La seguridad de datos es obligatoria por ley para la psicoterapia online. Los terapeutas deben asegurar la confidencialidad y autenticación mediante la criptografía en equipos, redes y comunicaciones para cumplir con los requisitos legales y deontológicos. También deben informar a los pacientes sobre las medidas de seguridad necesarias.

1. Seguridad:
Confidencialidad y Autenticación
La criptografía es obligatoria para cumplir la ley
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2. Introducción
 Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea ofrecer este servicio.
 Es importante remarcar que la seguridad de datos en
equipos, redes y comunicaciones es obligatoria por ley en un
servicio de PsicoTerapia Online.
 Como terapeuta debe saber que el paciente le podrá exigir
saber que medidas ha tomado en este sentido antes de
iniciar la terapia online.
• Si no dispone de la medidas oportunas el paciente/usuario puede
denunciarle antes, durante y después del tratamiento.
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3. El terapeuta…
 El terapeuta debe asegurase de cumplir todos
requerimientos legales y deontológicos para ofrecer el
servicio profesional prestado.
 En caso de necesitar que el paciente también utilice medidas
de seguridad para cumplir la ley, debería darle toda la
información y facilidades posibles.
• En la gran mayoría de casos esto SÍ será necesario para garantizar la
confidencialidad entre terapeuta y paciente (y así cumplir la ley).
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4. Realidad de la Seguridad en Internet
El 31% del total del tráfico que circula por Internet es MALWARE
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5. Garantías de Seguridad
La seguridad ofrecida por el terapeuta
en el servicio de PsicoTerapia Online
debe comprender:
• Confidencialidad
• Autenticación
• Disponibilidad
Internet
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6. Confidencialidad
La CONFIDENCIALIDAD afecta a
la protección de los datos en:
• Equipos
• Redes
• Comunicaciones
Internet
Es OBLIGATORIO para psiquiatras y psicólogos proporcionar CONFIDENCIALIDAD
en la terapia. También en la PsicoTerapia Online
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7. Confidencialidad
Hay que asegurar que NUNCA habrá un
problema de seguridad en el lado de la
comunicación del terapeuta.
Habrá que minimizar el riesgo en el lado del
paciente.
Internet
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8. Confidencialidad
¿Está protegido el
Hay que asegurar que NUNCA habrá un ordenador/laptop?
problema de seguridad en el lado de la
comunicación del terapeuta.
Habrá que minimizar el riesgo en el lado del
paciente.
¿La WiFi es segura?
¿Está bien configurada?
¿La conexión a Internet sólo
la utiliza el terapeuta o es
compartida?
Internet
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9. Confidencialidad
Hay que saber con certeza si la conexión local
a Internet en el lado del paciente es segura
como para utilizar el servicio con un mínimo de
seguridad. El terapeuta debería indicar claramente
que medidas debe tomar el paciente.
Internet
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10. Confidencialidad
¿Está protegido el Hay que saber con certeza si la conexión local
ordenador/laptop? a Internet en el lado del paciente es segura
como para utilizar el servicio con un mínimo de
seguridad. El terapeuta debería indicar claramente
que medidas debe tomar el paciente.
¿La WiFi que utiliza es segura?
¿Está bien configurada?
¿La conexión a Internet sólo
la utiliza el paciente o es
compartida?
Internet
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11. Confidencialidad
Los ordenadores y servidores
deben estar protegidos contra
hackers.
En el caso del terapeuta deberían
estar dentro de plan de seguridad
tecnológico, asociado a un plan
de contingencia.
Internet
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12. Confidencialidad
Hay que asegurar fuera de toda duda que
existe CONFIDENCIALIDAD en las redes y
comunicaciones.
Las redes y comunicaciones de la
PsicoTerapia Online deben estar protegidas
con criptografía (encriptación)… ¡¡¡ por ley !!!
Internet
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13. Confidencialidad
Hay que asegurar fuera de toda duda que
existe CONFIDENCIALIDAD en las redes y
comunicaciones.
Las redes y comunicaciones de la
PsicoTerapia Online deben estar protegidas
con criptografía (encriptación)… ¡¡¡ por ley !!!
La seguridad de las
redes internas
suele ser el punto
más débil
Internet es una red
compartida e insegura Internet
por naturaleza
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14. Confidencialidad
Hay que asegurar fuera de toda duda que
existe CONFIDENCIALIDAD en las redes y
comunicaciones.
Hay que asegurarse ANTES de iniciar la
comunicación.
El terapeuta debería informar de qué tipo de
material/equipamiento/programas necesita el
paciente/usuario.
Internet
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15. Confidencialidad - EMAIL
En caso que la psicoterapia online sea vía
email, o en algún momento haya emails con
contenido profesional entre terapeuta y
paciente, los emails deberán ser encriptados.
Es decir, el servicio de email habitual NO ES
LEGAL puesto que no está encriptado.
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16. Autenticación
El terapeuta debe AUTENTICARSE y
demostrar ser quien dice ser.
Hay que asegurarse ANTES de iniciar la
comunicación.
El terapeuta debe disponer de la tecnología
necesaria para poderse autenticar ante el
paciente fuera de toda duda.
El paciente también podría ser necesario que se
autentique, aunque sería opcional.
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17. Disponibilidad
Hay que asegurarse que el servicio estará
disponible y que las redes tendrán capacidad
suficiente en todo momento como para que el
servicio tenga un mínimo de calidad.
El terapeuta debe indicar claramente qué medidas
toma en este sentido y qué medidas debe tomar el
paciente.
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18. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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