1. El documento presenta un examen de certificación ICDL con preguntas sobre temas de tecnologías de la información como VoIP, portales educativos, compras en línea, programas de office y conceptos básicos de computación. 2. El examinado debe responder correctamente las preguntas seleccionando una de las opciones dadas. 3. El examen permite evaluar conocimientos digitales fundamentales.

1. EXAMEN DE CERTIFICACION ICDL
Nombre y Apellido: Yair Ivan Santana Manzano
Grupo: 11°2
1 El término VoIP se refiere a:
Es un protocolo de Internet que se usa para enviar señales de voz sobre la red.
Suministrar las direcciones de correo electrónico.
Configurar todos los computadores para que funcionen correctamente.
Es un protocolo que permite enviar video en la red.
2 Pedro es su mejoramigoy deseabuscar informaciónparaaccedera uncrédito
educativo, para estudiar en la universidad. ¿Qué portal oficial le recomendaría
para buscar dicha información?
www.universia.net
https://www.icetex.gov.co
www.educaplay.com
www.colombiaaprende.edu.co
3 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA a la hora de realizar
compras por Internet?
La variedad de productos en las tiendas online es menor versus los almacenes tradicionales.
Se pueden realizar pagos sólo con tarjeta débito.
Es posible comprar productos de proveedores nacionales e internacionales.
Después de realizada la compra no es posible hacer algún tipo de reclamación
4 En Word, ¿el número de página sólo se puede aplicar en el pie de página?
Sí.
No, también es posible incluirlo en el encabezado o en un lateral.
No se puede incluir en un documento de una sola página.
Solo se puede incluir en un documento mayor a tres páginas.
5 Las transiciones en las diapositivas:
Permiten configurar cómo va a ser el paso de una diapositiva a la siguiente para producir
efectos visuales más estéticos.
Permiten imprimir las diapositivas.
Permiten revisar la ortografía en las diapositivas.
Permiten animar los elementos dentro de una diapositiva.
6 Elija los procesos correspondientes para cambiar el nombre de un archivo o
carpeta.
Seleccionar el archivo o carpeta, presionar la tecla de función F2, escribir el nuevo nombre y
presionar la tecla ENTER.

2. Seleccionar el archivo o carpeta, presionar la tecla ENTER y escribir el nuevo nombre.
Hacer clic derecho con el mouse sobre el archivo o carpeta, seleccionar la opción Cambiar
nombre en el menú contextual, escribir el nuevo nombre y presionar la tecla ENTER.
Presionar sobre el archivo o carpeta la tecla de función F5 y escribir el nuevo nombre
7 ¿Cómo se crea una presentación en blanco en PowerPoint?
Desde la opción Nuevo -> Presentación en blanco, en el menú Archivo.
Desde la ficha Vista.
Accediendo a Powerpoint y escogiendo la plantilla Presentación en blanco.
Desde la ficha Presentación con Diapositivas.
8 Si no estoy conectado a Internet cuando me envían un correo electrónico, ¿qué pasa?
El mensaje se almacena 24 horas y se devuelve al remitente después.
El mensaje se pierde.
El mensaje se almacena hasta que me conecte, lo lea o decida borrarlo.
El sistema lo borra inmediatamente.
9 La barra de fórmulas en Excel:
Contiene botones con las fórmulas que más se utilizan, como la autosuma.
Contiene una lista de las últimas fórmulas que se han utilizado.
Contiene únicamente una lista de todas las fórmulas disponibles en Excel.
Muestra el contenido de la celda activa. Si ésta es una fórmula, se mostrará la misma y no
el valor que esté representando.
10 ¿Por qué es importante asignar correctamente un nombre de archivo y
carpeta?
Nombres de archivos que tienen caracteres comodines garantizan la privacidad.
Nombres muy largos no permiten guardar correctamente los archivos.
Nombres significativos facilitan la búsqueda y la organización de los archivos.
Nombres complejos bloquean la instalación de virus en los archivos.
11 ¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece al área de trabajo en las
Hojas de Cálculo?
Bases.
Celdas.
Filas.
Columnas.
12 teclado, monitor e impresora son dispositivos del…
Computador.
Software.
Panel de control.

3. Escritorio.
13 ¿Cómo se representan las carpetas?
Mediante una imagen de un archivo.
Mediante un ícono o dibujo de una carpeta física, generalmente de color amarillo.
Mediante un nombre asociado.
Mediante un dibujo de un archivador.
14 El componente del computador que es el cerebro que controla, administra
la información y ejerce el control del equipo es:
Teclado.
Monitor.
CPU.
CD-ROM.
15 Francisco está navegando en Internet y está buscando un tema relacionado
con "motores de combustión".Cuandooprime el botón "Buscar", el navegador
le muestra:
Una página web relacionada con el tema.
Enlaces a los que se puede dirigir.
Las páginas favoritas.
La página web del primer enlace encontrado.
16 Marcos debe adjuntar su tarea al correo electrónico y enviarla a sus amigos.
Para realizar esta acción, los pasos correctos que deberá seguir son: 1. Elegir el
archivo 2. Esperar mientras carga el archivo 3. Hacer Clic en adjuntar archivo
1, 2 y 3.
1, 3 y 2.
3, 1 y 2.
2, 3 y 1
17 ¿Qué es el explorador de Windows o equipo?
Es una aplicación para navegar en Internet.
Es una aplicación para ver y gestionar archivos y carpetas más fácilmente.
Es una aplicación para leer.
Es una aplicación para videos en línea.
18 Juan desea saber para qué sirve la opción de Favoritos, que se encuentra en
la mayoría de los navegadores. Usted le indicaría que sirve para:
Guardar las direcciones de sitios Web que son de interés y se visitan con frecuencia.

4. Guardar las direcciones electrónicas de amigos.
Guardar los archivos e imágenes que quiera enviar a un amigo.
Guardar automáticamente las direcciones en las que se está navegando.
19 Es la acción mediante la cual se apaga el computador y se vuelve a encender
de inmediato.
Hibernar.
Suspender.
Reiniciar.
Reanudar.
20 En informática, ¿qué es una carpeta?
Es un lugar donde se guardan varios archivos y también otras carpetas a las cuales se les da
el nombre de subcarpetas.
Es un objeto de plástico donde se ingresan documentos.
Es un objeto de cartón donde se guardan documentos bien organizados.
Es un archivo donde se guardan más archivos y más carpetas.
21 Nombre del botón superior derecho que permite cerrar una ventana.
Minimizar.
Cerrar.
Maximizar.
Comprimir.
22 ¿Cómo se crea un documento en Word a partir de una plantilla?
A) Se selecciona la plantilla en Archivo > Abrir.
B) Se selecciona la plantilla en Archivo > Nuevo y con la opción Documento activada
pulsamos Crear.
C) A y B son ciertas.
D) A y B son falsas.
23 ¿Cómo se puede crear una carpeta nueva en el escritorio de Windows?
Presionando la tecla ENTER en el escritorio.
Haciendo clic derecho en un espacio vacío del escritorio, seleccionar nuevo -> carpeta y
agregar el nombre.
Haciendo clic derecho en un espacio vacío del escritorio, seleccionar Nuevo -> Acceso
directo y agregar el nombre.
Mediante la barra de tareas de Windows.
24 En Word, ¿en quéfichase encuentranlosbotones necesariosparaincorporar
imágenes al documento?
Inicio.

5. Datos.
Archivo.
Insertar.
25 Si se quiere restar B1 de A1, la fórmula correcta será:
=RESTA(A1:B1)
=(A1:B1)
=A1-B1
(A1-B1)
26 Seleccione dos funcionalidades del correo de Gmail:
Videoconferencia y chat online, a través de Google Hangouts.
Descarga de aplicaciones desde Internet.
Calendarios online a través de Google Calendar.
Almacenamiento en la nube y trabajo colaborativo a través de Google Drive.
27 En los programas ofimáticos, la cinta de opciones:
Es la que contiene todas las herramientas y acciones que se pueden realizar en los
programas ofimáticos.
Es la cinta que se muestra en la barra de estado.
Ordena visualmente los comandos disponibles en cada programa ofimático.
Son las combinaciones de teclado que se pueden utilizar en los programas ofimáticos
28 Si en una celda se observa lo siguiente: #####, significa:
La celda tiene un error en la función.
La celda no tiene espacio suficiente para mostrar el valor.
La celda tiene problemas de identidad.
La celda es inservible.
29 ¿Cómo se apaga correctamente un computador?
Botón Inicio -> Apagar equipo -> Apagar.
Botón Inicio -> Apagar equipo -> Suspender.
Botón Inicio -> Apagar equipo -> Reiniciar.
Botón Inicio -> Apagar equipo -> Parar.
30 Los archivos y carpetas se visualizan mediante:
Una ventana de comandos.
El explorador de Windows - Equipo.
La pantalla, el mouse y el teclado.
Otras carpetas llamadas subcarpetas.
31 Se considera un uso incorrecto del correo electrónico cuando:
Se abren correos enviados por organismos públicos.

6. Se abren correos que tienen archivos adjuntos.
Se abren mensajes no solicitados (tipo spam).
Se abren mensajes enviados a listas de distribución.
32 El Zoom en PowerPoint:
Aumenta o disminuye el tamaño de la diapositiva que se muestra en el área de trabajo.
Aumenta o disminuye el tamaño de las diapositivas que se muestran en el área de
esquema.
Convierte el cursor en una lupa que aumenta o disminuye el tamaño de aquello que queda
enfocado por él.
Aumenta o disminuye el tamaño de la ventana de PowerPoint
33 Conexión en vivo a través de Internet de dos o más personas, usando video,
audio y datos. Esta definición corresponde a:
Chat en línea.
Audioconferencia.
Foro.
Videoconferencia.
34 Patricia cumplió 18 años y se dirigió a la Registraduría Nacional del Estado
Civil para realizar el trámite de obtención de su cédula. Días después necesita
verificar si su documento ya está listo para recogerlo. ¿Qué opción le
recomendarías a Patricia, teniendo en cuenta que dispone de poco tiempo?
Desplazarse por casi 2 horas, hasta la oficina de la Registraduría Nacional del Estado Civil,
para preguntar si su documento ya está listo.
Ingresar al portal web de la Registraduría Nacional del Estado Civil y verificar si su
documento ya está listo.
Esperar varios meses hasta que le informen desde la Registraduría Nacional del Estado
Civil, que puede pasar a reclamar su documento.
Enviar a un familiar a reclamar la cédula, arriesgándose a que no se la entreguen a los
familiares, por no ir ella personalmente a recogerla.
35 ¿Es necesario que varios usuarios estén conectados simultáneamente, para
que todos ellos puedan participar en un debate a través de un chat?
Verdadero.
Falso.