El documento habla sobre la etiqueta y el protocolo. Explica que el protocolo establece cómo se deben desarrollar los actos importantes en la sociedad y determina la precedencia y honores entre las personas. También describe que la etiqueta y el ceremonial establecen las formalidades necesarias para los actos públicos y cómo se debe relacionar la gente en sociedad siguiendo las reglas de cortesía.

1. ETIQUETA Y PROTOCOLO
Príncipe de Benevento
"Solo los tontos se ríen de la buena
educación".

2. CONCEPTOS
Protos : primero en su
línea y collium o collatio :
pegar.
Código de
Hammurabi:
Conjunto de leyes
aplicados
Mesopotamia
La regla ceremonial
diplomática establecida
por decreto o por
costumbre
La primera hoja en la que
se marcan determinadas
instrucciones.

3. EVOLUCIÓN - EDUCACIÓN. Pautas
sociales y normas de
comportamiento
CREACIÓN DE LA CORTE. Auge
definitivo a las buenas maneras.
conjunto de personas
dependientes del rey o de un noble
Se puede ser rico, culto e incluso
un genio, pero todos somos
personas y hay que comportarse
educadamente con los demás.

4. PROTOCOLO
La normativa que es legislada o establecida por usos y
costumbres donde se determina la precedencia y
honores que deben tener las personas y símbolos, la
solemnidad y desarrollo del ceremonial de los actos
importantes donde se relacionan las personas para un
determinado fin.
Establece cómo se deben desarrollar los actos
importantes que se producen en la sociedad
ORDEN – LUGAR - TRATAMIENTO

6. El ceremonial, la etiqueta y las reglas
de cortesía
El ceremonial
• Es la suma de formalidades
necesarias que establecen cómo
se desarrolla un acto público o
solemne.
La etiqueta
• Impuesta
por
protocolo, determina
solemnidad e de
ceremonia de un acto
Las reglas de
cortesía
• Relacionarnos en sociedad y
mostrar respeto a sus usos y
costumbres
el
la
la

7. El saludo
Pilar básico en la educación de las
personas. Carácter y la buena formación
de una persona.
Acompañarlo de un gesto cordial.

8. REGLAS DEL SALUDO
El caballero saluda a la dama. Depende del
país puede haber alguna ligera variación.
El más joven saluda a la persona de más
edad.
El que va solo saluda a las personas que
van en grupo.
Los solteros saludan a los casados
En circunstancias, como
edad, sexo, etc. prevalece la edad.