El documento presenta un estudio de viabilidad para el desarrollo de un sistema de información para mejorar los procesos de pedidos, control de inventario y organización de la información de un laboratorio. El sistema tendrá acceso seguro para diferentes usuarios y permitirá que clientes realicen cotizaciones en línea. El estudio analiza los requisitos, usuarios, alcance y plan de trabajo para el sistema. Finalmente, se propone desarrollar un sistema web en tiempo real con perfiles de acceso para optimizar los pedidos y despachos de medicamentos.

1. 1. ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA
1.1. Establecimiento del alcance del sistema
1.1.1. Descripción General del Sistema
El sistema a desarrollar en el laboratorio DIA tiene como meta mejorar
el proceso de pedidos de los clientes, el control de medicamentos en
bodega y un mejor orden de la información, con lo cual se va lograr
incrementar el rendimiento de este departamento y un mejor servicio
hacia los clientes. El sistema contara con seguridad de acceso, para
que según el perfil que tenga el usuario, tenga vistas diferentes del
sistema. Evitando con ello que la información sea alterada por personas
ajenas a ella.
Este sistema será vía web buscando tener fácil acceso para los
usuarios, ya que con ello se busca que el potencial cliente pueda
hacerse participe de la empresa realizando sus cotizaciones vía web,
registrando sus datos en la compañía para que los comerciales para que
las personas encargadas puedan contactarse con el cliente.
1.1.2. Identificación del alcance del sistema
El sistema no realizara funciones contables, ya que la empresa cuenta
con una herramienta que cumple dichas labores, pero este sistema
contara con la capacidad de realizar cotizaciones, controlar el stock de
las bodegas, generar reportes y sobre todo permitir a los usuarios su
accesos desde cualquier lugar done cuente con internet.

2. 1.1.3. Catalogo de Requisitos
• La aplicación debe ser estable.
• La aplicación debe tener control políticas de seguridad
• La aplicación debe contar con perfiles ajustados a la realidad.
• Debe ser de fácil manejo.
• Contar con los manuales respectivos dentro del mismo
aplicativo.
• Generar Reportes.
1.1.4. Catalogo de usuarios
• Administrador: Es la persona encargada de verificar, mantener,
brindar soporte a los usuarios y realizar las modificaciones
necesarias al software, esta persona debe ser de la entera
confianza de la empresa, ya que va tener acceso de manera
directa y libre tanto al código fuente del aplicativo como a la
información de la compañía.
• Jefe Comercial: Es el jefe de todos los vendedores o
comerciales con los que cuenta la empresa, esta persona es el
encargado de parametrizar el sistema, asignar clientes a los
vendedores, tratar con clientes de mayor importancia, mantener
reuniones con el administrador del sistema para plantearle las
modificaciones que se necesiten y sobre todo realizar una
auditoria constante a los vendedores, para saber si están
teniendo el rendimiento requerido por la empresa.

3. • Vendedor: Es el encargado de realizar los pedidos al almacén,
registrar clientes, además dentro de sus funciones esta la de
registrar cada una de sus actividades comerciales por medio del
software, es auditado por el jefe comercial.
• Almacenista: Es el encargado de formalizar los pedidos
realizados por los comerciales y despacharlos.
1.1.5. Especificación del alcance EVS
Con este estudio se pretende demostrar la viabilidad del desarrollo del
sistema de información, mostrando las ventajas que le traería al
empresario apoyar este proyecto.
Se hace indispensable conocer las diferentes posibilidades que pueden
ofrecer algunas empresas de software para satisfacer la necesidad de la
compañía, con ello el grupo de ingenieros pueden recolectar más
información para un mejor diseño del sistema de información, optando
por algunas variantes para generar un valor agregado.
1.1.6. Catalogo de objetivos EVS
• Determinar si los costos exigidos para el desarrollo del sistema de
información están dentro de las capacidades actuales de la empresa.
• Establecer las diferencias entre el sistema de información a
desarrollar por la compañía y los que ofrecen las diferentes
empresas de software.

4. • Identificar los beneficios que traerá el sistema de información a la
compañía.
• Establecer el plan de capacitación a los usuarios del sistema de
información
1.1.7. Plan de Trabajo
ITEM ACTIVIDAD
ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA
EVS 1 Establecimiento del alcance del sistema
EVS 2 Estudio de la situación actual
EVS 3 Definición de requisitos del sistema
EVS 6 Selección de la solución
ANALISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
ASI 1 Definición del sistema
ASI 2 Establecimiento de requisitos
ASI 4 Análisis de los casos de uso
ASI 5 Análisis de clases
ASI 8 Definición de interfaces de usuario
ASI 10 Especificación del plan de pruebas
ASI 11 Aprobación del análisis del sistema de información

5. DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
DSI 1 Definición de la arquitectura del sistema de información
DSI 3 Diseño de casos de uso reales
DSI 4 Diseño de clases
DSI 6 Diseño físico de datos
DSI 7 Verificación y aceptación de la arquitectura del sistema
DSI 10 Especificación técnica del plan de pruebas
DSI 12 Aprobación del diseño del sistema de información
CONSTRUCCION DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
CSI 2 Generación del código de los componentes y procedimientos
CSI 5 Ejecución de las pruebas del sistema
CSI 6 Elaboración de los manuales de usuario
CSI 9 Aprobación del sistema de información
1.2. Estudio de la situación Actual
1.2.1. Valoración del estudio de la situación actual
En la actualidad el laboratorio DIA no dispone de un sistema que permita
realizar los pedidos, cotizaciones y consulta del mismo desde cualquier
lugar con acceso a la web. Dentro de la compañía se cuenta con un
software para la gestión financiera que se encarga de llevar todos los
procesos de contabilidad, facturación y cartera de la compañía, la idea
de este nuevo software es mejorar los procesos y darle una nueva

6. posibilidad a los clientes de realizar consultas, ya que en la actualidad la
única forma de comunicación es por medio de llamadas al centro de
gestión ó por correos electrónicos y bajo esta posibilidad los tiempos de
atención no son eficientes como deberían serlo.
1.3. DEFINICION DE REQUISITOS DEL SISTEMA
1.3.1. Identificación de requisitos
Después de tener reuniones con cada uno de las áreas implicadas
(Almacén y comercial) y captar información por medio de encuestas con
los clientes, se identificaron los siguientes requerimientos:
• El sistema debe ser de fácil acceso para todos los usuarios.
• El sistema contara con diversos perfiles de usuarios que permitirá
realizar tareas específicas para cada uno de ellos.
• El sistema permitirá que cada uno de los usuarios actualice la
información a la cual su perfil les permita acceder.
• El sistema debe generar reportes acordes a las exigencias que
tienen los perfiles de usuario.
• El sistema debe contar con un proceso de auditoria que permita
conocer quien ingreso y modifico la información.
• El software debe tener interfaces graficas amigables y que no se
alteren según el navegador que use el usuario.

7. • Los manuales deben ser didácticos y se deben entregar en
formatos de fácil reproducción.
• El sistema debe permanecer disponible durante todo el tiempo
posible para que los usuarios puedan trabajar sobre el los fines
de semana o los días feriados.
IDENTIFICACION DESCRIPCION TIPO PRIORIDAD
DEL REQUISITO
Acceso La forma de Funcional Alta
acceder al
sistema debe ser
universal, con el
fin de que todas
las personas a
usar el sistema lo
puedan hacer sin
inconvenientes
Perfiles En el aplicativo Funcional Alta
no todos los
usuarios
realizaran las
mismas tareas y
por ende
contaran con
diversos
privilegios sobre
el sistema.
Actualización Los usuarios son Funcional Alta
Información los encargados
de actualizar la
información
referente al
sistema, con el fin
de mantener
información
coherente en el
sistema
Reportes Según el perfil del Funcional Media
sistema el usuario
podrá generar
unos reportes que

8. puede usar para
soportar
información,
como ventas,
compras y
despachos
Auditoria La auditoria será Funcional Media
invisible para el
usuario y se hará
con el fin de llevar
un control de los
registros
modificados ó
ingresados en la
base de datos
Interfaces La interfaz del No Funcional Media
sistema debe ser
de fácil manejo
para todos los
usuarios del
sistema
Manuales Antes de entrar No Funcional Media
en
funcionamiento el
sistema, se
deben dictar las
capacitaciones
necesarias para
evitar
traumatismos con
los usuarios,
además de tener
los manuales
inmersos en las
opciones del
sistema
Disponibilidad El sistema debe Funcional Alta
permanecer en
línea a toda hora
para permitir el
acceso de los
clientes y los
usuarios a
cualquier
momento

9. 1.4. Selección de la Solución
1.4.1. Solución Propuesta (Escenario apuesta)
El equipo de trabajo conformado por los estudiantes Freddy Alejandro
Gil Escudero y Diego Fernando Vega López de x semestre del programa
de ingeniería de sistemas y telecomunicaciones de la facultad de
ciencias básicas e ingeniería de la Universidad Católica Popular del
Risaralda realiza la siguiente propuesta de software al laboratorio DIA
ubicado en el eje cafetero.
Analizar, diseñar e implementar un sistema de información que brinde a
la compañía un manejo coherente y eficiente acerca de los pedidos y
despachos de medicamentos, optimizando este proceso para ofrecerle
una mejor atención a cada uno de los clientes de la compañía. Dicho
sistema será web para permitir el acceso desde cualquier lugar donde se
cuente con Internet, sin importar el navegador o sistema operativo que
use el equipo. Este sistema trabajara en tiempo real buscando mantener
actualizada la base de datos.
En este sistema se establecerán varios perfiles de usuarios, ya que tanto
clientes, jefe comercial, comerciales y almacenista tendrán acceso al
aplicativo con diferentes funciones y privilegios.

10. 1.4.2. Aprobación de la Solución
Fecha: 26 de Octubre de 2009
Objetivo: Aprobación de la solución propuesta por el equipo de trabajo para el
sistema de información a implementar en el Laboratorio DIA.
Participantes: Equipo de Trabajo: Freddy Alejandro Gil Escudero
Diego Fernando Vega López
Comité de Dirección
1. SOLUCION PROPUESTA
El equipo de trabajo conformado por Freddy Alejandro Gil Escudero y Diego
Fernando Vega López, estudiantes del programa de Ingeniería de Sistemas y
Telecomunicaciones de la Universidad Católica Popular del Risaralda realiza la
siguiente propuesta de software para las instalaciones ubicadas en el eje cafetero
del Laboratorio DIA:
Analizar, diseñar e implementar un sistema de información que brinde a la
compañía un manejo coherente y eficiente acerca de los pedidos y
despachos de medicamentos, optimizando este proceso para ofrecerle una
mejor atención a cada uno de los clientes de la compañía. Dicho sistema
será web para permitir el acceso desde cualquier lugar donde se cuente
con Internet, sin importar el navegador o sistema operativo que use el
equipo. Este sistema trabajara en tiempo real buscando mantener
actualizada la base de datos.
En este sistema se establecerán varios perfiles de usuarios, ya que tanto
clientes, jefe comercial, comerciales y almacenista tendrán acceso al
aplicativo con diferentes funciones y privilegios.
2. APROBACION DE LA SOLUCION: Después de aprobada la solución propuesta
por el equipo de trabajo para las instalaciones del laboratorio DIA ubicadas en el
eje cafetero se firma a los veintiséis (26) días del mes de Octubre del año dos mil
nueve (2009).
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Equipo de trabajo Gerente