en cuenta.
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10. Cámara: ángulo
 El ángulo de la cámara es importante si se quiere dar una
imagen profesional (“gaze angle”) y por ergonomía.
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11. Psicología y el “gaze angle”
 El gaze angle es el ángulo entre al visión directa con la otra
persona en la pantalla y el ángulo con la cámara que enfoca.
• Un grado superior al 7% implica la percepción de que no se mira a la
persona con la que se habla.
 Hay estudios que demuestran que las personas que no establecen
contacto visual directo se les considera: menos inteligentes, menos
creíbles y, en general, desfavorecidos a nivel psicológico y social.
TRADITIONAL VIDEOCONFERENCING
Clement R A, 1992, "Gaze angle explanations of the induced effect" Perception 21(3) 355 – 357
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12. Cámara: enfoque
 La situación de la cámara también es muy relevante. Se
recomienda una distancia de 1,5 m entre terapeuta y cámara.
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13. Sonoridad
 Las dos salas deberían estar lo más insonorizadas posibles
para maximizar la privacidad.
• En el caso del terapeuta debería tomar medidas especiales en este
sentido.
 El sonido ha de ser claro, nítido y sin interferencias de ningún
tipo.
• P.e. ruido al teclear en un ordenador o el ruido de un ventilador
 Ser recomienda la utilización de micrófonos unidirecccionales con
cancelación de ruido.
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14. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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