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La Oficina Nacional de Estadística ONE fue creada en el 1 de noviembre de 1935
bajo la aprobación de la Ley No. 1023.
Su historia se divide en:
 Primer período 1492-1843
 Segundo período 1844 -1904
 Tercer período 1905-1934
 Cuarto período 1935-1960
 Quinto período 1971-2003
 Sexto período 2004-2012
Misión
Producir y difundir las estadísticas oficiales con calidad y
transparencia para la toma de decisiones en materia de políticas
públicas y desarrollo nacional, como organismo técnico
especializado y coordinador del Sistema Estadístico Nacional.
Visión
Ser reconocida, como la fuente fundamental de las estadísticas
que el país requiere y por los altos estándares de calidad en sus
productos y servicios.
Valores
Liderazgo
Compromiso
Excelencia
Trabajo en Equipo
Innovación
Transparencia
Procedimientos
Tecnología
Información
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Conductas
Hábitos
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Logotipo
Forma de vestir
Las aéreas involucradas en la comunicación interna son el Departamento de
Recursos Humanos y el Departamento de Comunicaciones, ambos intervienen
dependiendo del tipo de información que se quiera transmitir a los empleados.
Los canales que se utilizan son:
• Intranet
• Correo electrónico (Outlook)
• Mural
• Reuniones
• Teléfono
Los canales utilizados son:
• Revista ONE Informativa
• Redes sociales (Facebook, Twitter)
• Blog institucional
• Encuentro interinstitucionales
• Notas de prensa
• Correo electrónico
• Jornadas estadísticas
• Pagina web
• Centro de documentación
• Participación en ferias
Para identificar las deficiencias de comunicación interna, se utilizaron diversas
técnicas de investigación que permitieron recopilar información oportuna sobre
el flujo de comunicación a lo interno de la institución.
Estas técnicas fueron las siguientes:
• Encuestas estructuradas
• Encuestas de grupo
• Observación
Problemas por falta de credibilidad
• El personal no cree en lo que le dice la institución.
• No se cumple lo que se promete.
Problemas por falta de coherencia
• Algunos jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.
• Abunda el doble discurso.
• Hay distintas versiones sobre los hechos y nadie se ocupa de aclarar nada.
• No se predica con el ejemplo.
Problemas por falta de información.
• La institución se guarda información, no comunica todo lo que debiera.
• La dirección cree que cuanto menos sepa el empleado mejor.
• La información no llega a tiempo a su destino.
Problemas por una mala estructura organizacional
• La estructura es vertical y descendente.
• Es burocrática: impide la comunicación rápida y eficaz.
• También impide que los vínculos sean fluidos.
• Retrasa los procesos que pueden facilitar el trabajo.
• La institución no cree que la comunicación interna sea una herramienta de gestión
estratégica.
• No existe un área o una persona encargada de la comunicación interna, lo poco que
se hace con relación a esto lo hacen RRHH y el departamento de comunicaciones.
Problemas de comunicación externa.
• No es una institución reconocida.
• Falta de credibilidad en la información emitida a la población.
• No cuenta con una imagen visual atractiva
• El director es una persona de bajo perfil, que no tiene presencia en los medios de
comunicación.
1. Tener una persona encargada netamente de la comunicación interna.
2. Crear programas de excelencia para los empleados .
3. Implementación de reuniones periódicas para que el empleado esté al
tanto de todas las novedades que se den dentro de la institución.
4. Crear un entorno virtual para los empleado s.
5. La comunicación entre jefe y subordinados en este nuevo esquema
seria bidireccional y a puertas abiertas donde el empleado se sienta
con la libertad de opinar teniendo mayor oportunidad.
6. Conservaríamos las reuniones para que se marquen las pautas de la
semana y que los subordinados se sientan en plena disposición y
compromiso para dar lo mejor esa semana.
7. Colocación de un mural digital y uno de forma tradicional para que
llegue a todos los empleados.
8. Rediseñar el intranet para lograr un entorno atractivo y de fácil uso para
el empleado.
9. Crear un manual de identidad corporativa, con un logotipo moderno y
atractivo.
LOGO ACTUAL
NUEVA PROPUESTA DE LOGO
Soluciones para los problemas encontrados para la comunicación externa
Creación de una campaña informativa la cual será lanzada en las entradas y salidas de los
municipios con los datos estadísticos de los habitantes de esa población. Esto generara más
ruido y mayor alcance.
2. Activación en los social media, para informar constantemente a los
jóvenes y adultos que son dependientes de estos medios asegurando
de que llegue a toda la población. Los medios serian twitter, instagram
y facebook.
3. Publicaciones mensuales en los periódicos y revistas para los que leen
tradicionalmente.
4. Charlas informativas en universidades, colegios y centro comerciales
para que llegue a todos los géneros y edades.
5. Anuncios informativos en espacios de noticieros.
6. Rediseño de la pagina web.
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Estrategia de Comunicación caso: ONE

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. La Oficina Nacional de Estadística ONE fue creada en el 1 de noviembre de 1935 bajo la aprobación de la Ley No. 1023. Su historia se divide en:  Primer período 1492-1843  Segundo período 1844 -1904  Tercer período 1905-1934  Cuarto período 1935-1960  Quinto período 1971-2003  Sexto período 2004-2012
  • 5. Misión Producir y difundir las estadísticas oficiales con calidad y transparencia para la toma de decisiones en materia de políticas públicas y desarrollo nacional, como organismo técnico especializado y coordinador del Sistema Estadístico Nacional. Visión Ser reconocida, como la fuente fundamental de las estadísticas que el país requiere y por los altos estándares de calidad en sus productos y servicios. Valores Liderazgo Compromiso Excelencia Trabajo en Equipo Innovación Transparencia
  • 6.
  • 7.
  • 9. Las aéreas involucradas en la comunicación interna son el Departamento de Recursos Humanos y el Departamento de Comunicaciones, ambos intervienen dependiendo del tipo de información que se quiera transmitir a los empleados. Los canales que se utilizan son: • Intranet • Correo electrónico (Outlook) • Mural • Reuniones • Teléfono
  • 10. Los canales utilizados son: • Revista ONE Informativa • Redes sociales (Facebook, Twitter) • Blog institucional • Encuentro interinstitucionales • Notas de prensa • Correo electrónico • Jornadas estadísticas • Pagina web • Centro de documentación • Participación en ferias
  • 11. Para identificar las deficiencias de comunicación interna, se utilizaron diversas técnicas de investigación que permitieron recopilar información oportuna sobre el flujo de comunicación a lo interno de la institución. Estas técnicas fueron las siguientes: • Encuestas estructuradas • Encuestas de grupo • Observación
  • 12. Problemas por falta de credibilidad • El personal no cree en lo que le dice la institución. • No se cumple lo que se promete. Problemas por falta de coherencia • Algunos jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen. • Abunda el doble discurso. • Hay distintas versiones sobre los hechos y nadie se ocupa de aclarar nada. • No se predica con el ejemplo. Problemas por falta de información. • La institución se guarda información, no comunica todo lo que debiera. • La dirección cree que cuanto menos sepa el empleado mejor. • La información no llega a tiempo a su destino.
  • 13. Problemas por una mala estructura organizacional • La estructura es vertical y descendente. • Es burocrática: impide la comunicación rápida y eficaz. • También impide que los vínculos sean fluidos. • Retrasa los procesos que pueden facilitar el trabajo. • La institución no cree que la comunicación interna sea una herramienta de gestión estratégica. • No existe un área o una persona encargada de la comunicación interna, lo poco que se hace con relación a esto lo hacen RRHH y el departamento de comunicaciones. Problemas de comunicación externa. • No es una institución reconocida. • Falta de credibilidad en la información emitida a la población. • No cuenta con una imagen visual atractiva • El director es una persona de bajo perfil, que no tiene presencia en los medios de comunicación.
  • 14. 1. Tener una persona encargada netamente de la comunicación interna. 2. Crear programas de excelencia para los empleados . 3. Implementación de reuniones periódicas para que el empleado esté al tanto de todas las novedades que se den dentro de la institución. 4. Crear un entorno virtual para los empleado s. 5. La comunicación entre jefe y subordinados en este nuevo esquema seria bidireccional y a puertas abiertas donde el empleado se sienta con la libertad de opinar teniendo mayor oportunidad. 6. Conservaríamos las reuniones para que se marquen las pautas de la semana y que los subordinados se sientan en plena disposición y compromiso para dar lo mejor esa semana. 7. Colocación de un mural digital y uno de forma tradicional para que llegue a todos los empleados.
  • 15. 8. Rediseñar el intranet para lograr un entorno atractivo y de fácil uso para el empleado.
  • 16.
  • 17. 9. Crear un manual de identidad corporativa, con un logotipo moderno y atractivo. LOGO ACTUAL
  • 19. Soluciones para los problemas encontrados para la comunicación externa Creación de una campaña informativa la cual será lanzada en las entradas y salidas de los municipios con los datos estadísticos de los habitantes de esa población. Esto generara más ruido y mayor alcance.
  • 20. 2. Activación en los social media, para informar constantemente a los jóvenes y adultos que son dependientes de estos medios asegurando de que llegue a toda la población. Los medios serian twitter, instagram y facebook. 3. Publicaciones mensuales en los periódicos y revistas para los que leen tradicionalmente. 4. Charlas informativas en universidades, colegios y centro comerciales para que llegue a todos los géneros y edades. 5. Anuncios informativos en espacios de noticieros. 6. Rediseño de la pagina web.
  • 22. NUEVA PROPUESTA DE PAGINA WEB