Este documento describe las normas básicas de etiqueta y protocolo que debemos seguir en diferentes situaciones sociales como en la mesa, con amigos y en los negocios. Algunas de las recomendaciones incluyen saludar a la gente, respetar la opinión de los demás, cuidar las bromas para no herir susceptibilidades, agradecer cuando nos piden un favor y evitar vulgaridades.