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1
Estereopicnic
Un zoom para
anticiparse al
2019
2020
3
Introducción a un texto que no puede
ser ñoño o será dejado en visto
PÁG. 4
La gente de todos los colores
PÁG. 12
¿Qué quieren?, dos motivadores
diferentes a la música
PÁG. 22
¿Qué nivel de involucramiento
les ofrecen a los asistentes?
PÁG. 26
FEPX desde el festival expert
PÁG. 26
FEPX desde el ñoño
investigador
PÁG. 50
Las marcas® que conectaron
con gente real
PÁG. 54
Las marcas® que se ven
muy bien en powerpoint
PÁG. 58
El festival visto desde
un vendedor
PÁG. 62
ÍNDI
5
F Introducción
a un texto que
no puede ser
ñoño o será
dejado en visto
Preparamos ordenadamente el qué y el cómo abordar con
mirada de investigadores Estereopicnic, el Picnic, el #Fepx…
como bien prefiera llamarle, y entregarle un informe que
pretende ser valioso y no estar escrito para nerds; así pues,
si es usted uno de ellos, que entiende perfectamente que el
festival cumple 10 años, pasó de mover 3000 personas en
su primera versión a pasar de las 90.000, invertir más de 3
millones de dólares en artistas y aportar históricamente más
de 7.000 millones de pesos a Bogotá, si es usted un nerd que
entiende que el festival se ganó un lugar ya entre el Festival
Iberoamericano de Teatro, Feria Internacional del Libro de
Bogotá, Eurocine, Festival de Cine de Bogotá, Rock al Parque,
Salsa al Parque, Jazz al Parque, Hip Hop al Parque, Opera al
Parque y Expoartesanías (aunque supera por mucho a algunos
de estos en asistencia), si usted es ese nerd… este contenido
no es para usted.
E
7
La gente empieza mucho antes de que el festival se abra, el festival
inicia con la anticipación y rumores de lo que será, luego con la
liberación de las primeras listas, una sesación tan intensa para
algunos que, de no lograr asistir, viven una depresión temporal
y guayabo nostálgico, agravado por las fotos de sus contactos
subiendo historias, selfies, poses, pintas, hay una audiencia afuera
que quizá debería atenderse
¿Dónde empieza
la experiencia?
“A uno le da &%$@ no ir, sobre todo cuando en
@instagram muestran las boletas, la pinta y luego
las fotos, uno no sabe dónde meter la cabeza esos
días, pero luego se le pasa”
Pablo, 28 años
9
ADENTRO: Filas, ordenadas, ágiles, secas, sin
sufrimiento alguno gracias a la experiencia acumulada de
la organización, antecedidas por parqueaderos amplios
negociados para el evento, aunque con una seguridad
mínima.
Adentro se desplazan de un lado a otro grandes masas de
gente y a veces chocan una contra la otra, como una puja
entre los dos escenarios principales apretando a ver cuál
dispara más gente. El entramado de Festival, Marcas®
,
Fuerza Pública, Civil y Organizaciones sin ánimo de lucro le
dan vida a esta microciudad por 3 días.
Las marcas pagaron por estar ahí, el canal®
, las bebidas®
,
el vestuario®
, el snack®
, el paquete®
, el desayuno®
, la
banca®
, el energizante®
, la emisora®
, el almacén®
, el
carro®
, la droguería®
, los originales®
, el smartphone®
, la
cerveza®
, la cerveza que dice no ser cerveza®
, la categoría
fast food®
, el tabaco®
, el vapeador®
… y los Artesanos sin
marca registrada.
“...Recibo solo dinero en efectivo, los datáfonos
no le sirven a todos aquí, aunque /la telco®/
puso una antena, pero nada... y la venta con
estos muchachos se afecta”
Alicia, propietaria de una Pyme
11
F
“La gente está como en un mood de paz, hippie
un poco, usted les pide cualquier cosa a otra y es
más fácil que hagan favores, que jueguen
con uno incluso”
Power Ranger, 24 años tras la máscara (quizá).
La escenografía aparece tras las primeras filas de
seguridad, una malla de dos colores cubre las primeras
historias de @instagram, luego la gente se mira entre sí,
repuntan los primeros sombreros, cabezas de animales,
máscaras, abrigos multicolor, brillantes, taches, cuero,
gamusa, estapados, transparencias, plumas, fleques,
canutillos no estoy seguro… pero de seguro había alguien
con canutillos. La escenografía se levanta de la tierra, es
tipográfica, dice que vamos a hacer algo con el mundo,
a hacerlo nuevo, pero no nos dice cómo. Ahí también se
toman fotos, buscan la letra de su nombre, del parejo, la F,
la E, ya entendieron que tienen que bajarse de las letras, el
equipo logístico está atento.
La foto ya fué, fue 2015, 2016, 17, 18, la foto ya fue y
seguirá siendo pues es el mínimo viable a proponer
por las marcas con sus “backings” de neón, pantallas
y decorados que atraen a los usuarios como abejas
para tomarse ahí una imagen tras otra, la evidencia
de lo bien que la pasaron, lo épico que fue asistir, los
mejores amigos o parejas que son, la foto Ya Fue, ¿Puede
pasar a otra cosa… verdad?, la gente está lista, tic, toc,
están esperando por la disrupción, y no es meramente
publicitaria.
13
LA GENTE
DE TODOS
LOS COLORES
Es popular escuchar sobre el endeudamiento
para vivir la experiencia, y muy escasa la historia
de ahorro programado (casi como hablar de
unicornios). Veremos algunos perfiles macro
encontrados entre los asistentes.
“Son 3 días que uno piensa se va a acordar toda
la vida, y sí, pero en el extracto… (jajaja) y bueno
sí, las bandas, el parche, vale la pena”
Carolina, 26 años aprox.
15
COLADOS
Un porcentaje mínimo nos reúne (nótese la
franqueza), una compañía nos entregó una misión
para estar ahí, nos dividimos entre
• Vendedores al interior de este mundo nuevo
• Facilitadores de experiencias en los
espacios de las marcas
• Talentos capturando las historias para
medios o para investigaciones particulares.
Todos como astronautas cumpliendo su misión
y aislados un poco (un poco) de la vivencia
festivalera, lo que nos permite ver con crudeza
algunos comportamientos. Entre los astronautas
hay algunos que se dedican a disfrutar del festival,
vi un par de marcas con una presencia tan mínima
que parecería que invierten en el patrocinio solo
para tener la excusa de ir a verificar lo que hacen,
se dejan el casco abierto y se entregan a las
bandas, vale la pena que, cómo lider, se asegure
de los Indicadores de Medición más allá de seguir
ciegamente el Hype del momento.
COLADOS
17
Expertos ya en el festival gracias a que
este festival no es el primero al que han
asistido, entendieron que los protectores
plásticos para cuidar los zapatos tienen
un precio fuera del espacio y otro adentro
cuando la lluvia amenaza. Críticos
naturales, comparan año uno contra año
tres, última versión Vs la previa, valoran el
esfuerzo de la organización y le miden con
el festival internacional al que lograron
asistir alguna vez en sus vidas, son
referentes en su círculo social que saben
cómo llegar, a qué bandas estar atentos
y qué planes pre y posteriores asistir
(Ellos saben y usted no, que los artistas
dan sesiones privadas con antelación,
improvisadas, solo los “enchufados” a la
organización y las @redes del artista son
parte de este privilegio, no las Marcas®
).
FESTIVAL
EXPERTS
19
NEVERLAND
HIPSTERS
Este es el espacio para conectarse con lo
clásico, lo vintage, lo retro… etc. la niñez
o adolescencia que mejor represente esa
persona que se eligió ser. Para algunos no
importa cómo empiece ni dónde termine su
historia, así es de buena, dispuestos a recibir
su tarjeta de crédito por cárcel después de que
tengan cupo donde acomodarse. Asistir a dos
o tres días de festival es más importante para
su reputación que terminarlos de disfrutar con
el 100% de sus habilidades motrices; Algunos
tratan de pasar los filtros de seguridad, a
pesar de su estado de intoxicación traído del
exterior del festival, pocos lo logran, tambalean
al llegar y ven la Droguería®
como un lugar
sagrado para renovarse, quizá muy distante
para la entrada. Es esta una generalización
y por demás una exageración, solo algunos
superan el límite; en palabras oficiales del Líder
de la Defensa Civil a cargo de la operación
del día sábado “solamente Pies tronchados
atendemos, no han habido casos de
intoxicación por Alcohol ni Drogas realmente”...
una respuesta políticamente correcta.
21
YOUNGERS
DELUXE
De piel prístina, sin ángulos pronunciados
en quijadas y pómulos, sus rostros resaltan
entre el maquillaje, pinturas y pintas creadas
para dejar salir su versión mágica, ellos los
que (en palabras del Director del Programa
de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo
Lozano, Christian Schrader) “Abrazaron la
idea de que son ellos la última oportunidad
para salvar el mundo”. Son Deluxe porque
lograron el apadrinamiento de su ingreso
o bien se lo pueden pagar porque todavía
padres subsidian su techo y alimentación.
23
DOS MOTIVADORES
DIFERENTES A LA
MÚSICA.
¿QUÉ
QUIEREN?
• Un primer grupo quiere
Transformarse, Exponerse,
ser una mejor versión, casi
mágica de sí mismos, abiertos
a compartir, tolerar y CREAR
ese mundo renovado del que el
festival nos habla.
• Otros sencillamente quieren
Capturar, Explorar, lo usual de
cada fin de semana, quieren
quedarse con el mejor lugar,
sobrepasarse en sus límites,
llegar a primera, segunda base...
25
• El tiempo que esperan en la fila. Una fila más
larga sube las expectativas de lo que pueden
encontrar, por lo general la gente no consulta a
quienes salen, pero todos tienen claro si valió la
pena invertir ese tiempo, o si hubiesen preferido
acostarse sencillamente viendo su movil.
• Valdría la pena repetir o no la experiencia.
La complejidad aleja, y como decimos, la foto
ya fue, solo unas pocas acciones hicieron
considerar a los asistentes participar de nuevo.
• El regalo, bono o anécdota con la que se
quedan… ¿es valioso o va a la basura?, Se
sorprendería de haber hecho la inspección de
las canecas cercanas a algunos espacios, los
usuarios van cómodos y pretenden seguir así,
desconocer UX de la vida misma es generar
desperdicios que no aportan ni a su compañía
ni al planeta.
Todo se trata de contexto y momento del día, el
instante en que la gente se aglutina, los “moods” que
adoptan en momentos críticos de esparcimiento,
búsqueda, cansancio, casi que permiten observar un
cardumen colorido moviendose entre los escenarios,
solo unos pocos lo anticiparon.
3 ITEMS CLAVE PARA UN LÍDER DE MARCA
ANTES DE APROBAR UNA EXPERIENCIA
LIMITÁNDOSE A “UNA PPT”.
¿QUÉ LES
OFRECE EL
MERCADO DE
EXPERIENCIAS?
27
¿QUÉ NIVEL DE
INVOLUCRAMIENTO
LES OFRECEN A LOS
ASISTENTES?
29
1.UN NIVEL FUNCIONAL, comercial, cualquier día,
cualquier feria. La zona común, pasa en los
estadios, conciertos y en este festival.
EJEMPLO: Entrando la tarde el energizante®
se
ofrecía sin sus alas a solo cinco mil pesos, no
decía más, ni siquiera adentro frente al escenario
principal donde se ofrecía en combo como
mezclador de bebidas, prerrequisito para entrar
a su sala Vip, oculta tras un rack de radios que
afirmaba estar transmitiendo algo al aire.
31
2.
UN NIVEL PARTICIPATIVO, sensorial, repetitivo en la construcción
“del sitio para tomarse la foto”. Ejemplos
• El Canal®
lanzó a cientos de personas arriba y abajo en su
atracción de parque de diversiones, con una fila incansable
de 3 días.
• Lo segundo más visible fue la línea de canopy a través
de la que el Desayuno®
lanzó a valientes sobre cientos
de personas, cada vuelo un grito, cada grito decenas de
silvidos alentando al hombre volador.
• El snack®
creó su propio programa concurso, un complejo
sistema de poleas y pantallas animando de viva voz a los
convocados.
• El delivery®
invitó a ponerse en los zapatos o mejor en la
bici de su gente a los asistentes, para redimir beneficios,
beneficios que se obtenían también gracias a las ventas
hechas por todo el lugar con decenas de tenderos.
• La cerveza®
que es también plataforma cultural aisló en
un domo una farra con DJ, pantallas y lasers, además de su
producto, permitió entrar en ese mood tras una fila muy ágil
que mantenía una centena adentro dándole vida al espacio.
“Uno sabe que vienen y le venden,
normal, pero pues todo el mundo
como que viene esperando
algo más a lo que pasa en un
supermercado...”
33
UN NIVEL TEATRAL, mágico incluso, eso que tienen
los festivales internacionales, unos trendsetter lo
entienden, lo anhelan, se preparan para ello, pero las
marcas todavía no, quizá por estar más concentradas
en powerpoint. Los alienígenas, dinosaurios, power
rangers, parcas, conejos, diablos, aborígenes, personas
vestidas de etiqueta, los techno style, rockers y
hippies en general no son parte oficial de ninguna
experiencia ofrecida, son una experiencia en sí misma
que se ofrece a todos, los medios les piden fotos, los
influencers los meten en sus canales, los lentes de
fotógrafos los usan también.
¿Son estos los verdaderos creyentes?, más allá
de pagar sus tickets desde muy temprano son
quienes representan ese espíritu de mundo nuevo,
estimo que tienen la fuerza suficiente para fijarse
como trendsetters e impulsar así la rueda y adoptar
mecánicas complejas. Están listos para detonar
cambios en las dinámicas de entretenimiento pero
la pregunta es si las marcas están listas para ello.
35
FEPX desde
el Festival
Expert
E
P
Dos testimonios, desde un fiel
asistente que ha persistido
por 7 años en su participación
y otro punto de vista, el de un
asistente que tras 5 años de
asistencia abandonó su culto.
37
—Quienes fuimos entre el 2010 y 2014 nos subimos
a la cresta de la ola sin saberlo, 5 bandas iniciaron el
primer festival y hoy, 10 años después una mayoría
consolidada de asistentes le dan al espacio un peso
“internacional”.
Ir al festival es vivir un Deja Vu, (uno que suena a una de
mis listas de Spotify), Con personas más jóvenes eso sí,
pero envueltos en la misma cultura undergound noventera
y andrógina, escenarios sociales parecidos… las mismas
drogas, los mismos tragos y no precisamente los que venden
oficialmente sino los que logran encaletar en los árboles días
antes.
LADO A,
DEL INFIEL AL FESTIVAL
—El gasto en promedio comprando la boleta
más barata en segunda etapa, más transporte,
comida, trago, sin contar “las ayudis”… todo
puede alcanzar los $850.000
Hace mucho tiempo me movía la música, me
movía sentir que hacía parte de una generación
pionera en Colombia. Desde los 90´s viví como
muchos el sueño de poder sentir que lo de
afuera estaba más cerca, sentía que debía
apoyar Estereopicnic y cosas así deberían seguir
sucediéndonos.
39
10K
2010 2011 2012 2014
2013 2015 2016 2017 2018 2019
20K
30K
40K
50K
60K
70K
80K
90K
100K
Idea festival
música local
Bogotana
Cool 1 día
EN QUIEBRA
EN TENDENCIA
10 AÑOS PARA CONVERTIRSE EN HITO CULTURAL
-200mil USD
90k
Marca País
+ de 230 bandas del mundo
Creciendo 10k
Por año
3k
4.5k
6k
-80mil USD
Cambio
de estrategia:
+Global
- Local
3 días The Killers
New Order
Red Hot Chill
Julian
Casablanca
Jack White
Miami Horrors
Snoop Dog
Flaming Lips
23k
45k
50k
63k
41
—Se ponen una máscara, un disfraz a
veces, como diciendo que se dejan ir en la
experiencia de la música, pero la verdad
es que cada asistente está revelando su
realidad interna. En un país donde se dice
“no pasa nada” la música es la excusa (para
mostrarse), como “la llegada del Carnaval a
la ciudad”.
Fue así cómo nacieron los festivales de
Glastonbury, Rock en Rio y Woodstock, lo
común entre todos ellos es que la gente va
por la experiencia de ESTAR; y (en todos)
las marcas deciden construir el aviso más
luminoso y grande para atraer como moscas
a sus consumidores, les dan una razón
para publicar que allí estuvieron, muchas
experiencias vacías alejadas del propósito
musical… un intento de quitarle la atención a
la música en vez de construir de la mano.
43
LADO B,,
del devoto
asistente
F
—He sido fiel por más de 7 años (a Estereopicnic)
y esta fidelidad se basa no solo en saber que amo
la música con locura y que me gusta conocer
nuevas bandas, también puedo compartir con
un centenar de melómanos que caminan de
escenario a escenario como si fueran Hordas de
Zombis que fueron mordidos por “la música
El festival une culturas, te da la entrada a estar con
viajeros de otras ciudades y países, un intercambio
gracias a que “estamos todos en un mismo mood”,
lejos por un momento de lo mezquinos y antipáticos
en que la capital nos transforma, como odiando el
contacto humano, si alguien extraño se nos acerca
pensamos nos van a robar, no, por estos días eso
desaparece gracias a Estereopicnic, nos abre a ser
más tolerantes, a entender al otro, ponerse en sus
zapatos gracias a lo que a todos nos mordió.
E
45
—Las tendencias en Colombia llegan copiando lo que
se está usando afuera y en el festival coinciden todos
esos observadores del mundo, basta una sola persona
usando algo para que los demás sepan que existe y se
contagien.
• Es un espacio en el que la gente no se siente juzgada,
están dispuestos a trasgredir sus límites pero no al
otro.
• Si quiere comprobar si están dispuestos a dejar
Tabués atrás este es el lugar para experimentar, el
Delivery®
lo hizo transformando el espacio en un Beta
Test de Social Selling.
F
• Muchos adoptan un disfraz en un esfuerzo por
pertenecer (como pasa en el día a día) y eso los hace
propensos a participar de mecánicas más elavoradas,
promociones de vinculación a valores de marca quizá.
• La gente quiere crear un nuevo mundo hasta que le
toca caminar, los esfuerzos del festival por dejar limpio
el lugar contrastan con la falta de mecánicas en torno
al manejo de basuras. El Banco®
hizo presencia con
una mínima actividad sin el alcance necesario para
generar un cambio cultural.
47
—No gasto ni medio segundo en una fila para
botarme en una piscina llena de espuma ni
me voy a botar por una cuerda… Las marcas
deberían ser consecuentes con lo que
representa y transmite el festival, deberían
ofrecer utilidad, no es un lugar para generar
ventas, sino voceros. ¿Cuánto pagan por salir
a crear influenciadores teniendo aquí a gente
con ese potencial? 4 palabras clave para que
lleguen a nosotros, conexión, acercamiento,
descubrimiento y mensaje.
Aquí la gente vino a sentir algo, esa es su
misión, hizo más la banda Rhye cuando detuvo
su presentación para celebrar con todos el
atardecer único que estaba viviendo el sábado
junto a la gente y dar gracias por ello, hizo más
para grabarse en la memoria que todas las
empresas queriendo vender y ser recordadas a
partir de repetir con insistencia lo que hacían.
P
49
—La música en vivo puede emocionar
más que el sexo, ¿Porqué otra razón
aguantarse lluvia, sol, tumulto, frio, estar
lejos de la cama y comer chatarra?
El FEP ha hecho un trabajo impecable en
entender qué nos gusta, un trabajo riguroso
boqueando la agenda de los artistas con
quienes su audiencia realmente se va a
conectar. Yo los llamo hordas de zombis
melómanos y con ellos me identifico, con sus
ínfulas de expertos cuando en realidad es solo
pasión por lo que oyen la que los mueve.
Fuimos
mordidos por
los monstruos
de la música,
vamos por
ella y tenemos
hambre de más.
E
P
51
FEPX
DESDE EL ÑOÑO
INVESTIGADOR
—Soy un Novato en esto y terminé
rendido.
¿Qué hace que todas estas
personas se desplacen hasta
aquí, vengan a aguantar lluvia,
sufran con el transporte y como
si fuera poco tengan que pagar
en promedio $700.000 por la
boleta de los tres días, sin contar
otros gastos?
Un espacio en donde se hace
evidente la distancia garrafal entre
marcas y mentes, emociones,
intereses, y en general la esencia
de las personas. Pareciera ser
abordado con las mismas acciones
que podrían generarse en un festival
popular o evento deportivo. Vale
la pena no generalizar porque
como todo hubo acciones que
se destacaron por que supieron
entender que tienen en frente seres
humanos y no compradores ni
consumidores ciegos.
Una
conclusión
ácida que
merece
ampliarse
desde dos
puntos de
vista, la
gente y las
marcas.
53
La necesidad de aprobación social nos
inunda, un mar de personas maquilladas
extravagantemente, con máscaras y
ropa, el alter ego a su jornada laboral
o universitaria, una forma de romper
la normalidad, buscando ser validados
socialmente a toda costa, proyectarse
en una foto como un rockstar, utilizando
para ello la escenografía disponible por
doquier, ser digno de admiración.
La admiración social ahí en donde
el like es casi una moneda, una
pseudoeconomía temporal, pasajera,
pero estos tres días perdurarán en sus
fotos de perfil algunos meses, todavía
hoy podemos ver los rastros de esa
mejor versión que lograron.
Los seres humanos,
imperfectos e
irracionales.
Existe además una misión en los asistentes
que va cambiando conforme avanza el tiempo
durante el evento, es más probable que una
persona se ofrezca para participar en actividades
distintas a la música durante tempranas
horas de la tarde, conforme cae la tarde, van
muriendo las posibilidades de conectar con ellos
emocionalmente, la relación se hace funcional,
cuando entra la noche hay un extasis que nadie
quiere sea interrumpido.
F
P
55
LAS MARCAS®
QUE CONECTARON
CON GENTE REAL.
Algunas entendieron que somos seres humanos, que
nos da hambre, frío, cansancio, saturación auditiva,
y en algún momento se nos notan los aguaceros
encima y los tragos, otras sencillamente vendieron sin
mirar a quien le entregaban la promesa que con tanto
esfuerzo construyen durante el año.
• El Delivery®
, una marca que se puso en los
zapatos de la gente, literal. Entregó botas
impermeables, una gran cantidad de personas
pasearon la marca rappi sintiéndose tranquilos y
secos con ello.
• El Vestuario®
, vendió sus impermeables de
$100.000 versus los mainstream de $7000
que se conseguían afuera, creó en sus puertas
escenarios que atraían a los asistentes y
los hacían a su vez vitrina, y nos entregó
adicionalmente un medidor nuevo, el share of
T-shirts, el primer día agotaron las camisetas de
TWENTY ØNE PILØTS y Tiesto, el segundo día
desapareció Artic Monkeys de sus lineales.
57
• La Cerveza®
se aseguró de ser la reina del
festival, se coronó con un domo con un ambiente
de música electrónica completamente aislado de
la lluvia, un mundo dentro de otro mundo, cambiar
de mood inmediatamente fue un privilegio que
entregaron con la fila más rápida del lugar.
• La Droguería®
se presentó de una manera
más discreta en tres misiones de los asistentes:
la enfermedad, el cansancio, y el hambre. Sus
productos de venta libre, espacios aislados
para compartir y jugar tranquilamente con
otras personas, o tan solo descansar; una
máquinas de secado para devolverle la dignidad
a quien la buscara y finalmente culumpios para
complementar el descanso dentro del festival.
• Hay una oportunidad interesante en las
post-producciones de nuestra audiencia,
todos quieren ser los nuevos influencers
del mundo y producen material cada vez
más interesante y de mejor calidad, buen
momento para ser curador de lo que hacen
y tomar un paso atrás.
• Hay una oportunidad en abordar nuevos
modelos de venta y relacionamiento,
cuestionarnos sobre la manera en que
estamos seleccionando a las personas que
ejecutan de cara al consumidor.
59
Las experiencias que decidieron apagar los
motores a mitad del vuelo, dejaron un sinsabor
entre la inversión realizada y la anécdota de
cada asistente.
LAS MARCAS®
QUE SE VEN
MUY BIEN EN
POWERPOINT.
• Los Originales®
, una fila de 45 minutos que todos
hicimos por Fe, la reputación ganada en el pasado
nos mantuvo ahí. Una experiencia divertida que se fue
tornando más y más compleja: Consistía en buscar
códigos ocultos en un laberinto gigante, al encontrarlos
debía registrarlos en mi app de la popular marca de
Delivery®
, me tomó cerca de 30 minutos lograrlo y al final
me guiaron a un domo (super secreto), luces, música
fuerte, una mujer tomó mis datos y me pidió oprimiera
un botón para concursar en una ruleta… Había ganado
algo pero todavía no tenía claro qué cosa… ¿Qué había
ganado?, ¿Para qué utilizaba los códigos?, Su respuesta
fue entregarme un papel e indicarme que la siguiente
parte del juego seguía en la carpa del Delivery®
, Más de
una hora resuelta como el final de Lost y la sensación final
de Juego de Tronos, le pregunté a otros asistentes al salir
de la fila y dijeron:
—Es una mentira… un pretexto
para sacarme información, mis
datos, no haría esa fila de nuevo.
Felipe, 25 años.
61
• Las bebidas®
, Entre los diferentes espacios nos
encontramos una nevera gigante con un letrero de “hielo
grátis” y un botón que en efecto… daba hielo gratis y un
video turorial, algunas personas se acercaban como
esperando un evento paranormal, quizá un spoiler de
cómo terminaría Juego de Tronos un mes más tarde.
Pero había otro espacio, lleno de mezclas, un lugar para
aprender a saborear Cocteles, venta directa sin mucha
explicación la gente aguardó su turno y solo nosotros los
investigadores nos detuvimos a descifrar el nombre de
la actividad, muy chico entre las luces Led, quizá debe
evaluarse cómo la altura de las personas bloquea ciertos
elementos de marca sin querer.
• El snack®
, una gran piscina de pelotas en dónde
el espacio contrastaba con uno que otro PeterPan
participante
63
— Yo espero terminar de vender lo que
tengo y me quedo a ver los Artik Monkeys,
es por ellos por quienes me aguanté todo
el día trabajando”
Fabian
En el FEP algunas marcas se quedaron
encerradas en las reglas operativas y los
espacios alquilados, se perdieron la oportunidad
de darle vida al Festival, desperdiciando la
disposición de una audiencia que se quiere
divertir, conectarse con calidez y recibir cualquier
mensaje; un momento para ser arriesgados.
EL FESTIVAL
VISTO DESDE
UN VENDEDOR
—Me avisaron ayer, me escribió al chat una amiga de
mi mamá, que sabe de eventos. Si de esas personas
que siempre tienen trabajo y saben en donde es que
están pasando las cosas importantes. Me preguntó
si quería entrar al estéreopicnic gratis y me dijo que
me pagaban por vender algo… Yo dije eee mmm no
es que necesité en realidad… bueno pero las lukas no
venían mal tampoco y además como no me avispé
con las boletas… entonces les dije de una que sí, que
le hiciéramos que yo me le media.
Al final yo siempre he sido un parado y esto no me
quedaba grande tampoco, porque en la vida hay
que ser vivo y aprovechar las oportunidades, eso
me enseñaron en mi casa, por eso desde pequeño
siempre he trabajado, dando clases a niños de ingles,
en call center, en supermercados, vendiendo ropa,
mejor dicho, yo que no he hecho…
La gente ya se sabe que yo soy de la marca “y que la
vendo”— Hace un gesto de comillas con sus dedos y
se señala el pecho —Pero no, a mi me toca gritar la
marca y ya, no decir nada más y hacer caso.
Si, el primer día vendí un resto a pesar de que estaba
lloviendo, ya estos dos días no tanto, porque el man
fue una paila, igual tengo que cumplir una meta y
listo, pero estoy seguro de que si a mi me dejan ser
libre le cumplo la meta antes y le puedo vender más.
65
EL FESTIVAL
INTENTA SER
VERSÁTIL COMO
LA GENTE,
ALGUNAS
MARCAS NO. “Yo creo que cambias durante todo el
festival, el primer día en la mañana no es
lo mismo que el último en la tarde o en la
noche, la energía se siente diferente…”
Paola, asistente de 28 años
Por esta razón vimos en el FEP que
nuestras marcas se quedaron encerradas
en los espacios alquilados y en lo que se
hace por norma (by the book, como dicen),
algunas no intentaron darle vida al mundo
nuevo que propone el festival.
F
E
P

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Estéreo Picnic analysis 2019

  • 2. 3 Introducción a un texto que no puede ser ñoño o será dejado en visto PÁG. 4 La gente de todos los colores PÁG. 12 ¿Qué quieren?, dos motivadores diferentes a la música PÁG. 22 ¿Qué nivel de involucramiento les ofrecen a los asistentes? PÁG. 26 FEPX desde el festival expert PÁG. 26 FEPX desde el ñoño investigador PÁG. 50 Las marcas® que conectaron con gente real PÁG. 54 Las marcas® que se ven muy bien en powerpoint PÁG. 58 El festival visto desde un vendedor PÁG. 62 ÍNDI
  • 3. 5 F Introducción a un texto que no puede ser ñoño o será dejado en visto Preparamos ordenadamente el qué y el cómo abordar con mirada de investigadores Estereopicnic, el Picnic, el #Fepx… como bien prefiera llamarle, y entregarle un informe que pretende ser valioso y no estar escrito para nerds; así pues, si es usted uno de ellos, que entiende perfectamente que el festival cumple 10 años, pasó de mover 3000 personas en su primera versión a pasar de las 90.000, invertir más de 3 millones de dólares en artistas y aportar históricamente más de 7.000 millones de pesos a Bogotá, si es usted un nerd que entiende que el festival se ganó un lugar ya entre el Festival Iberoamericano de Teatro, Feria Internacional del Libro de Bogotá, Eurocine, Festival de Cine de Bogotá, Rock al Parque, Salsa al Parque, Jazz al Parque, Hip Hop al Parque, Opera al Parque y Expoartesanías (aunque supera por mucho a algunos de estos en asistencia), si usted es ese nerd… este contenido no es para usted. E
  • 4. 7 La gente empieza mucho antes de que el festival se abra, el festival inicia con la anticipación y rumores de lo que será, luego con la liberación de las primeras listas, una sesación tan intensa para algunos que, de no lograr asistir, viven una depresión temporal y guayabo nostálgico, agravado por las fotos de sus contactos subiendo historias, selfies, poses, pintas, hay una audiencia afuera que quizá debería atenderse ¿Dónde empieza la experiencia? “A uno le da &%$@ no ir, sobre todo cuando en @instagram muestran las boletas, la pinta y luego las fotos, uno no sabe dónde meter la cabeza esos días, pero luego se le pasa” Pablo, 28 años
  • 5. 9 ADENTRO: Filas, ordenadas, ágiles, secas, sin sufrimiento alguno gracias a la experiencia acumulada de la organización, antecedidas por parqueaderos amplios negociados para el evento, aunque con una seguridad mínima. Adentro se desplazan de un lado a otro grandes masas de gente y a veces chocan una contra la otra, como una puja entre los dos escenarios principales apretando a ver cuál dispara más gente. El entramado de Festival, Marcas® , Fuerza Pública, Civil y Organizaciones sin ánimo de lucro le dan vida a esta microciudad por 3 días. Las marcas pagaron por estar ahí, el canal® , las bebidas® , el vestuario® , el snack® , el paquete® , el desayuno® , la banca® , el energizante® , la emisora® , el almacén® , el carro® , la droguería® , los originales® , el smartphone® , la cerveza® , la cerveza que dice no ser cerveza® , la categoría fast food® , el tabaco® , el vapeador® … y los Artesanos sin marca registrada. “...Recibo solo dinero en efectivo, los datáfonos no le sirven a todos aquí, aunque /la telco®/ puso una antena, pero nada... y la venta con estos muchachos se afecta” Alicia, propietaria de una Pyme
  • 6. 11 F “La gente está como en un mood de paz, hippie un poco, usted les pide cualquier cosa a otra y es más fácil que hagan favores, que jueguen con uno incluso” Power Ranger, 24 años tras la máscara (quizá). La escenografía aparece tras las primeras filas de seguridad, una malla de dos colores cubre las primeras historias de @instagram, luego la gente se mira entre sí, repuntan los primeros sombreros, cabezas de animales, máscaras, abrigos multicolor, brillantes, taches, cuero, gamusa, estapados, transparencias, plumas, fleques, canutillos no estoy seguro… pero de seguro había alguien con canutillos. La escenografía se levanta de la tierra, es tipográfica, dice que vamos a hacer algo con el mundo, a hacerlo nuevo, pero no nos dice cómo. Ahí también se toman fotos, buscan la letra de su nombre, del parejo, la F, la E, ya entendieron que tienen que bajarse de las letras, el equipo logístico está atento. La foto ya fué, fue 2015, 2016, 17, 18, la foto ya fue y seguirá siendo pues es el mínimo viable a proponer por las marcas con sus “backings” de neón, pantallas y decorados que atraen a los usuarios como abejas para tomarse ahí una imagen tras otra, la evidencia de lo bien que la pasaron, lo épico que fue asistir, los mejores amigos o parejas que son, la foto Ya Fue, ¿Puede pasar a otra cosa… verdad?, la gente está lista, tic, toc, están esperando por la disrupción, y no es meramente publicitaria.
  • 7. 13 LA GENTE DE TODOS LOS COLORES Es popular escuchar sobre el endeudamiento para vivir la experiencia, y muy escasa la historia de ahorro programado (casi como hablar de unicornios). Veremos algunos perfiles macro encontrados entre los asistentes. “Son 3 días que uno piensa se va a acordar toda la vida, y sí, pero en el extracto… (jajaja) y bueno sí, las bandas, el parche, vale la pena” Carolina, 26 años aprox.
  • 8. 15 COLADOS Un porcentaje mínimo nos reúne (nótese la franqueza), una compañía nos entregó una misión para estar ahí, nos dividimos entre • Vendedores al interior de este mundo nuevo • Facilitadores de experiencias en los espacios de las marcas • Talentos capturando las historias para medios o para investigaciones particulares. Todos como astronautas cumpliendo su misión y aislados un poco (un poco) de la vivencia festivalera, lo que nos permite ver con crudeza algunos comportamientos. Entre los astronautas hay algunos que se dedican a disfrutar del festival, vi un par de marcas con una presencia tan mínima que parecería que invierten en el patrocinio solo para tener la excusa de ir a verificar lo que hacen, se dejan el casco abierto y se entregan a las bandas, vale la pena que, cómo lider, se asegure de los Indicadores de Medición más allá de seguir ciegamente el Hype del momento. COLADOS
  • 9. 17 Expertos ya en el festival gracias a que este festival no es el primero al que han asistido, entendieron que los protectores plásticos para cuidar los zapatos tienen un precio fuera del espacio y otro adentro cuando la lluvia amenaza. Críticos naturales, comparan año uno contra año tres, última versión Vs la previa, valoran el esfuerzo de la organización y le miden con el festival internacional al que lograron asistir alguna vez en sus vidas, son referentes en su círculo social que saben cómo llegar, a qué bandas estar atentos y qué planes pre y posteriores asistir (Ellos saben y usted no, que los artistas dan sesiones privadas con antelación, improvisadas, solo los “enchufados” a la organización y las @redes del artista son parte de este privilegio, no las Marcas® ). FESTIVAL EXPERTS
  • 10. 19 NEVERLAND HIPSTERS Este es el espacio para conectarse con lo clásico, lo vintage, lo retro… etc. la niñez o adolescencia que mejor represente esa persona que se eligió ser. Para algunos no importa cómo empiece ni dónde termine su historia, así es de buena, dispuestos a recibir su tarjeta de crédito por cárcel después de que tengan cupo donde acomodarse. Asistir a dos o tres días de festival es más importante para su reputación que terminarlos de disfrutar con el 100% de sus habilidades motrices; Algunos tratan de pasar los filtros de seguridad, a pesar de su estado de intoxicación traído del exterior del festival, pocos lo logran, tambalean al llegar y ven la Droguería® como un lugar sagrado para renovarse, quizá muy distante para la entrada. Es esta una generalización y por demás una exageración, solo algunos superan el límite; en palabras oficiales del Líder de la Defensa Civil a cargo de la operación del día sábado “solamente Pies tronchados atendemos, no han habido casos de intoxicación por Alcohol ni Drogas realmente”... una respuesta políticamente correcta.
  • 11. 21 YOUNGERS DELUXE De piel prístina, sin ángulos pronunciados en quijadas y pómulos, sus rostros resaltan entre el maquillaje, pinturas y pintas creadas para dejar salir su versión mágica, ellos los que (en palabras del Director del Programa de Publicidad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, Christian Schrader) “Abrazaron la idea de que son ellos la última oportunidad para salvar el mundo”. Son Deluxe porque lograron el apadrinamiento de su ingreso o bien se lo pueden pagar porque todavía padres subsidian su techo y alimentación.
  • 12. 23 DOS MOTIVADORES DIFERENTES A LA MÚSICA. ¿QUÉ QUIEREN? • Un primer grupo quiere Transformarse, Exponerse, ser una mejor versión, casi mágica de sí mismos, abiertos a compartir, tolerar y CREAR ese mundo renovado del que el festival nos habla. • Otros sencillamente quieren Capturar, Explorar, lo usual de cada fin de semana, quieren quedarse con el mejor lugar, sobrepasarse en sus límites, llegar a primera, segunda base...
  • 13. 25 • El tiempo que esperan en la fila. Una fila más larga sube las expectativas de lo que pueden encontrar, por lo general la gente no consulta a quienes salen, pero todos tienen claro si valió la pena invertir ese tiempo, o si hubiesen preferido acostarse sencillamente viendo su movil. • Valdría la pena repetir o no la experiencia. La complejidad aleja, y como decimos, la foto ya fue, solo unas pocas acciones hicieron considerar a los asistentes participar de nuevo. • El regalo, bono o anécdota con la que se quedan… ¿es valioso o va a la basura?, Se sorprendería de haber hecho la inspección de las canecas cercanas a algunos espacios, los usuarios van cómodos y pretenden seguir así, desconocer UX de la vida misma es generar desperdicios que no aportan ni a su compañía ni al planeta. Todo se trata de contexto y momento del día, el instante en que la gente se aglutina, los “moods” que adoptan en momentos críticos de esparcimiento, búsqueda, cansancio, casi que permiten observar un cardumen colorido moviendose entre los escenarios, solo unos pocos lo anticiparon. 3 ITEMS CLAVE PARA UN LÍDER DE MARCA ANTES DE APROBAR UNA EXPERIENCIA LIMITÁNDOSE A “UNA PPT”. ¿QUÉ LES OFRECE EL MERCADO DE EXPERIENCIAS?
  • 14. 27 ¿QUÉ NIVEL DE INVOLUCRAMIENTO LES OFRECEN A LOS ASISTENTES?
  • 15. 29 1.UN NIVEL FUNCIONAL, comercial, cualquier día, cualquier feria. La zona común, pasa en los estadios, conciertos y en este festival. EJEMPLO: Entrando la tarde el energizante® se ofrecía sin sus alas a solo cinco mil pesos, no decía más, ni siquiera adentro frente al escenario principal donde se ofrecía en combo como mezclador de bebidas, prerrequisito para entrar a su sala Vip, oculta tras un rack de radios que afirmaba estar transmitiendo algo al aire.
  • 16. 31 2. UN NIVEL PARTICIPATIVO, sensorial, repetitivo en la construcción “del sitio para tomarse la foto”. Ejemplos • El Canal® lanzó a cientos de personas arriba y abajo en su atracción de parque de diversiones, con una fila incansable de 3 días. • Lo segundo más visible fue la línea de canopy a través de la que el Desayuno® lanzó a valientes sobre cientos de personas, cada vuelo un grito, cada grito decenas de silvidos alentando al hombre volador. • El snack® creó su propio programa concurso, un complejo sistema de poleas y pantallas animando de viva voz a los convocados. • El delivery® invitó a ponerse en los zapatos o mejor en la bici de su gente a los asistentes, para redimir beneficios, beneficios que se obtenían también gracias a las ventas hechas por todo el lugar con decenas de tenderos. • La cerveza® que es también plataforma cultural aisló en un domo una farra con DJ, pantallas y lasers, además de su producto, permitió entrar en ese mood tras una fila muy ágil que mantenía una centena adentro dándole vida al espacio. “Uno sabe que vienen y le venden, normal, pero pues todo el mundo como que viene esperando algo más a lo que pasa en un supermercado...”
  • 17. 33 UN NIVEL TEATRAL, mágico incluso, eso que tienen los festivales internacionales, unos trendsetter lo entienden, lo anhelan, se preparan para ello, pero las marcas todavía no, quizá por estar más concentradas en powerpoint. Los alienígenas, dinosaurios, power rangers, parcas, conejos, diablos, aborígenes, personas vestidas de etiqueta, los techno style, rockers y hippies en general no son parte oficial de ninguna experiencia ofrecida, son una experiencia en sí misma que se ofrece a todos, los medios les piden fotos, los influencers los meten en sus canales, los lentes de fotógrafos los usan también. ¿Son estos los verdaderos creyentes?, más allá de pagar sus tickets desde muy temprano son quienes representan ese espíritu de mundo nuevo, estimo que tienen la fuerza suficiente para fijarse como trendsetters e impulsar así la rueda y adoptar mecánicas complejas. Están listos para detonar cambios en las dinámicas de entretenimiento pero la pregunta es si las marcas están listas para ello.
  • 18. 35 FEPX desde el Festival Expert E P Dos testimonios, desde un fiel asistente que ha persistido por 7 años en su participación y otro punto de vista, el de un asistente que tras 5 años de asistencia abandonó su culto.
  • 19. 37 —Quienes fuimos entre el 2010 y 2014 nos subimos a la cresta de la ola sin saberlo, 5 bandas iniciaron el primer festival y hoy, 10 años después una mayoría consolidada de asistentes le dan al espacio un peso “internacional”. Ir al festival es vivir un Deja Vu, (uno que suena a una de mis listas de Spotify), Con personas más jóvenes eso sí, pero envueltos en la misma cultura undergound noventera y andrógina, escenarios sociales parecidos… las mismas drogas, los mismos tragos y no precisamente los que venden oficialmente sino los que logran encaletar en los árboles días antes. LADO A, DEL INFIEL AL FESTIVAL —El gasto en promedio comprando la boleta más barata en segunda etapa, más transporte, comida, trago, sin contar “las ayudis”… todo puede alcanzar los $850.000 Hace mucho tiempo me movía la música, me movía sentir que hacía parte de una generación pionera en Colombia. Desde los 90´s viví como muchos el sueño de poder sentir que lo de afuera estaba más cerca, sentía que debía apoyar Estereopicnic y cosas así deberían seguir sucediéndonos.
  • 20. 39 10K 2010 2011 2012 2014 2013 2015 2016 2017 2018 2019 20K 30K 40K 50K 60K 70K 80K 90K 100K Idea festival música local Bogotana Cool 1 día EN QUIEBRA EN TENDENCIA 10 AÑOS PARA CONVERTIRSE EN HITO CULTURAL -200mil USD 90k Marca País + de 230 bandas del mundo Creciendo 10k Por año 3k 4.5k 6k -80mil USD Cambio de estrategia: +Global - Local 3 días The Killers New Order Red Hot Chill Julian Casablanca Jack White Miami Horrors Snoop Dog Flaming Lips 23k 45k 50k 63k
  • 21. 41 —Se ponen una máscara, un disfraz a veces, como diciendo que se dejan ir en la experiencia de la música, pero la verdad es que cada asistente está revelando su realidad interna. En un país donde se dice “no pasa nada” la música es la excusa (para mostrarse), como “la llegada del Carnaval a la ciudad”. Fue así cómo nacieron los festivales de Glastonbury, Rock en Rio y Woodstock, lo común entre todos ellos es que la gente va por la experiencia de ESTAR; y (en todos) las marcas deciden construir el aviso más luminoso y grande para atraer como moscas a sus consumidores, les dan una razón para publicar que allí estuvieron, muchas experiencias vacías alejadas del propósito musical… un intento de quitarle la atención a la música en vez de construir de la mano.
  • 22. 43 LADO B,, del devoto asistente F —He sido fiel por más de 7 años (a Estereopicnic) y esta fidelidad se basa no solo en saber que amo la música con locura y que me gusta conocer nuevas bandas, también puedo compartir con un centenar de melómanos que caminan de escenario a escenario como si fueran Hordas de Zombis que fueron mordidos por “la música El festival une culturas, te da la entrada a estar con viajeros de otras ciudades y países, un intercambio gracias a que “estamos todos en un mismo mood”, lejos por un momento de lo mezquinos y antipáticos en que la capital nos transforma, como odiando el contacto humano, si alguien extraño se nos acerca pensamos nos van a robar, no, por estos días eso desaparece gracias a Estereopicnic, nos abre a ser más tolerantes, a entender al otro, ponerse en sus zapatos gracias a lo que a todos nos mordió. E
  • 23. 45 —Las tendencias en Colombia llegan copiando lo que se está usando afuera y en el festival coinciden todos esos observadores del mundo, basta una sola persona usando algo para que los demás sepan que existe y se contagien. • Es un espacio en el que la gente no se siente juzgada, están dispuestos a trasgredir sus límites pero no al otro. • Si quiere comprobar si están dispuestos a dejar Tabués atrás este es el lugar para experimentar, el Delivery® lo hizo transformando el espacio en un Beta Test de Social Selling. F • Muchos adoptan un disfraz en un esfuerzo por pertenecer (como pasa en el día a día) y eso los hace propensos a participar de mecánicas más elavoradas, promociones de vinculación a valores de marca quizá. • La gente quiere crear un nuevo mundo hasta que le toca caminar, los esfuerzos del festival por dejar limpio el lugar contrastan con la falta de mecánicas en torno al manejo de basuras. El Banco® hizo presencia con una mínima actividad sin el alcance necesario para generar un cambio cultural.
  • 24. 47 —No gasto ni medio segundo en una fila para botarme en una piscina llena de espuma ni me voy a botar por una cuerda… Las marcas deberían ser consecuentes con lo que representa y transmite el festival, deberían ofrecer utilidad, no es un lugar para generar ventas, sino voceros. ¿Cuánto pagan por salir a crear influenciadores teniendo aquí a gente con ese potencial? 4 palabras clave para que lleguen a nosotros, conexión, acercamiento, descubrimiento y mensaje. Aquí la gente vino a sentir algo, esa es su misión, hizo más la banda Rhye cuando detuvo su presentación para celebrar con todos el atardecer único que estaba viviendo el sábado junto a la gente y dar gracias por ello, hizo más para grabarse en la memoria que todas las empresas queriendo vender y ser recordadas a partir de repetir con insistencia lo que hacían. P
  • 25. 49 —La música en vivo puede emocionar más que el sexo, ¿Porqué otra razón aguantarse lluvia, sol, tumulto, frio, estar lejos de la cama y comer chatarra? El FEP ha hecho un trabajo impecable en entender qué nos gusta, un trabajo riguroso boqueando la agenda de los artistas con quienes su audiencia realmente se va a conectar. Yo los llamo hordas de zombis melómanos y con ellos me identifico, con sus ínfulas de expertos cuando en realidad es solo pasión por lo que oyen la que los mueve. Fuimos mordidos por los monstruos de la música, vamos por ella y tenemos hambre de más. E P
  • 26. 51 FEPX DESDE EL ÑOÑO INVESTIGADOR —Soy un Novato en esto y terminé rendido. ¿Qué hace que todas estas personas se desplacen hasta aquí, vengan a aguantar lluvia, sufran con el transporte y como si fuera poco tengan que pagar en promedio $700.000 por la boleta de los tres días, sin contar otros gastos? Un espacio en donde se hace evidente la distancia garrafal entre marcas y mentes, emociones, intereses, y en general la esencia de las personas. Pareciera ser abordado con las mismas acciones que podrían generarse en un festival popular o evento deportivo. Vale la pena no generalizar porque como todo hubo acciones que se destacaron por que supieron entender que tienen en frente seres humanos y no compradores ni consumidores ciegos. Una conclusión ácida que merece ampliarse desde dos puntos de vista, la gente y las marcas.
  • 27. 53 La necesidad de aprobación social nos inunda, un mar de personas maquilladas extravagantemente, con máscaras y ropa, el alter ego a su jornada laboral o universitaria, una forma de romper la normalidad, buscando ser validados socialmente a toda costa, proyectarse en una foto como un rockstar, utilizando para ello la escenografía disponible por doquier, ser digno de admiración. La admiración social ahí en donde el like es casi una moneda, una pseudoeconomía temporal, pasajera, pero estos tres días perdurarán en sus fotos de perfil algunos meses, todavía hoy podemos ver los rastros de esa mejor versión que lograron. Los seres humanos, imperfectos e irracionales. Existe además una misión en los asistentes que va cambiando conforme avanza el tiempo durante el evento, es más probable que una persona se ofrezca para participar en actividades distintas a la música durante tempranas horas de la tarde, conforme cae la tarde, van muriendo las posibilidades de conectar con ellos emocionalmente, la relación se hace funcional, cuando entra la noche hay un extasis que nadie quiere sea interrumpido. F P
  • 28. 55 LAS MARCAS® QUE CONECTARON CON GENTE REAL. Algunas entendieron que somos seres humanos, que nos da hambre, frío, cansancio, saturación auditiva, y en algún momento se nos notan los aguaceros encima y los tragos, otras sencillamente vendieron sin mirar a quien le entregaban la promesa que con tanto esfuerzo construyen durante el año. • El Delivery® , una marca que se puso en los zapatos de la gente, literal. Entregó botas impermeables, una gran cantidad de personas pasearon la marca rappi sintiéndose tranquilos y secos con ello. • El Vestuario® , vendió sus impermeables de $100.000 versus los mainstream de $7000 que se conseguían afuera, creó en sus puertas escenarios que atraían a los asistentes y los hacían a su vez vitrina, y nos entregó adicionalmente un medidor nuevo, el share of T-shirts, el primer día agotaron las camisetas de TWENTY ØNE PILØTS y Tiesto, el segundo día desapareció Artic Monkeys de sus lineales.
  • 29. 57 • La Cerveza® se aseguró de ser la reina del festival, se coronó con un domo con un ambiente de música electrónica completamente aislado de la lluvia, un mundo dentro de otro mundo, cambiar de mood inmediatamente fue un privilegio que entregaron con la fila más rápida del lugar. • La Droguería® se presentó de una manera más discreta en tres misiones de los asistentes: la enfermedad, el cansancio, y el hambre. Sus productos de venta libre, espacios aislados para compartir y jugar tranquilamente con otras personas, o tan solo descansar; una máquinas de secado para devolverle la dignidad a quien la buscara y finalmente culumpios para complementar el descanso dentro del festival. • Hay una oportunidad interesante en las post-producciones de nuestra audiencia, todos quieren ser los nuevos influencers del mundo y producen material cada vez más interesante y de mejor calidad, buen momento para ser curador de lo que hacen y tomar un paso atrás. • Hay una oportunidad en abordar nuevos modelos de venta y relacionamiento, cuestionarnos sobre la manera en que estamos seleccionando a las personas que ejecutan de cara al consumidor.
  • 30. 59 Las experiencias que decidieron apagar los motores a mitad del vuelo, dejaron un sinsabor entre la inversión realizada y la anécdota de cada asistente. LAS MARCAS® QUE SE VEN MUY BIEN EN POWERPOINT. • Los Originales® , una fila de 45 minutos que todos hicimos por Fe, la reputación ganada en el pasado nos mantuvo ahí. Una experiencia divertida que se fue tornando más y más compleja: Consistía en buscar códigos ocultos en un laberinto gigante, al encontrarlos debía registrarlos en mi app de la popular marca de Delivery® , me tomó cerca de 30 minutos lograrlo y al final me guiaron a un domo (super secreto), luces, música fuerte, una mujer tomó mis datos y me pidió oprimiera un botón para concursar en una ruleta… Había ganado algo pero todavía no tenía claro qué cosa… ¿Qué había ganado?, ¿Para qué utilizaba los códigos?, Su respuesta fue entregarme un papel e indicarme que la siguiente parte del juego seguía en la carpa del Delivery® , Más de una hora resuelta como el final de Lost y la sensación final de Juego de Tronos, le pregunté a otros asistentes al salir de la fila y dijeron: —Es una mentira… un pretexto para sacarme información, mis datos, no haría esa fila de nuevo. Felipe, 25 años.
  • 31. 61 • Las bebidas® , Entre los diferentes espacios nos encontramos una nevera gigante con un letrero de “hielo grátis” y un botón que en efecto… daba hielo gratis y un video turorial, algunas personas se acercaban como esperando un evento paranormal, quizá un spoiler de cómo terminaría Juego de Tronos un mes más tarde. Pero había otro espacio, lleno de mezclas, un lugar para aprender a saborear Cocteles, venta directa sin mucha explicación la gente aguardó su turno y solo nosotros los investigadores nos detuvimos a descifrar el nombre de la actividad, muy chico entre las luces Led, quizá debe evaluarse cómo la altura de las personas bloquea ciertos elementos de marca sin querer. • El snack® , una gran piscina de pelotas en dónde el espacio contrastaba con uno que otro PeterPan participante
  • 32. 63 — Yo espero terminar de vender lo que tengo y me quedo a ver los Artik Monkeys, es por ellos por quienes me aguanté todo el día trabajando” Fabian En el FEP algunas marcas se quedaron encerradas en las reglas operativas y los espacios alquilados, se perdieron la oportunidad de darle vida al Festival, desperdiciando la disposición de una audiencia que se quiere divertir, conectarse con calidez y recibir cualquier mensaje; un momento para ser arriesgados. EL FESTIVAL VISTO DESDE UN VENDEDOR —Me avisaron ayer, me escribió al chat una amiga de mi mamá, que sabe de eventos. Si de esas personas que siempre tienen trabajo y saben en donde es que están pasando las cosas importantes. Me preguntó si quería entrar al estéreopicnic gratis y me dijo que me pagaban por vender algo… Yo dije eee mmm no es que necesité en realidad… bueno pero las lukas no venían mal tampoco y además como no me avispé con las boletas… entonces les dije de una que sí, que le hiciéramos que yo me le media. Al final yo siempre he sido un parado y esto no me quedaba grande tampoco, porque en la vida hay que ser vivo y aprovechar las oportunidades, eso me enseñaron en mi casa, por eso desde pequeño siempre he trabajado, dando clases a niños de ingles, en call center, en supermercados, vendiendo ropa, mejor dicho, yo que no he hecho… La gente ya se sabe que yo soy de la marca “y que la vendo”— Hace un gesto de comillas con sus dedos y se señala el pecho —Pero no, a mi me toca gritar la marca y ya, no decir nada más y hacer caso. Si, el primer día vendí un resto a pesar de que estaba lloviendo, ya estos dos días no tanto, porque el man fue una paila, igual tengo que cumplir una meta y listo, pero estoy seguro de que si a mi me dejan ser libre le cumplo la meta antes y le puedo vender más.
  • 33. 65 EL FESTIVAL INTENTA SER VERSÁTIL COMO LA GENTE, ALGUNAS MARCAS NO. “Yo creo que cambias durante todo el festival, el primer día en la mañana no es lo mismo que el último en la tarde o en la noche, la energía se siente diferente…” Paola, asistente de 28 años Por esta razón vimos en el FEP que nuestras marcas se quedaron encerradas en los espacios alquilados y en lo que se hace por norma (by the book, como dicen), algunas no intentaron darle vida al mundo nuevo que propone el festival.
  • 34. F E P