Este ao Andrews logr un ROE del 19,8%. Suponga que la junta directiva de Andrews ordena que la gerencia tome medidas para disminuir el apalancamiento financiero (activos/patrimonio) el prximo ao. Suponiendo que las ventas, las ganancias y los activos permanezcan iguales el prximo ao, qu efecto esperara que tenga esta nueva poltica de apalancamiento en el ROE de Andrews? Seleccione la respuesta correcta a continuacin: a) Andrews ROE disminuir b) Andrews ROE seguir siendo el mismo c) Andrews ROE aumentar.

1. Este grupo ha estado trabajando en equipo durante unas cuatro semanas. Han tenido algunos
xitos, pero tambin algunos momentos terribles. John y Mary simplemente no pueden actuar
juntos. Rob y Ted han tratado de mediar, pero ha empeorado. En este punto, parece que se estn
formando alianzas y Mary puede ser la extraa. Ella est enojada y frustrada. Has hablado en
privado con cada uno de los miembros del equipo. Esto es lo que te han dicho. MARY: Acabo de
darme por vencido con este grupo. Cada vez que tenemos una tarea, la gente simplemente
escucha a John. No puedo entender por qu. Puede que sea inteligente y tenga algo de
experiencia, pero simplemente es incapaz de organizar las cosas. Adems, a l no parece importarle
mucho esta clase. Yo soy el que hace todos los primeros borradores. Yo soy el que llama a las
reuniones. Soy el que consulta con el profesor cmo debemos hacer la tarea. Entonces, a pesar del
hecho de que ha hecho squat, John simplemente ignora mi trabajo y dice que debemos comenzar
de nuevo, generalmente solo 24 horas antes de la fecha lmite! Y Rob y Ted caen en la trampa.
No veo por qu debera hacer nada ms por este equipo. Que se jodan." JOHN: Mary est tan fuera
de contacto que no es real. Ella solo quiere empujar. Llevo 10 aos en el mundo laboral. Lo que
importa no son solo las clases, sino asistir a muchas sesiones de informacin con empresas y
establecer contactos con la gente. Mary quiere ser una nia en la escuela. Solo tiene 26 aos y no
tiene mucha experiencia en negocios, solo trabajaba en publicaciones! He trabajado en Wall
Street. Ser realistas! En la vida real, haces el trabajo que tienes que hacer, cuando tienes que
hacerlo. No semanas antes de tiempo. No necesito que un estudiante joven e inexperto me diga
cmo organizar mi trabajo. Lo he hecho ms tiempo que ella! Y el hecho de que est compitiendo
por los mximos honores no significa que pueda imponerme ese costo. Adems, cuando analiza un
problema, es totalmente acadmico. Yo soy el que tiene experiencia prctica. MARY: John dice
que l es el que tiene experiencia!? S, pero l no puede escribir. l piensa que solo porque trabaj en
algunas compaas famosas, sabe la respuesta. Solo quiere que todos lo escuchen. De qu sirve estar
aqu si no vas a hacer el trabajo?! Simplemente no puede soportar que siempre est tres pasos por
delante de l. No puede soportar cuando sealo inconsistencias en su argumento. Luego, nos desva
a todos y quiere que yo haga toda la edicin de ltima hora de sus ideas, que para empezar estn mal
razonadas. Insiste en los cambios la noche anterior a la fecha de entrega de un trabajo, y luego
vemos el resultado por la maana y es una mierda. Tengo que dejarlo todo para tratar de arreglar
la cosa. Pero es demasiado tarde." ROB: Hemos tenido problemas, pero ambos son buenos
contribuyentes. Juan tiene la experiencia. Pero Mary es mucho ms organizada. Estoy luchando
mucho en la contabilidad en este momento. Estoy bien siguiendo a John o Mary, pero no tengo la
energa para hacer ms. Esta es la primera vez que tomo contabilidad y estadsticas. me gusta maria
John es muy divertido. TED: Esto me est volviendo loco. Mary es una obsesionada con el
control, y John es solo un tipo que dispara desde la cadera. Ambos son inteligentes. En principio,

2. me gustara estar al tanto de las cosas como Mary, pero no podemos lograrlo. En ese momento, la
nica opcin realmente es respaldar a John y luchar. Nos guste o no, solo tenemos que hacer
algunos sprints de ltima hora. Pero entonces Mary no quiere ayudar. S que el trabajo de John es
un poco crudo. Realmente nos vendra bien la ayuda de Mary en ese momento, pero por lo
general ella est demasiado molesta porque John ha ignorado sus ideas. Estoy deseando que
llegue el prximo semestre cuando podamos tener un nuevo grupo.
Este breve caso describe una situacin que a menudo se puede encontrar con los equipos de
estudiantes. Los estudiantes de este equipo tienen diferentes personalidades, intereses,
habilidades y objetivos. Tu papel es ser un entrenador para el equipo, ayudndolos a resolver su
conflicto y ser ms efectivos. Responda estas preguntas: 1. Cul es la causa subyacente del
conflicto? 2. Si se centra en el inters y no en la posicin, cul es el inters de todas las partes
involucradas y cmo se comunicar el inters de cada parte? 3. Cmo decidir qu confrontar (RCP)? 4.
Qu pasos tomar para manejar el conflicto?